--- title: "20 SMS-Vorlagen für Zahlungserinnerungen" canonical: https://www.billabex.com/de/blog/sms-mahnvorlagen/ lang: de updated: 2026-04-04 index: https://www.billabex.com/llms.txt --- # 20 SMS-Vorlagen für Zahlungserinnerungen Im Geschäftsleben ist das Eintreiben unbezahlter Rechnungen eine zentrale Aufgabe, um die Liquidität des Unternehmens zu sichern. Die SMS ist ein wirksames Mittel, um Ihre Kunden schnell an ihre Zahlungspflichten zu erinnern. In diesem Artikel stellen wir Ihnen 20 Vorlagen für Zahlungserinnerungen per SMS vor, die zu unterschiedlichen Situationen passen. Sie helfen Ihnen, Ihre Schuldner dazu zu bewegen, ihre Lage zu regeln, ohne das Forderungsmanagement zu verzögern. Lesen Sie auch unseren [vollständigen Leitfaden zur Mahnung unbezahlter Rechnungen](https://www.billabex.com/de/blog/mahnung-unbezahlte-rechnung/). Für Erinnerungen per E-Mail finden Sie unsere [E-Mail-Vorlagen für die Mahnung unbezahlter Rechnungen](https://www.billabex.com/de/blog/e-mail-vorlagen-fuer-mahnung-unbezahlter-rechnungen/). Für die telefonische Mahnung lesen Sie unsere Tipps zur [telefonischen Mahnung unbezahlter Rechnungen](https://www.billabex.com/de/blog/telefonische-mahnung-unbezahlte-rechnung/). Zur Einordnung von E-Mail-Automatisierung und ausdrücklich ausgelösten SMS lesen Sie unseren Leitfaden zur [Kunden-Mahnsoftware](https://www.billabex.com/de/blog/kundenmahnsoftware/). ## Warum die Zahlungserinnerung per SMS so wirksam ist Im Forderungsmanagement kann die SMS einen zusätzlichen Kontaktweg eröffnen. Ihr Nutzen hängt von Empfänger, Kontext und Inhalt ab. **Worauf es ankommt:** - **Zustellung prüfen**: Eine versendete SMS ist nicht automatisch zugestellt oder gelesen. - **Nützliche Antworten bewerten**: Ein Beleg, eine Entscheidung oder ein überprüfbarer Zahlungstermin können die Akte voranbringen. - **Arbeitsaufwand messen**: Vorbereitung, Versandkosten und Antworten gehören zur Bewertung. Eine SMS kann auf dem Sperrbildschirm erscheinen. Beschränken Sie vertrauliche Angaben daher auf das Nötige. Zustellung und Wahrnehmung hängen auch vom Netzbetreiber und den Einstellungen des Empfängers ab. Die SMS wird außerdem als persönlicher und dringlicher wahrgenommen als eine E-Mail. Das spielt dem Gläubiger in die Hände: Der Schuldner fühlt sich stärker verpflichtet zu antworten. **Wann Sie die SMS in Ihrer Mahnstrategie einsetzen:** Die SMS eignet sich ideal für die **1. und 2. Zahlungserinnerung**, bei denen Schnelligkeit und Antwortrate entscheidend sind. Für förmliche Mahnungen (mise en demeure) bevorzugen Sie den Einschreibebrief mit Rückschein (LRAR), der in Frankreich rechtlichen Wert hat. Am wirksamsten ist oft eine Strategie über mehrere Kanäle: SMS für den unmittelbaren Kontakt, [Erinnerung per E-Mail](https://www.billabex.com/de/blog/e-mail-vorlagen-fuer-mahnung-unbezahlter-rechnungen/) für die dokumentierte Nachverfolgung, [telefonische Erinnerung](https://www.billabex.com/de/blog/telefonische-mahnung-unbezahlte-rechnung/) für komplexe Fälle und Einschreibebrief mit Rückschein für förmliche Mahnungen. ## Die rechtlichen Regeln für Zahlungserinnerungen per SMS Bevor Sie die SMS als Mahninstrument einsetzen, sollten Sie den geltenden Rechtsrahmen kennen (hier nach französischem Recht). **DSGVO und CNIL: Was Sie wissen müssen** Es hält sich die Vorstellung, man benötige eine Opt-in-Einwilligung des Kunden, um ihm Erinnerungs-SMS zu schicken. Für Zahlungserinnerungen ist das **falsch**. Die DSGVO und die Vorgaben der CNIL unterscheiden zwei Arten von Mitteilungen: - **Werbliche und Marketing-Mitteilungen**: erfordern eine ausdrückliche Opt-in-Einwilligung - **Mitteilungen im Zusammenhang mit der Vertragserfüllung** (darunter Zahlungserinnerungen): erfordern **keine** Opt-in-Einwilligung, da sie zur Erfüllung des Handelsvertrags gehören Erinnerungen an unbezahlte Rechnungen gehören zur zweiten Kategorie: Sie benötigen keine vorherige Einwilligung Ihres Kunden, um ihm eine Erinnerungs-SMS zu senden. **Die einzuhaltenden Regeln:** - Kennzeichnen Sie den Absender eindeutig (Ihr Name oder Ihre Firma) - Nennen Sie im Text der SMS keine sensiblen vertraulichen Informationen - Beachten Sie die **Sendezeiten**: 8:00 bis 20:00 Uhr, von Montag bis Samstag, nie sonntags oder an Feiertagen - Bei Erinnerungen mit Marketingcharakter (Rabatt für schnelle Zahlung) ist ein Abmeldelink (STOP) erforderlich, bei reinen Zahlungserinnerungen nicht **Gut zu wissen:** Verbinden Sie eine Erinnerung mit einem Werbeangebot, erhält die Mitteilung einen gemischten Charakter, und der STOP-Link wird zur Pflicht. ## Vorlage 1: Freundliche Erinnerung bei fälliger Rechnung **Ziel**: Einen Kunden höflich daran erinnern, dass seine Rechnung fällig geworden ist. **Wann passt sie?**: Ab dem Tag nach dem Fälligkeitsdatum der Rechnung. ### SMS-Beispiel Guten Tag \[Name\], Ihre Rechnung Nr. \[Rechnungsnummer\] über \[Betrag\] € war am \[Datum\] fällig. Bitte begleichen Sie sie so bald wie möglich. ## Vorlage 2: Erinnerung nach 7 Tagen Verzug **Ziel**: Die Bedeutung der Zahlung leicht unterstreichen. **Wann passt sie?**: Eine Woche nach Fälligkeit zu senden. ### SMS-Beispiel Guten Tag \[Name\], wir haben festgestellt, dass die Rechnung Nr. \[Nummer\] über \[Betrag\] € weiterhin unbezahlt ist. Bitte begleichen Sie sie innerhalb von 3 Tagen. Freundliche Grüße, \[Ihr Name\]. ## Vorlage 3: Erinnerung mit Hinweis auf Verzugszinsen **Ziel**: Den Kunden über die Zinsen und Kosten informieren, die bei Nichtzahlung anfallen. **Wann passt sie?**: Wenn Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen Verzugszinsen vorsehen. ### SMS-Beispiel Guten Tag \[Name\], die Rechnung Nr. \[Nummer\] über \[Betrag\] € ist seit \[Anzahl\] Tagen unbezahlt. Es fallen Verzugszinsen an. Bitte zahlen Sie zeitnah. ## Vorlage 4: Erinnerung nach einer Teilzahlung **Ziel**: An den noch zu zahlenden Restbetrag nach einer Teilzahlung erinnern. **Wann passt sie?**: Wenn der Kunde eine Teilzahlung geleistet hat. ### SMS-Beispiel Guten Tag \[Name\], wir haben eine Teilzahlung für die Rechnung Nr. \[Nummer\] erhalten. Es bleibt ein Restbetrag von \[Betrag\] €. Bitte begleichen Sie den offenen Rest. ## Vorlage 5: Deutliche Erinnerung vor rechtlichen Schritten **Ziel**: Den Kunden vor den möglichen rechtlichen Folgen warnen. **Wann passt sie?**: Letzte Erinnerung vor rechtlichen Schritten. ### SMS-Beispiel Guten Tag \[Name\], ohne Zahlung Ihrer Rechnung Nr. \[Nummer\] innerhalb von 5 Tagen leiten wir rechtliche Schritte ein. Vermeiden Sie das bitte durch eine zügige Zahlung. ## Vorlage 6: Erinnerung nach nicht eingehaltener Zahlungsvereinbarung **Ziel**: An eine Zahlungsvereinbarung erinnern, die nicht eingehalten wurde. **Wann passt sie?**: Wenn der Kunde einen vereinbarten Zahlungsplan nicht eingehalten hat. ### SMS-Beispiel Guten Tag \[Name\], gemäß unserer Vereinbarung war Ihre Zahlung von \[Betrag\] € am \[Datum\] fällig. Bitte begleichen Sie sie so bald wie möglich, um weitere Schritte zu vermeiden. ## Vorlage 7: Erinnerung bei sehr alter Rechnung **Ziel**: Eine sehr alte Forderung eintreiben. **Wann passt sie?**: Für Rechnungen, die seit mehreren Monaten unbezahlt sind. ### SMS-Beispiel Guten Tag \[Name\], die Rechnung Nr. \[Nummer\] ist seit \[Dauer\] unbezahlt. Bitte wenden Sie sich an unsere Buchhaltung, um das Problem schnellstmöglich zu klären. ## Vorlage 8: Erinnerung nach einem Ansprechpartnerwechsel **Ziel**: Sicherstellen, dass die Rechnung nach einem Wechsel des Ansprechpartners von der richtigen Person bearbeitet wird. **Wann passt sie?**: Wenn der übliche Ansprechpartner wechselt. ### SMS-Beispiel Guten Tag \[Name\], Ihre Rechnung Nr. \[Nummer\] über \[Betrag\] € wartet weiterhin auf Zahlung. Bitte nennen Sie uns den richtigen Ansprechpartner für diese Zahlung. ## Vorlage 9: Erinnerung vor der Übergabe an ein Inkassounternehmen **Ziel**: Vor der Übergabe der Forderung an ein Inkassounternehmen warnen. **Wann passt sie?**: Letzter Versuch vor dem externen Inkasso. ### SMS-Beispiel Guten Tag \[Name\], ohne Zahlung Ihrer Rechnung Nr. \[Nummer\] innerhalb von 7 Tagen übergeben wir Ihren Fall an ein Inkassounternehmen. Bitte handeln Sie zeitnah. ## Vorlage 10: Erinnerung in einer Wirtschaftskrise **Ziel**: Verständnis zeigen und dennoch die Zahlung einfordern. **Wann passt sie?**: In wirtschaftlichen Krisen, die Ihre Kunden belasten. ### SMS-Beispiel Guten Tag \[Name\], wir verstehen die aktuellen Schwierigkeiten. Bitte melden Sie sich bei uns, um die Zahlung Ihrer Rechnung Nr. \[Nummer\] zu besprechen. Freundliche Grüße. ## Vorlage 11: Erinnerung nach fehlgeschlagener Lastschrift **Ziel**: Den Kunden über das Scheitern einer automatischen Lastschrift informieren und um eine alternative Lösung bitten. **Wann passt sie?**: Nach einer zurückgewiesenen Lastschrift. ### SMS-Beispiel Guten Tag \[Name\], die Lastschrift für die Rechnung Nr. \[Nummer\] ist fehlgeschlagen. Bitte melden Sie sich bei uns, um eine alternative Zahlung zu vereinbaren. Freundliche Grüße, \[Ihr Name\]. ## Vorlage 12: Erinnerung nach einem Telefongespräch **Ziel**: Eine Zahlungsaufforderung nach einem Telefonat schriftlich bestätigen. **Wann passt sie?**: Nachdem Sie die Zahlung telefonisch besprochen haben. ### SMS-Beispiel Guten Tag \[Name\], wie telefonisch besprochen, bitten wir um Begleichung der Rechnung Nr. \[Nummer\] über \[Betrag\] € bis zum \[Datum\]. Danke. ## Vorlage 13: Erinnerung bei mehreren unbezahlten Rechnungen **Ziel**: Die Zahlung mehrerer überfälliger Rechnungen einfordern. **Wann passt sie?**: Wenn ein Kunde mehrere unbezahlte Rechnungen hat. ### SMS-Beispiel Guten Tag \[Name\], mehrere Rechnungen Nr. \[Nummern\] über insgesamt \[Betrag\] € warten auf Begleichung. Bitte zahlen Sie sie so schnell wie möglich. ## Vorlage 14: Persönliche Erinnerung für treue Kunden **Ziel**: Trotz Zahlungsverzug eine positive Beziehung zu einem treuen Kunden bewahren. **Wann passt sie?**: Bei Stammkunden und langjährigen Kunden. ### SMS-Beispiel Guten Tag \[Name\], Ihre Treue ist uns wichtig. Die Rechnung Nr. \[Nummer\] ist noch offen. Melden Sie sich gerne bei uns, wenn Sie Unterstützung brauchen. ## Vorlage 15: Erinnerung für vorzeitige Zahlung **Ziel**: Eine vorzeitige Zahlung mit einem angebotenen Vorteil fördern. **Wann passt sie?**: Um zur Zahlung vor einem Stichtag anzuregen. ### SMS-Beispiel Guten Tag \[Name\], begleichen Sie Ihre Rechnung Nr. \[Nummer\] bis zum \[Datum\] und profitieren Sie von \[Sonderangebot\]. Kontaktieren Sie uns für weitere Einzelheiten. ## Vorlage 16: Erinnerung zum Jahresabschluss **Ziel**: Die Zahlung fördern, damit das Geschäftsjahr abgeschlossen werden kann. **Wann passt sie?**: Zum Ende des Geschäftsjahres. ### SMS-Beispiel Guten Tag \[Name\], bitte begleichen Sie die Rechnung Nr. \[Nummer\] vor Jahresende, damit Sie Ihre Konten abschließen können. Bei Fragen melden Sie sich gerne bei uns. ## Vorlage 17: Erinnerung nach einer Rechnungskorrektur **Ziel**: Über eine Rechnungskorrektur informieren und die Zahlung des angepassten Betrags einfordern. **Wann passt sie?**: Nach einem auf einer Rechnung festgestellten Fehler. ### SMS-Beispiel Guten Tag \[Name\], die Rechnung Nr. \[Nummer\] wurde auf \[neuer Betrag\] € korrigiert. Bitte begleichen Sie sie so bald wie möglich. Freundliche Grüße, \[Ihr Name\]. ## Vorlage 18: Freundliche Erinnerung nach einer Zahlungserinnerung **Ziel**: Eine Zahlungserinnerung in freundlichem Ton wiederholen. **Wann passt sie?**: Nach einer ersten erfolglosen Erinnerung. ### SMS-Beispiel Guten Tag \[Name\], wir haben Ihnen eine Erinnerung zur Rechnung Nr. \[Nummer\] gesendet. Bitte begleichen Sie sie zeitnah oder melden Sie sich bei uns, wenn Sie Unterstützung brauchen. ## Vorlage 19: Erinnerung als Antwort auf eine Fristverlängerung **Ziel**: Eine gewährte Zahlungsfrist schriftlich bestätigen. **Wann passt sie?**: Nach einer Bitte um Zahlungsaufschub. ### SMS-Beispiel Guten Tag \[Name\], wie vereinbart haben wir für die Rechnung Nr. \[Nummer\] eine Frist gewährt. Bitte zahlen Sie bis zum \[neues Datum\]. ## Vorlage 20: Erinnerung bei vereinbarter Ratenzahlung **Ziel**: An die Raten eines vereinbarten Zahlungsplans erinnern. **Wann passt sie?**: Wenn ein Zahlungsplan vereinbart wurde. ### SMS-Beispiel Guten Tag \[Name\], Ihre nächste Rate im Zahlungsplan für die Rechnung Nr. \[Nummer\] ist am \[Datum\] fällig. Bitte achten Sie auf die Einhaltung dieses Plans. ## Ihre SMS-Erinnerungen mit Billabex versenden Billabex automatisiert die laufenden E-Mail-Erinnerungen. SMS werden ausdrücklich von Ihrem Team ausgelöst und mit Credits bezahlt. **So steuert Billabex Ihre SMS-Erinnerungen:** Prüfen Sie vor dem SMS-Versand Saldo, Zahlungszusagen und ausgewählte Nummer. Bestätigen Sie Inhalt, Empfänger und Credits in der Lösung oder über einen berechtigten API- oder MCP-Zugriff. Der automatische Mahnmotor plant keine SMS. Zahlungspläne und sensible Ausnahmen bleiben menschliche Entscheidungen. **Der Nutzen für die Nachverfolgung:** - Ein zusätzlicher Kontaktweg, wenn er für den Fall geeignet ist - Gemeinsamer Kontext für Versand und Antworten - Kontrolle über Empfänger, Inhalt und Kosten - Nachvollziehbarkeit: Jede versendete SMS wird mit Zeitstempel in Ihrem Dashboard erfasst Billabex kombiniert die SMS mit den anderen Kanälen (E-Mail, Brief) zu einer optimalen Mahnstrategie über mehrere Kanäle. Lesen Sie unseren Leitfaden zur [Kunden-Mahnsoftware](https://www.billabex.com/de/blog/kundenmahnsoftware/), um mehr über die verfügbaren Funktionen zu erfahren. [Testen Sie Billabex kostenlos](https://www.billabex.com/de/)