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title: "Zahlungseingänge verfolgen"
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updated: 2026-11-09
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# Zahlungseingänge verfolgen

<section class="help-summary" aria-labelledby="kurzfassung"><h2 id="kurzfassung">Kurzfassung</h2><p>Die Ansicht <strong>Zahlungseingänge</strong> unter <strong>Leistung > Cash</strong> addiert je Kalendermonat die Zahlungen, die auf Ihren Rechnungen nach ihrem Eintreffen in Billabex festgestellt wurden, über die letzten zwölf Monate. Jeder Balken trennt den Anteil <strong>Nach Zahlungserinnerung</strong>, bezahlt innerhalb von 30 Tagen nach einer Zahlungserinnerung des Agenten, vom Anteil <strong>Spontan</strong>. Die Beträge werden mit dem historischen Kurs des Tages der Bewegung in die Referenzwährung umgerechnet.</p></section>

## Erwartetes Ergebnis

Sie vergleichen volle Monate und verstehen Währung, verfolgten Zeitraum, den Anteil nach Zahlungserinnerung und jeden unvollständigen ersten Monat.

## Bevor Sie beginnen

- Prüfen Sie die **Referenzwährung für die Analysen** unter **Einstellungen > Allgemein**.
- Behalten Sie bei einem Vergleich denselben Bereich und dieselbe Zeitzone bei.

## Vorgehen

1. Öffnen Sie **Leistung > Cash > Zahlungseingänge** und lesen Sie die angegebene Umrechnungswährung.
2. Achten Sie auf den Hinweis **Unvollständiger Monat** unter einem unvollständigen ersten Monat.
3. Vergleichen Sie die Monatsbeträge und ihren Anteil **Nach Zahlungserinnerung** im Zwölf-Monats-Fenster.
4. Lesen Sie in der **Übersicht** **Eingegangen** und **Eingegangen nach Zahlungserinnerung** für den letzten vollen Monat, verglichen mit dem Vormonat.
5. Öffnen Sie die Kunden oder Zahlungen, die eine bedeutende Veränderung erklären, bevor Sie daraus eine Schlussfolgerung ziehen.

## Was Billabex übernimmt

Billabex führt ein vorzeichenbehaftetes, idempotentes Bewegungsregister. Nur die [Änderungen des gezahlten Betrags](https://www.billabex.com/de/hilfe/kundenkonten-dokumente/bezahlten-betrag-einer-manuellen-rechnung-korrigieren/), die nach der Erstellung oder dem Import einer Rechnung beobachtet werden, zählen als Zahlungseingänge: Eine mit der Rechnung importierte historische Zahlung mindert zwar die Forderung, wird aber nicht als Zahlungseingang des Importmonats dargestellt. Eine gelöschte Rechnung blendet ihre analytischen Zahlungseingänge aus, statt eine inkonsistente historische Summe stehen zu lassen.

Der Anteil nach Zahlungserinnerung zählt eine Zahlung, die innerhalb von 30 Tagen nach einer vom Agenten verfassten und an denselben Kunden gesendeten Zahlungserinnerung eingeht; Ihre manuellen Sendungen und die Antworten des Agenten zählen nicht dazu. Es handelt sich um eine zeitliche Nähe, nicht um den Beweis, dass die Zahlungserinnerung die Zahlung bewirkt hat. Er wird nur für Monate angezeigt, die vollständig von den Zahlungserinnerungen des Agenten abgedeckt sind.

## Wenn das Ergebnis nicht Ihren Erwartungen entspricht

- Die Monate vor dem Start der Analyseverfolgung werden mit 0 angezeigt: Dort wurde kein Zahlungseingang erfasst, es ist keine fachliche Null.
- Eine bereits beglichen importierte Rechnung erscheint nicht in den Zahlungseingängen: Ihre Zahlung liegt vor ihrem Eintreffen in Billabex.
- Eine vom Kunden angekündigte Zahlung zählt erst, wenn sie auf der Rechnung festgestellt ist: Lesen Sie, [wie Sie eine angekündigte Zahlung bearbeiten](https://www.billabex.com/de/hilfe/agent-forderungsmanagement/von-einem-kunden-angekuendigte-zahlung-bearbeiten/).
- Eine erwartete Zahlung erscheint überhaupt nicht in Billabex: Folgen Sie [der Diagnose einer fehlenden Rechnung oder Zahlung](https://www.billabex.com/de/hilfe/fehlerbehebung/eine-rechnung-oder-zahlung-fehlt/).
- Ein nicht verfügbarer Wechselkurs macht die Reihe vorübergehend unverfügbar statt unvollständig, wie [die Aktualisierungsfristen der Daten](https://www.billabex.com/de/hilfe/berichte-analysen/aktualisierungsfristen-der-daten-verstehen/) erklären.
- Eine negative Anpassung kann einen bereits angezeigten Monat nach der Synchronisierung mindern.