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title: "Die erste Synchronisierung verstehen"
canonical: https://www.billabex.com/de/hilfe/erste-schritte/erste-synchronisierung-verstehen/
lang: de
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  it: https://www.billabex.com/it/assistenza/primi-passi/capire-prima-sincronizzazione.md
  fr: https://www.billabex.com/fr/aide/bien-demarrer/comprendre-premiere-synchronisation.md
  nl: https://www.billabex.com/nl/hulp/aan-de-slag/eerste-synchronisatie-begrijpen.md
  de: https://www.billabex.com/de/hilfe/erste-schritte/erste-synchronisierung-verstehen.md
  pl: https://www.billabex.com/pl/pomoc/pierwsze-kroki/zrozumiec-pierwsza-synchronizacje.md
  en: https://www.billabex.com/en/help/getting-started/understand-first-sync.md
updated: 2026-11-09
index: https://www.billabex.com/llms.txt
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# Die erste Synchronisierung verstehen

<section class="help-summary" aria-labelledby="kurzfassung"><h2 id="kurzfassung">Kurzfassung</h2><p>Die erste Synchronisierung importiert schrittweise die Daten, die Ihre Verbindung freigibt. Ein Banner kündigt den laufenden Import an, und Billabex informiert Sie per E-Mail, sobald alles bereit ist. Die Verbindungsdetails zeigen ihren Status, die letzte Synchronisierung und mögliche Fehler. Warten Sie das Ende der Verarbeitung ab, bevor Sie auf einen fehlenden Kunden schließen, und prüfen Sie dann einige Kunden, Kontakte und Dokumente.</p></section>

## Erwartetes Ergebnis

Die Verbindung schließt ohne blockierenden Fehler ab und eine Stichprobe von Kunden enthält die erwarteten Kontakte, Rechnungen und Zahlungen.

## Bevor Sie beginnen

- Die Verbindung zu Ihrer Rechnungssoftware muss den Status **Aktiv** haben.
- Wählen Sie zwei oder drei bekannte Kunden aus der Quelle für die Prüfung aus.

## Vorgehen

1. Öffnen Sie **Einstellungen**, dann **Verbundene Software**, und klicken Sie auf die Verbindung, um ihre Details anzuzeigen.
2. Prüfen Sie den **Verbindungsstatus** und die **Letzte Synchronisierung**: **Erster Import läuft**, **Ausstehend**, **Läuft**, **Erfolgreich** oder **Fehlgeschlagen**, mit ihren Daten und einer möglichen Fehlermeldung.
3. Lassen Sie die Verarbeitung abschließen, ohne **Jetzt synchronisieren** mehrfach anzufordern.
4. Öffnen Sie **Kunden** und suchen Sie die Kunden Ihrer Stichprobe. In ihrer **Übersicht** nennt die Zeile **Aktualisiert aus** die Software und das Datum der Synchronisierung.
5. Vergleichen Sie Kontakte, Rechnungen, Gutschriften und Zahlungen mit der Quelle und berücksichtigen Sie eine [kurze Anzeigeverzögerung](https://www.billabex.com/de/hilfe/berichte-analysen/aktualisierungsfristen-der-daten-verstehen/).

## Was Billabex übernimmt

Der Import und die Aktualisierung der Billabex-Ansichten erfolgen asynchron. Eine Software kann also einen Schritt abgeschlossen haben, während einige Listen noch aktualisiert werden. Die Liste der Verbindungen zeigt die Anzahl der importierten Rechnungen und meldet eine Verbindung, die seit mehreren Tagen nicht synchronisiert wurde. Der in der Verbindung konfigurierte **Kundenfilter** kann bestimmte Kunden auch bewusst ausschließen.

Ist die Stichprobe geprüft, können Sie [die Kunden vor ihrer ersten Zahlungserinnerung prüfen](https://www.billabex.com/de/hilfe/erste-schritte/erste-zahlungserinnerung-vorbereiten/).

## Wenn das Ergebnis nicht Ihren Erwartungen entspricht

- Ein Status **Erneute Verbindung erforderlich** verlangt [eine neue Autorisierung durch einen Administrator](https://www.billabex.com/de/hilfe/integrationen-einstellungen/synchronisierung-verfolgen-neu-starten-oder-reparieren/) vor jedem weiteren Import.
- Fehlen nur einzelne Kunden, prüfen Sie den **Kundenfilter** der Verbindung (alle außer bestimmten oder nur bestimmte).
- Fehlt eine Angabe auch nach Abschluss der Verarbeitung, folgen Sie [der Diagnose nicht synchronisierter Daten](https://www.billabex.com/de/hilfe/fehlerbehebung/meine-daten-werden-nicht-synchronisiert/). Bei [einer fehlenden Rechnung oder Zahlung](https://www.billabex.com/de/hilfe/fehlerbehebung/eine-rechnung-oder-zahlung-fehlt/) suchen Sie das Dokument zuerst über seine Referenz.
- Notieren Sie bei einem anhaltenden Fehler die Software, die Uhrzeit, den betroffenen Quellkunden und die genaue angezeigte Meldung.