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title: "Organisation einrichten und Agenten aktivieren"
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  fr: https://www.billabex.com/fr/aide/bien-demarrer/creer-organisation-engager-agent.md
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  de: https://www.billabex.com/de/hilfe/erste-schritte/organisation-agent-einrichten.md
  pl: https://www.billabex.com/pl/pomoc/pierwsze-kroki/utworzyc-organizacje-aktywowac-agenta.md
  nl: https://www.billabex.com/nl/hulp/aan-de-slag/organisatie-agent-instellen.md
updated: 2026-11-09
index: https://www.billabex.com/llms.txt
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# Organisation einrichten und Agenten aktivieren

<section class="help-summary" aria-labelledby="kurzfassung"><h2 id="kurzfassung">Kurzfassung</h2><p>Eine Billabex-Organisation kann nicht frei über ein Nutzerkonto erstellt werden: Das Billabex-Team bereitet sie mit ihrer Sprache vor, anschließend treten ihre Mitglieder per Einladung bei. Bei der ersten Anmeldung fragt der Bildschirm <strong>Stellen Sie Ihren Agenten ein</strong> nach seinem Vornamen, Nachnamen, seiner Adresse und seinem Geschlecht. Wählen Sie diese Identität sorgfältig, denn Ihre Kunden sehen sie in jeder Nachricht.</p></section>

## Erwartetes Ergebnis

Die von Billabex vorbereitete Organisation enthält mindestens ein bestätigtes Mitglied und zeigt in ihrer Seitenleiste den für diesen Bereich eingestellten Agenten an.

## Bevor Sie beginnen

- Das Billabex-Team hat die Erstellung der Organisation bestätigt.
- Sie haben die Einladung an Ihre geschäftliche Adresse angenommen.
- Das Einstellen des Agenten ist den Administratoren der Organisation vorbehalten.

## Vorgehen

1. Melden Sie sich an und öffnen Sie die in Ihrer Einladung angegebene Organisation.
2. Prüfen Sie [den Namen der Organisation](https://www.billabex.com/de/hilfe/integrationen-einstellungen/name-und-e-mail-domain-der-organisation-aendern/), bevor Sie Einstellungen vornehmen.
3. Geben Sie auf dem Bildschirm **Stellen Sie Ihren Agenten ein** seinen Vornamen und Nachnamen ein. Die Kennung seiner E-Mail-Adresse wird aus diesen Feldern vorbelegt; korrigieren Sie ihn bei Bedarf.
4. Wählen Sie sein Geschlecht: **Mann**, **Frau** oder **Neutral**. Es bestimmt die grammatische Form in seinen Nachrichten; **Neutral** verwendet eine geschlechtergerechte Schreibweise.
5. Klicken Sie auf **Meinen Agenten einstellen** und fahren Sie dann mit der Verbindung Ihrer Rechnungssoftware fort: Der Agent kann keinen Kunden bearbeiten, solange keine Daten verfügbar sind.

## Was Billabex übernimmt

Jede Organisation besitzt einen eigenen Bereich mit Mitgliedern, Verbindungen und Daten. Der eingestellte Agent handelt ausschließlich innerhalb dieses Bereichs und schreibt Ihren Kunden unter der gewählten Identität, im Namen von Revoptim, dem von Billabex betriebenen Inkassodienst. Denken Sie daran, [Ihren Agenten Ihren Kunden anzukündigen](https://www.billabex.com/de/hilfe/erste-schritte/agenten-kunden-vorstellen/), bevor die ersten Zahlungserinnerungen versendet werden. [Die Sprache der Organisation](https://www.billabex.com/de/hilfe/integrationen-einstellungen/organisationseinstellungen-und-frist-der-ersten-zahlungserinnerung/), bei ihrer Erstellung festgelegt, ist die Sprache der Aufgaben und der internen Nachrichten des Agenten; sie ändert weder die Oberflächensprache der einzelnen Mitglieder noch die Sprache der an Ihre Kunden gesendeten Nachrichten. Die gesonderte administrative Erstellung verhindert, dass ein Nutzer versehentlich einen Bereich öffnet, der nicht zum Billabex-Vertrag gehört. Die anschließend durchzuführenden Prüfungen fasst [die Checkliste für die Einrichtung](https://www.billabex.com/de/hilfe/erste-schritte/checkliste-einrichtung/) zusammen.

## Wenn das Ergebnis nicht Ihren Erwartungen entspricht

- Existiert die Organisation noch nicht, erscheint der Bildschirm **Keine Organisation**: Wenden Sie sich an Ihre Kontaktperson bei Billabex, statt nach einer Schaltfläche zur Erstellung zu suchen.
- Sind Sie Mitarbeiter, bitten Sie einen Administrator, den Agenten einzustellen.
- Ist der Agent bereits eingestellt, prüfen Sie seine Identität in der Seitenleiste, bevor Sie fortfahren; kein Einstellungsbildschirm erlaubt es, sie zu ändern.
- Sehen Sie eine Organisation mit demselben Namen, lassen Sie sich die Zuordnung bestätigen, bevor Sie Daten verbinden.