--- title: "Organisationseinstellungen und Frist der ersten Zahlungserinnerung" canonical: https://www.billabex.com/de/hilfe/integrationen-einstellungen/organisationseinstellungen-und-frist-der-ersten-zahlungserinnerung/ lang: de alternate: https://www.billabex.com/es/ayuda/integraciones-configuracion/ajustes-de-la-organizacion-y-plazo-del-primer-recordatorio.md alternates: es: https://www.billabex.com/es/ayuda/integraciones-configuracion/ajustes-de-la-organizacion-y-plazo-del-primer-recordatorio.md pt: https://www.billabex.com/pt/ajuda/integracoes-definicoes/definicoes-organizacao-prazo-primeiro-lembrete.md it: https://www.billabex.com/it/assistenza/integrazioni-impostazioni/impostazioni-organizzazione-attesa-primo-sollecito.md nl: https://www.billabex.com/nl/hulp/integraties-instellingen/organisatie-instellingen-termijn-eerste-herinnering.md de: https://www.billabex.com/de/hilfe/integrationen-einstellungen/organisationseinstellungen-und-frist-der-ersten-zahlungserinnerung.md en: https://www.billabex.com/en/help/integrations-settings/organization-settings-first-follow-up-delay.md fr: https://www.billabex.com/fr/aide/integrations-parametres/parametres-organisation-delai-premiere-relance.md pl: https://www.billabex.com/pl/pomoc/integracje-ustawienia/ustawienia-organizacji-i-termin-pierwszego-przypomnienia.md updated: 2026-11-09 index: https://www.billabex.com/llms.txt --- # Organisationseinstellungen und Frist der ersten Zahlungserinnerung

Kurzfassung

Der Block Erste Zahlungserinnerung befindet sich unter Einstellungen > Agent, Abschnitt Verhalten des Agenten, zusammen mit der Sprache der Organisation, der Sprache Ihrer Kontakte und dem Mindestbetrag für Zahlungserinnerungen. Er legt fest, ab wann der Agent die allererste automatische Zahlungserinnerung eines Kunden senden darf. Der Wert Standard gilt für alle, außer für die Ausnahmen je Zahlungsart.

## Erwartetes Ergebnis Sprache, Mindestbetrag und Frist der ersten Zahlungserinnerung entsprechen der Richtlinie der Organisation, und künftige Planungen verwenden sie. ## Bevor Sie beginnen - Diese Einstellungen lassen sich mit der Rolle **Administrator** ändern; ein Mitarbeiter sieht sie nur lesend. - Stimmen Sie die gewünschten Fristen mit der für das Forderungsmanagement verantwortlichen Person ab. - Hinterlegen Sie die Zahlungsart der Kunden, für die eine Ausnahme gilt. - Suchen Sie einen Kunden ohne Pause, um eine künftige Planung zu beobachten. ## Vorgehen 1. Öffnen Sie **Einstellungen > Agent** in der Gruppe **Zahlungserinnerungen** und prüfen Sie, dass Sie sich in der richtigen Organisation befinden. 2. Klicken Sie unter **Verhalten des Agenten** auf **Ändern**: Alle Einstellungen des Abschnitts werden bearbeitbar. 3. Wählen Sie die **Sprache der Organisation** (Französisch, Englisch oder Spanisch). Behalten Sie unter **Sprache Ihrer Kontakte** die Option **Je nach Kontakt** bei, außer wenn alle Ihre Kontakte dieselbe Sprache sprechen. 4. Wählen Sie für **Standard** unter **Erste Zahlungserinnerung möglich** **Vor der Fälligkeit**, **Nach der Fälligkeit** oder den Standardrhythmus und geben Sie dann die **Anzahl der Tage** ein. 5. Behalten Sie für **Überweisung** und **Lastschrift** **Wie Standard** bei oder geben Sie eine eigene Regel an. **Empfehlung anwenden** trägt 7 Tage vor der Fälligkeit für die Überweisung und 2 Tage danach für die Lastschrift ein. 6. Geben Sie bei Bedarf den **Mindestbetrag für Zahlungserinnerungen** und seine Währung an, prüfen Sie den Beispielsatz unter jeder Frist und klicken Sie dann auf **Speichern**. 7. Kontrollieren Sie bei einem berechtigten Kunden [die nächste Planung der Zahlungserinnerung](https://www.billabex.com/de/hilfe/agent-forderungsmanagement/wann-der-agent-beginnt-und-eine-zahlungserinnerung-plant/) nach ihrer Neuberechnung. ## Was Billabex übernimmt Ohne Regel sendet der Standardrhythmus eine Erinnerung 3 Werktage vor der Fälligkeit. Die Einstellung betrifft nur die allererste automatische Zahlungserinnerung; sie ändert weder den Rhythmus der folgenden Zahlungserinnerungen noch Kunden, die bereits erinnert wurden. Eine Zahlungsart mit **Wie Standard** folgt jeder Änderung des Standardwerts. Der Agent verbindet diese Frist mit der Fälligkeit, den Werktagen und der Situation des Kunden; eine Pause oder eine offene Aufgabe blockiert eine Zahlungserinnerung also weiterhin. Unterhalb des Mindestbetrags sendet der Agent keine Zahlungserinnerung; bleibt das Feld leer, kann jeder geschuldete Betrag angemahnt werden. Die Sprache der Organisation gilt für neue Aufgaben und die nächsten internen Nachrichten des Agenten; bestehende Aufgaben und Ihre Tags werden nicht übersetzt. Sie ändert weder die Oberflächensprache der einzelnen Mitglieder noch die Sprache der an Ihre Kunden gesendeten Nachrichten. Wer die Seite mit nicht gespeicherten Änderungen verlässt, muss dies bestätigen, und jede Änderung erscheint im Prüfprotokoll. [Die Angaben der Organisation](https://www.billabex.com/de/hilfe/integrationen-einstellungen/name-und-e-mail-domain-der-organisation-aendern/) (Name, Adresse des Sitzes, SIREN, E-Mail-Domain, Referenzwährung für die Analysen, Spannen der Altersstruktur der Forderungen, Logo) und die Bankverbindung werden unter **Einstellungen > Allgemein** eingestellt. ## Wenn das Ergebnis nicht Ihren Erwartungen entspricht - Eine Änderung verschiebt keine bereits gesendete oder nicht mehr berechtigte Nachricht. - Eine Zahlungsart, die nach einer Änderung des Standards ihre alte Frist behält, hat eine eigene Regel: Wählen Sie **Wie Standard**, um sie wieder anzugleichen. - Die Anzahl der Tage muss für den Standardwert eine ganze Zahl zwischen 1 und 365 sein, für eine Ausnahme zwischen 0 und 365. - Ein Kunde, auf dessen Kundenseite **Nicht vor Fälligkeit erinnern** aktiviert ist, wird nie vor der Fälligkeit erinnert, selbst wenn Ihre Einstellung dies vorsieht. - Vergleichen Sie Kunden mit gleicher Situation und gleicher Zahlungsart, bevor Sie folgern, dass die Frist nicht angewendet wird.