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title: "Recordatorios preventivos y facturas vencidas"
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updated: 2026-07-06
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# Recordatorios preventivos y facturas vencidas

<section class="help-summary" aria-labelledby="resumen"><h2 id="resumen">En resumen</h2><p>Billabex puede preparar un aviso preventivo tres días hábiles antes del vencimiento de una factura. Tras el vencimiento, el mensaje pasa a ser un recordatorio basado en el saldo restante y puede agrupar varios documentos. Una comunicación reciente, un pago, un abono o un bloqueo pueden desplazar o suprimir la siguiente acción. El detalle de la cuenta sigue siendo la fuente para entender el escenario elegido.</p></section>

## Resultado esperado

Sabe si la próxima comunicación es preventiva o está vinculada a un impago y qué documentos abarca.

## Antes de empezar

- Elija una cuenta con una factura futura o vencida recientemente.
- Compruebe los pagos y los abonos antes de interpretar el escenario.

## Procedimiento

1. Abra las facturas de la cuenta y ordénelas según su fecha de vencimiento.
2. Controle el importe restante de cada una tras pagos e imputaciones.
3. Consulte la próxima comunicación y su tipo, preventivo o vencido.
4. Compruebe que los documentos citados siguen vigentes en el momento de la planificación.
5. Tras una modificación en el origen, espere a la reevaluación antes de concluir que hay un error.

## Qué hace Billabex

El planificador sitúa el aviso preventivo tres días hábiles antes del vencimiento, respetando la fecha mínima derivada de los intercambios. Antes de crear el mensaje, Billabex recalcula el neto con los datos de facturación actuales.

## Si el resultado no es el esperado

- Un aviso preventivo puede omitirse si la fecha ya ha pasado o si un intercambio reciente impone una fecha posterior.
- Una factura totalmente cubierta ya no debe alimentar el mensaje siguiente.
- Con varias divisas, examine los documentos por separado en lugar de sumar importes incomparables.