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title: "Comprender la primera sincronización"
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  en: https://www.billabex.com/en/help/getting-started/understand-first-sync.md
updated: 2026-10-20
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# Comprender la primera sincronización

<section class="help-summary" aria-labelledby="resumen"><h2 id="resumen">En resumen</h2><p>La primera sincronización importa progresivamente los datos autorizados por su conexión. La pantalla indica el estado del conector, la última ejecución y los posibles errores. Espere a que termine el proceso antes de concluir que falta una cuenta y compruebe después varias cuentas, contactos y documentos en Billabex. Las vistas calculadas pueden aparecer con un breve retraso después de la importación.</p></section>

## Resultado esperado

La conexión termina sin errores que bloqueen el proceso y una muestra de cuentas presenta los contactos, facturas y pagos esperados.

## Antes de empezar

- La conexión con Pennylane o Zoho Books debe estar activa.
- Elija dos o tres cuentas conocidas del sistema de origen para realizar la comprobación.

## Procedimiento

1. Abra **Configuración > Integraciones** y después el detalle de la conexión.
2. Localice su estado, la hora del último intento y los mensajes que soliciten alguna acción.
3. Deje que termine el proceso sin iniciar varias sincronizaciones en paralelo.
4. Abra **Cuentas de clientes** y busque las cuentas elegidas para la muestra.
5. Compare los contactos, facturas, abonos y pagos con el origen, teniendo en cuenta un breve retraso de visualización.

## Qué hace Billabex

La importación y la actualización de las vistas de Billabex son asíncronas. Un conector puede haber completado un paso mientras algunas listas todavía se están actualizando. Los filtros de la conexión también pueden excluir deliberadamente determinadas cuentas.

## Si el resultado no es el esperado

- Un estado que solicita reconexión exige una nueva autorización antes de otra importación.
- Si solo faltan algunas cuentas, compruebe las listas de cuentas incluidas o excluidas en la conexión.
- Ante un error persistente, anote el conector, la hora, la cuenta de origen afectada y el mensaje exacto que aparece.