--- title: "Una alerta del BODACC menciona a un cliente: verifique antes de seguir con los recordatorios" canonical: https://www.billabex.com/es/blog/alerta-bodacc-cliente-verificar-antes-de-seguir-recordatorios/ lang: es alternate: https://www.billabex.com/fr/blog/alerte-bodacc-client-verification.md alternates: fr: https://www.billabex.com/fr/blog/alerte-bodacc-client-verification.md en: https://www.billabex.com/en/blog/bodacc-alert-customer-verification.md es: https://www.billabex.com/es/blog/alerta-bodacc-cliente-verificar-antes-de-seguir-recordatorios.md updated: 2026-11-02 index: https://www.billabex.com/llms.txt --- # Una alerta del BODACC menciona a un cliente: verifique antes de seguir con los recordatorios Llega una alerta con el nombre de un cliente mientras hay varios recordatorios programados. El primer reflejo podría ser acelerar las reclamaciones para cobrar antes que los demás proveedores. Es justo el momento en que hay que revisar el circuito ordinario. Una publicación sobre un procedimiento colectivo puede cambiar el tratamiento de los créditos y las personas a las que hay que transmitir los documentos. Antes, sin embargo, hay que establecer a qué se refiere realmente el anuncio. Una sociedad homónima, un cambio de domicilio o un depósito de cuentas no son una sentencia de apertura contra su deudor. El trabajo útil combina una identificación fiable, la lectura del hecho y una transmisión rápida a la persona competente. La alerta es un punto de partida; no es ni un diagnóstico automático ni una declaración de crédito. ## Leer el anuncio antes de calificar al cliente El BODACC (boletín oficial francés de anuncios civiles y mercantiles) contiene varias familias de anuncios. La ficha de la DILA describe, entre otros, ventas, inscripciones, modificaciones, procedimientos y depósitos de cuentas; los anuncios procedentes de los registros mercantiles pueden consultarse en HTML y descargarse en PDF. Un resultado en este boletín no significa, por sí solo, que el cliente sea insolvente. [Service Public, consulta del BODACC, verificado el 10 de octubre de 2025](https://entreprendre.service-public.gouv.fr/vosdroits/R20462). Abra la publicación completa y anote su identificador, la sociedad afectada, el hecho, el tribunal y las fechas indicadas. Compare el identificador de empresa con el del contrato y de las facturas. El nombre comercial puede haber cambiado sin que cambie la persona jurídica; dos sociedades también pueden explotar una enseña común. Si la información no coincide, documente la diferencia y pida una verificación. No traslade el anuncio a todas las cuentas que lleven la misma palabra en su nombre. El método sobre [el pagador distinto del cliente](https://www.billabex.com/es/blog/el-pagador-no-es-su-cliente-mapear-entidades-sin-confundir-deudas/) ayuda a separar sociedad deudora, grupo y centro de pago. Una relación comercial entre entidades no fusiona sus procedimientos. ## Conservar tres fechas distintas La sentencia, su publicación y la recepción de su correo de alerta pueden llevar fechas diferentes. No responden a la misma pregunta. El equipo debe encontrar en los documentos la fecha jurídica pertinente en lugar de empezar todos sus cálculos el día en que alguien abrió su bandeja de entrada. En una simulación, se dicta una sentencia el 12 de octubre, se publica el 16 y se detecta en el buzón de seguimiento el 19. Los tres días entre la publicación y la lectura son un plazo interno de detección. No prolongan los plazos aplicables. Estas fechas son ficticias y no describen a ninguna empresa real. La DILA ofrece un servicio gratuito de alertas diarias, pero la recepción técnica de una alerta no garantiza que alguien se encargue de ella. Designe a un titular y a un suplente que puedan leer el boletín, identificar el expediente y señalar la ausencia de información. Un buzón vigilado por una sola persona que está de vacaciones deja intacto el riesgo organizativo que la suscripción debía reducir. ## Sacar los créditos afectados del tratamiento ordinario El artículo L622-7 del Código de Comercio francés prevé, entre otras cosas, la prohibición de pagar los créditos nacidos antes de la sentencia de apertura, con excepciones y autorizaciones particulares. Este texto pertenece al régimen de la salvaguardia; su aplicación al procedimiento y a los créditos del expediente debe verificarse. No permite resumir toda situación con un «ya no es posible ningún pago». [Código de Comercio francés, artículo L622-7, versión vigente desde octubre de 2021](https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000044052577/2026-05-07). La respuesta operativa consiste en interrumpir los automatismos inadecuados en el perímetro identificado y solicitar el tratamiento jurídico apropiado. Esto no significa borrar las facturas, registrar un pago ficticio ni abandonar el crédito. Conserve el saldo y el motivo del cambio de circuito. Las [excepciones confiadas a una persona](https://www.billabex.com/es/blog/agente-ia-cobros-que-excepciones-confiar-a-una-persona/) cobran aquí un sentido concreto: verificar los documentos, calificar los créditos y decidir los pasos siguientes. Una persona debe aceptar esa transmisión. Una simple notificación sin responsable deja los recordatorios suspendidos pero el expediente sin tratar. ## Reconstruir el importe que se debe examinar en la sentencia Tomemos una cuenta ficticia, en euros, cuyas prestaciones subyacentes son todas anteriores a la sentencia en esta primera parte. Dos facturas suman 12.000 y 8.000 euros. Se recibió y se imputó un pago de 5.000 euros antes de la sentencia; un abono válido de 1.000 euros reduce además la primera factura. El importe restante que hay que examinar es de 14.000 euros: 12.000 + 8.000 − 5.000 − 1.000. Una factura aparte de 3.000 euros corresponde a una prestación posterior. Queda en una categoría distinta que debe calificarse. El total contable de los dos conjuntos alcanza los 17.000 euros, pero ese total no demuestra que los 17.000 euros sigan el mismo régimen. La fecha de emisión del PDF no basta por sí sola para determinar el nacimiento de cada crédito. | Elemento simulado | Importe | Pregunta que documentar | | ----------------------------------- | -------: | --------------------------------------------------- | | Facturas de prestaciones anteriores | 20.000 € | Documentos y nacimiento de los créditos | | Pago y abono anteriores | −6.000 € | Imputación y justificantes | | Saldo de este primer conjunto | 14.000 € | Tratamiento que se debe validar en el procedimiento | | Prestación posterior distinta | 3.000 € | Calificación propia, sin asimilación automática | Esta tabla prepara el examen; no sustituye una declaración validada. Una diferencia entre el software de recordatorios y la contabilidad debe explicarse antes de la transmisión. Mantenga visibles, en particular, los pagos sin imputar, sin deducirlos arbitrariamente de la cuenta que produzca el importe más cómodo. ## Organizar la declaración con un plazo verificado Service Public presenta un plazo general de dos meses desde la publicación de la sentencia de apertura en el BODACC, con puntos de partida y prórrogas particulares según la situación. Indica los documentos que hay que reunir y el destinatario según el procedimiento. Haga confirmar el plazo exacto y la persona habilitada para su expediente; dos meses no significa automáticamente sesenta días. [Service Public, declaración de créditos, verificado el 27 de noviembre de 2024](https://entreprendre.service-public.gouv.fr/vosdroits/F22359). La declaración no debe esperar a la próxima revisión comercial mensual. Prepare las facturas, los pedidos, las pruebas de ejecución, los movimientos y los posibles desacuerdos. El asesor o responsable competente verifica el importe, los vencimientos, las posibles garantías y el circuito de transmisión. Una alerta del BODACC no realiza ninguna de estas tareas en su lugar. Conserve la prueba de transmisión y pregunte qué seguimiento sigue siendo necesario. Un documento preparado no es un documento enviado; un documento enviado no es un crédito admitido. El procedimiento puede incluir verificaciones e impugnaciones. Estas etapas no deben rebautizarse como «pago obtenido» en una tabla de cobros. ## Dar a los equipos una instrucción coherente El área comercial necesita saber qué decisiones deben examinarse a partir de ahora antes de un nuevo pedido o de una promesa al cliente. La contabilidad necesita los documentos y la calificación adoptada. El área de cobros debe conocer el perímetro de los mensajes suspendidos, el responsable del procedimiento y el próximo punto de seguimiento. No anuncie ni una tasa de recuperación supuesta ni una pérdida total a partir del solo enunciado de la sentencia. La [frescura de la información de solvencia](https://www.billabex.com/es/blog/informacion-de-solvencia-con-seis-meses-reevaluar-al-cliente/) sigue siendo una cuestión distinta de este hecho jurídico concreto. Actualice también las hipótesis de tesorería con los elementos disponibles, sin mantener una antigua promesa como un ingreso seguro. Al evaluar el [agente de Billabex](https://www.billabex.com/es/producto/agente/), utilice este escenario para examinar el paso a una decisión humana y la conservación del contexto. El objetivo es que no salga ningún recordatorio ordinario con una instrucción que ya no es adecuada, mientras los derechos de la empresa siguen siendo atendidos por el circuito competente. ## Fuentes Fuentes francesas consultadas el 7 de septiembre de 2026: DILA, consulta del BODACC; Código de Comercio francés L622-7; Service Public, declaración de créditos. Las cifras de la cuenta y las fechas de los anuncios son simulaciones.