--- title: "Política de privacidad y de gestión de datos personales" canonical: https://www.billabex.com/es/politica-de-privacidad/ lang: es alternate: https://www.billabex.com/fr/politique-confidentialite.md updated: 2026-08-09 index: https://www.billabex.com/llms.txt --- # Política de privacidad y de gestión de datos personales _Traducción de cortesía; prevalece la versión francesa._ ## Artículo 1. Objeto de la presente carta La presente carta tiene por objeto informarle sobre los medios que empleamos para recoger sus datos de carácter personal, con el más estricto respeto de sus derechos. Billabex cumple, en la recogida y la gestión de sus datos de carácter personal, la ley n.º 78-17 de 6 de enero de 1978 relativa a la informática, los ficheros y las libertades, en su versión actual, denominada « Informatique et Libertés », y el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016, desde su entrada en aplicación (en adelante: el « RGPD »). ## Artículo 2. Identidad del responsable de la recogida de datos El responsable de la recogida de sus datos de carácter personal es la sociedad Billabex, SAS inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de París con el n.º 984 298 505, con domicilio social en 26 RUE BOSQUET, 75007 PARÍS Francia (denominada en el marco de la presente: « Nosotros »). ## Artículo 3. Delegado de protección de datos Hemos nombrado un delegado de protección de datos, con quien puede contactar a través de nuestro [formulario de contacto](https://www.billabex.com/es/contacto/): (a la atención del dpo). ## Artículo 4. Nuestros medios de recogida Los datos de carácter personal que recogemos y tratamos dependen de la forma en que usted interactúe con nosotros, entre las siguientes: - un **"Usuario"**, es decir, que usted dispone de una cuenta en la plataforma Billabex; - un **"Cliente"**, es decir, que usted es titular de un contrato de suscripción a la plataforma Billabex; - un **"Visitante"** cuando visita el sitio https://www.billabex.com, participa en nuestros seminarios web y otros eventos digitales, nos contacta directamente (por ejemplo, mediante los formularios del sitio, por correo electrónico o en eventos presenciales), descarga un libro blanco o interactúa con nosotros de cualquier forma sin ser Usuario ni Cliente; - un **"Contacto de Cuenta"** (o "Contacto Tercero"), es decir, que usted es una persona de contacto de una cuenta deudora gestionada por un Usuario de Billabex con fines de recordatorio de pago. ## Artículo 5. Lo que recogemos En función de la forma en que usted interactúe con nosotros, los datos que podemos recoger son los siguientes. ### Usuarios Cuando usted es un Usuario, pueden recogerse las siguientes categorías de datos de carácter personal: - **Datos de identificación**, por ejemplo su nombre, apellido y dirección de correo electrónico; - **Contenido del Usuario**, a saber, los contenidos que usted transmite a Billabex, incluidas las facturas, los correos electrónicos y los datos financieros (importes de las facturas, estado de pago, abonos, saldos impagados); - **Datos de conexión**, por ejemplo su identificador de conexión y contraseña, así como cualquier dato necesario para mantener su conexión a la plataforma; - **Datos del dispositivo**, por ejemplo el modelo del dispositivo utilizado, la versión del navegador utilizado y la resolución de pantalla; - su dirección IP; - **Datos de uso**, por ejemplo los registros de aplicación, técnicos y cualquier otro dato que nos permita conservar un historial de las visitas y acciones realizadas en la plataforma; - **Datos de localización** (únicamente para el soporte); - **Datos de soporte**, en particular el contenido de sus solicitudes y de nuestros intercambios con el soporte; - **Datos de dirección física/de facturación**, incluidos la dirección postal, la ciudad, el código postal, el estado/provincia y el país; - **Identificadores profesionales**, incluidos los números de identificación fiscal (por ejemplo, números de IVA), los números de registro de empresa (por ejemplo, SIRET, número de empresa) y las denominaciones sociales; - **Datos de la organización**, incluidos el nombre de su organización y el dominio de correo; - **Metadatos de comunicación por correo electrónico**, incluidas las direcciones y los nombres visibles del remitente y de los destinatarios, las líneas de asunto de los correos, el contenido completo de los correos (texto y HTML), los identificadores de protocolo de correo (messageId, references, inReplyTo), las marcas de tiempo de envío/recepción y el historial del estado de entrega; - **Preferencia de idioma** para las comunicaciones en la plataforma. ### Clientes Cuando usted es un Cliente o una persona de contacto de un Cliente, pueden recogerse las siguientes categorías de datos de carácter personal en el marco de nuestra relación comercial: - **Datos de identificación**, por ejemplo su nombre, apellido y dirección de correo electrónico; - **Datos del Contrato**, en particular el tipo de suscripción contratada y los detalles de facturación ### Visitantes Cuando usted es un Visitante, pueden recogerse las siguientes categorías de datos de carácter personal: - **Datos de identificación**, por ejemplo su nombre, apellido y dirección de correo electrónico - **Datos del dispositivo**, por ejemplo el modelo del dispositivo utilizado, la versión del navegador utilizado y la resolución de pantalla; - **Datos de navegación**, por ejemplo las páginas que visita en el sitio https://billabex.com; - su dirección IP; - **Datos de localización**; - información adicional de terceros relativa a su actividad profesional; ### Contactos de Cuenta (Contactos Terceros) Cuando usted es una persona de contacto de una cuenta deudora gestionada en la plataforma Billabex por uno de nuestros Usuarios, pueden recogerse las siguientes categorías de datos de carácter personal: - **Datos de identificación**, por ejemplo su nombre, apellido y dirección de correo electrónico; - **Datos profesionales**, incluidos su función o cargo en la empresa deudora; - **Datos de dirección física/de facturación**, incluidos la dirección postal, la ciudad, el código postal, el estado/provincia y el país; - **Identificadores profesionales**, incluidos los números de identificación fiscal (por ejemplo, números de IVA), los números de registro de empresa (por ejemplo, SIRET, número de empresa) y las denominaciones sociales; - **Preferencia de idioma** para las comunicaciones; - **Notas y contenido de texto libre**, que pueden incluir información personal adicional facilitada por el Usuario; - **Estado de contacto principal**, que indica si usted es el contacto principal de la cuenta; - **Datos financieros** relativos a las facturas y abonos asociados a su cuenta (importes, estado de pago, saldos); - **Metadatos de comunicación por correo electrónico**, incluida la correspondencia entre usted y el agente de IA del Usuario (direcciones de remitente/destinatario, líneas de asunto, contenido de los correos, marcas de tiempo, estado de entrega). Los Contactos de Cuenta son personas físicas o representantes de empresas cuyas facturas son objeto de un seguimiento de pago por cuenta de la organización del Usuario. Estos datos se recogen bien mediante la integración con herramientas de facturación (Pennylane, Zoho Books), bien introducidos manualmente por los Usuarios. ### Identidades de los Agentes de IA A cada organización que utiliza Billabex se le asigna un agente de IA (robot automatizado) que realiza tareas de gestión de créditos por cuenta del Usuario. Estos agentes de IA están dotados de identidades generadas que comprenden: - **Identidad personal generada**: nombre, apellido y dirección de correo electrónico (con el dominio @revoptim); - **Atribución de género**: con el fin de generar comunicaciones gramaticalmente adaptadas en los idiomas que requieren concordancia (como el francés). **Precisión importante**: Estas identidades de agentes de IA son enteramente ficticias y están generadas por IA. No representan a personas físicas reales. Los nombres, las direcciones de correo electrónico y las atribuciones de género son identidades sintéticas creadas únicamente para permitir comunicaciones profesionales por correo electrónico con los contactos deudores. Como tales, estos datos no constituyen datos personales de personas físicas en el sentido de la normativa sobre protección de datos, pero se divulgan aquí con fines de transparencia. Debe informarse a los Contactos de Cuenta de que pueden recibir comunicaciones de estos agentes de IA, que actúan por cuenta de la organización del Usuario para gestionar los recordatorios de pago y las actividades vinculadas a la cuenta. Le informamos, en el momento de la recogida de sus datos personales, de si ciertos datos deben cumplimentarse obligatoriamente o si son facultativos. Los datos obligatorios son necesarios para el funcionamiento de nuestros servicios. En cuanto a los datos facultativos, usted es totalmente libre de indicarlos o no. También le indicamos cuáles son las posibles consecuencias de no responder. ## Artículo 6: Origen de la recogida Podemos recoger datos de carácter personal de dos maneras distintas: **Bien directamente de usted:** - de manera voluntaria cuando cumplimenta campos de recogida - de manera automática, cuando utiliza la Plataforma o navega por los sitios. **Bien indirectamente:** - bien a través de otros usuarios de nuestros servicios; - bien a través de nuestros socios técnicos que prestan un servicio de integración - a través de nuestros socios comerciales - a través de nuestros socios de marketing, cuando descarga un libro blanco desde un sitio de terceros (por ejemplo, desde una red social); En el supuesto de que los socios o terceros recogieran otros datos de carácter personal, serían los únicos responsables del cumplimiento de sus obligaciones legales y reglamentarias en virtud de esta recogida y de este tratamiento que efectúan por sí mismos, con sus propios medios y para sus únicas necesidades. ## Artículo 7. ¿Con qué finalidades recogemos sus datos? En función de la forma en que usted interactúe con nosotros, nuestros tratamientos persiguen las siguientes finalidades, asociadas a la base jurídica de la recogida. ### Usuarios | Finalidad | Base jurídica | | :------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | :--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Rendimiento de los Servicios** tal como se describen en nuestras Condiciones generales; **Prestación del soporte al usuario**; **Envío de comunicaciones** relativas a las nuevas funcionalidades (las “Comunicaciones de Producto”) y a las modificaciones de nuestras CGUS | El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación de medidas precontractuales adoptadas a petición de este. | | **Supervisar el uso** de la Plataforma; **Agregación y análisis** de los datos con el fin de mejorar la Plataforma y los Servicios; **Detección, prevención y resolución** de errores técnicos; **Información a los usuarios** sobre su uso de la Plataforma, la gestión de su cuenta y las posibles instrucciones transmitidas por correo electrónico (por ejemplo, para la validación de la dirección de correo); **Constitución y gestión** de una base de datos de Usuarios | El tratamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento o por un tercero. | | **Gestión y tratamiento** de las solicitudes de ejercicio de los derechos de las personas físicas; **Tratamientos necesarios** para garantizar nuestro cumplimiento de las leyes y reglamentos aplicables | El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento. | ### Cliente | Finalidad | Base jurídica | | :----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | :--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Rendimiento de los Servicios** tal como se describen en nuestras Condiciones generales; **Efectuar las operaciones relativas a la gestión de los Clientes** en cuanto a Contratos, pedidos, facturas, programas de fidelización y seguimiento de la relación con los clientes; **Prestación del soporte al Cliente**; **Envío de avisos informativos** relativos a la evolución de las CGS; **Envío de avisos informativos** relativos al Contrato de suscripción, incluido el vencimiento o la renovación de una suscripción, o cualquier otra instrucción necesaria para el rendimiento de los Servicios | El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación de medidas precontractuales adoptadas a petición de este. | | **Constitución y gestión de la base de datos de Clientes**; **Detección y prevención** de intentos de fraude; **Gestión de impagados** y litigios; **Organización de campañas** y/u operaciones comerciales (por ejemplo, sistema de recomendación) excluidos los juegos de azar sujetos a autorización; **Envío de comunicaciones** relativas a nuestras ofertas y servicios vinculados a aquellos de los que ya es cliente, salvo que no desee recibirlas; **Elaborar estadísticas comerciales** | El tratamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento o por un tercero. | | **Envío de comunicaciones** relativas a nuestras ofertas y servicios, así como a nuestros nuevos contenidos y a la organización de eventos; **Tratamiento con otra finalidad** que requiera su consentimiento | El interesado ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos de carácter personal para uno o varios fines específicos. | | **Gestión y tratamiento** de las solicitudes de ejercicio de los derechos de las personas físicas; **Tratamientos necesarios** para garantizar nuestro cumplimiento de las leyes y reglamentos aplicables | El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento. | ### Visitante | Finalidad | Base jurídica | | :------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | :--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Responder a una solicitud** procedente de los formularios de contacto, o tras el envío de un correo por su parte, o tras un contacto en un evento digital o presencial o a través de cualquier otro canal | El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación de medidas precontractuales adoptadas a petición de este. | | **Agregación y análisis** de los datos relativos a la navegación del sitio Billabex.com para elaborar estadísticas de frecuentación; **Adaptar el contenido del sitio** Billabex.com a las características que usted haya indicado (por ejemplo, el idioma del sitio), de las que Billabex pueda tener conocimiento y, en su caso, a su navegación anterior; **Constitución y gestión** de una base de datos de prospección; **Gestión de la comunicación de marketing** y realización de la prospección | El tratamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento o por un tercero. | | **Envío de comunicaciones** relativas a nuestras ofertas y servicios, así como a nuestros nuevos contenidos y a la organización de eventos; **Tratamiento con otra finalidad** que requiera su consentimiento | El interesado ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos de carácter personal para uno o varios fines específicos. | | **Gestión y tratamiento** de las solicitudes de ejercicio de los derechos de las personas físicas; **Tratamientos necesarios** para garantizar nuestro cumplimiento de las leyes y reglamentos aplicables | El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento. | ### Contactos de Cuenta (Contactos Terceros) | Finalidad | Base jurídica | | :------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | :------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | **Seguimiento de pagos y servicios de gestión de cobro de créditos** por cuenta de la organización del Usuario; **Envío de comunicaciones** relativas a las facturas impagadas y a los recordatorios de pago; **Gestión de las cuentas** y mantenimiento de las relaciones comerciales | El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación de medidas precontractuales adoptadas a petición de este (el Usuario que ha contratado con Billabex los servicios de gestión de créditos). | | **Interés legítimo en el cobro de créditos** y en los servicios de gestión de créditos; **Gestión de las relaciones comerciales** con las cuentas deudoras; **Prevención de los impagos** y detección de fraudes | El tratamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento (cobro de créditos y gestión de créditos) o por un tercero (la organización del Usuario). | | **Gestión y tratamiento** de las solicitudes de ejercicio de los derechos de las personas físicas; **Tratamientos necesarios** para garantizar nuestro cumplimiento de las leyes y reglamentos aplicables | El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento. | ## Artículo 8. Destinatarios de los datos recogidos Tendrán acceso a sus datos de carácter personal el personal habilitado y cualificado de nuestra sociedad, los servicios encargados del control (en particular el auditor de cuentas) y nuestros subencargados. La lista completa y actualizada de nuestros subencargados del tratamiento está disponible en nuestra [página específica](https://www.billabex.com/es/subencargados/). También pueden ser destinatarios de datos de carácter personal los organismos públicos, exclusivamente para responder a nuestras obligaciones legales, los auxiliares de justicia y los oficiales ministeriales. Los organismos encargados de efectuar el cobro de créditos pueden ser destinatarios de los datos relativos al pago del comprador únicamente. ## Artículo 9. Cesión de los datos de carácter personal Sus datos de carácter personal no serán objeto de cesión, alquiler ni intercambio en beneficio de terceros. ## Artículo 10. Plazo de conservación de los datos de carácter personal **(i) En cuanto a los datos relativos a la gestión de clientes y prospectos:** Sus datos de carácter personal no se conservarán más allá del tiempo estrictamente necesario para la gestión de nuestra relación comercial con usted. No obstante, los datos que permitan establecer la prueba de un derecho o de un contrato, que deban conservarse en cumplimiento de una obligación legal, se conservarán durante el plazo previsto por la ley vigente. En cuanto a las eventuales operaciones de prospección dirigidas a los clientes, sus datos podrán conservarse durante un plazo de tres años a partir del final de la relación comercial. Los datos de carácter personal relativos a un prospecto, no cliente, podrán conservarse durante un plazo de 3 (tres) años a partir de su recogida o del último contacto procedente del prospecto. Al término de este plazo de tres años, podremos volver a ponernos en contacto con usted para saber si desea seguir recibiendo solicitaciones comerciales. **(ii) En cuanto a los documentos de identidad:** En caso de ejercicio del derecho de acceso o de rectificación, los datos relativos a los documentos de identidad podrán conservarse durante el plazo previsto en el artículo 9 del Código de Procedimiento Penal francés, es decir, un año. En caso de ejercicio del derecho de oposición, estos datos pueden archivarse durante el plazo de prescripción previsto en el artículo 8 del Código de Procedimiento Penal francés, es decir, tres años. **(iii) En cuanto a los datos relativos a las tarjetas bancarias:** Las transacciones financieras relativas al pago de las compras y de los gastos a través de la Solución se confían a un proveedor de servicios de pago que garantiza su correcto desarrollo y su seguridad. Para las necesidades de los servicios, este proveedor de servicios de pago puede llegar a ser destinatario de sus datos de carácter personal relativos a sus números de tarjeta bancaria, que recoge y conserva en nuestro nombre y por nuestra cuenta. No tenemos acceso a estos datos. Para permitirle realizar con regularidad compras o abonar los gastos correspondientes en la Solución, sus datos relativos a sus tarjetas bancarias se conservan durante el tiempo de su inscripción en la Solución y, como mínimo, hasta el momento en que realice su última transacción. Al marcar en la Solución la casilla expresamente prevista a tal efecto, usted nos da su consentimiento expreso para esta conservación. Los datos relativos al criptograma visual o CVV2, inscrito en su tarjeta bancaria, no se almacenan. Si usted se niega a que sus datos de carácter personal relativos a sus números de tarjeta bancaria se conserven en las condiciones precisadas anteriormente, no conservaremos estos datos más allá del tiempo necesario para permitir la realización de la transacción. En cualquier caso, los datos relativos a estas podrán conservarse, con una finalidad de prueba en caso de eventual impugnación de la transacción, en archivo intermedio, durante el plazo previsto en el artículo L 133-24 del Código Monetario y Financiero francés, en este caso 13 meses siguientes a la fecha de adeudo. Este plazo puede ampliarse a 15 meses para tener en cuenta la posibilidad de utilización de tarjetas de pago con débito diferido. **(iv) En cuanto a la gestión de las listas de oposición a recibir prospección:** La información que permite tener en cuenta su derecho de oposición se conserva como mínimo tres años a partir del ejercicio del derecho de oposición. **(v) En cuanto a las cookies:** El plazo de conservación del consentimiento a las cookies es de 182 días (aproximadamente 6 meses), dentro del límite máximo de 13 meses recomendado por la CNIL. ## Artículo 11. Seguridad Le informamos de que adoptamos todas las precauciones útiles y las medidas organizativas y técnicas apropiadas para preservar la seguridad, la integridad y la confidencialidad de sus datos de carácter personal y, en particular, impedir que sean deformados, dañados o que terceros no autorizados tengan acceso a ellos. También recurrimos a sistemas de pago seguro conformes al estado de la técnica y a la normativa aplicable. Las medidas de seguridad implantadas por Billabex se detallan en la [página de Seguridad](https://www.billabex.com/es/seguridad-de-datos/). ## Artículo 12. Alojamiento Le informamos de que sus datos se conservan y almacenan, durante toda la duración de su conservación, en los servidores de la sociedad **Amazon Web Service**. Estos servidores están situados en Irlanda. ## Artículo 13. Cookies y tecnologías de seguimiento Las cookies son archivos de texto, a menudo cifrados, almacenados en su navegador. Se crean cuando el navegador de un usuario carga un sitio de internet determinado: el sitio envía información al navegador, que crea entonces un archivo de texto. Cada vez que el usuario vuelve al mismo sitio, el navegador recupera este archivo y lo envía al servidor del sitio de internet. ### 13.1 Ámbito Billabex explota dos propiedades web: el sitio escaparate **www.billabex.com** y la aplicación **next.billabex.com**. El consentimiento a las cookies se comparte entre estos dos subdominios mediante una cookie de consentimiento (`cc_cookie`) colocada en el dominio `.billabex.com`. Un consentimiento dado en uno de los subdominios se aplica automáticamente al otro. ### 13.2 Categorías de cookies #### Cookies estrictamente necesarias (siempre activas) Estas cookies son indispensables para el funcionamiento seguro del sitio y de la aplicación. No pueden desactivarse. | Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración | Dominio | | :----------------- | :-------------------- | :--------------------------------------------------- | :---------- | :------------------ | | `billabex.session` | Billabex | Autenticación de sesión | Sesión | `next.billabex.com` | | `lang` | Billabex | Preferencia de idioma | Persistente | `next.billabex.com` | | `cc_cookie` | vanilla-cookieconsent | Almacenamiento de las preferencias de consentimiento | 182 días | `.billabex.com` | La plataforma utiliza también **Cloudflare Turnstile** (Cloudflare, Inc.) en los formularios de registro, de inicio de sesión y de restablecimiento de contraseña para distinguir a los usuarios humanos de los robots. Turnstile trata las señales técnicas estrictamente necesarias para esta protección, en particular la dirección IP, la huella TLS, el user-agent, la clave del sitio y el origen asociado. Estos datos se transmiten a Cloudflare para verificar el token de seguridad. Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en proteger la seguridad del servicio. #### Cookies analíticas (consentimiento requerido) Estas cookies nos permiten medir la frecuentación, comprender el uso de nuestros servicios y mejorar su experiencia. **Base jurídica**: consentimiento (artículo 6(1)(a) del RGPD). Estas cookies solo se instalan tras su acuerdo explícito. | Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración | Dominio | | :------ | :---------------- | :---------------------------------- | :------- | :----------------- | | `_ga` | Google Analytics | Distinción de usuarios de GA4 | 2 años | `.billabex.com` | | `_ga_*` | Google Analytics | Datos de sesión de GA4 | 2 años | `.billabex.com` | | `_clck` | Microsoft Clarity | Identificador de usuario de Clarity | 1 año | `www.billabex.com` | | `_clsk` | Microsoft Clarity | Sesión de Clarity | 1 día | `www.billabex.com` | - **Google Analytics** (Google LLC): medición de audiencia en el sitio y en la aplicación. Datos transmitidos a Google en Irlanda y en Estados Unidos. Google está certificado en el marco del EU-US Data Privacy Framework. - **Microsoft Clarity** (Microsoft Corporation): análisis del comportamiento y grabación de sesiones únicamente en el sitio escaparate (`www.billabex.com`). Datos transmitidos a Microsoft en Estados Unidos. Microsoft está certificado en el marco del EU-US Data Privacy Framework. #### Cookies de marketing Billabex no utiliza actualmente ninguna cookie de marketing en el sitio ni en la aplicación. La categoría de marketing del gestor de consentimiento se mantiene únicamente para eliminar posibles cookies históricas instaladas antes de la retirada de las herramientas correspondientes. ### 13.3 Mecanismo de consentimiento En su primera visita a uno de los subdominios de billabex.com, se le presenta un banner de cookies. Usted puede: - **Aceptarlo todo**: se activan todas las cookies analíticas disponibles; - **Rechazarlo todo**: solo se instalan las cookies estrictamente necesarias; - **Gestionar sus preferencias**: elegir individualmente las categorías de cookies que desea aceptar. El botón « Rechazarlo todo » se presenta de forma tan visible como el botón « Aceptarlo todo », conforme a las recomendaciones de la CNIL. Seguir navegando no equivale a consentimiento. ### 13.4 Modificación y retirada del consentimiento Puede modificar sus preferencias de cookies en cualquier momento: - **En el sitio escaparate** (www.billabex.com): mediante el enlace « Cookies » al pie de cada página; - **En la aplicación** (next.billabex.com): mediante la sección « Preferencias » en los ajustes de su cuenta, o mediante el widget de consentimiento accesible en cada página. En caso de retirada del consentimiento para una categoría de cookies, las cookies correspondientes se eliminan automáticamente y la página se recarga para garantizar la detención inmediata de los servicios de seguimiento afectados. ### 13.5 Plazo de conservación del consentimiento Su elección de consentimiento se conserva durante 182 días (aproximadamente 6 meses), dentro del límite máximo de 13 meses recomendado por la CNIL. Al expirar este plazo, se le vuelve a presentar el banner de consentimiento. ## Artículo 14. Acceso a sus datos de carácter personal De conformidad con la ley « Informatique et Libertés » y con el RGPD, usted tiene derecho a obtener la comunicación y, en su caso, la rectificación o la supresión de los datos que le conciernen, mediante un acceso en línea a su expediente. También puede dirigirse a: - **[formulario de contacto](https://www.billabex.com/es/contacto/)**: a la atención del dpo - **dirección de correo postal**: 26 RUE BOSQUET, 75007 PARÍS Francia Se recuerda a las personas cuyos datos se recogen sobre la base de nuestro interés legítimo, como se menciona en el artículo 4, que pueden oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos que les conciernen. No obstante, podemos vernos obligados a proseguir el tratamiento si existen motivos legítimos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus derechos y libertades o si el tratamiento es necesario para constatar, ejercer o defender nuestros derechos en un procedimiento judicial. ## Artículo 15. Derecho a definir directrices relativas al tratamiento de los datos después de su muerte Usted tiene derecho a definir directrices relativas a la conservación, la supresión y la comunicación de sus datos de carácter personal después de su muerte. Estas directrices pueden ser generales, es decir, referirse al conjunto de los datos de carácter personal que le conciernen. En ese caso deben registrarse ante un tercero de confianza digital certificado por la CNIL. Las directrices también pueden ser específicas de los datos tratados por nuestra sociedad. En ese caso conviene transmitírnoslas a los siguientes datos de contacto: - **[formulario de contacto](https://www.billabex.com/es/contacto/)**: a la atención del dpo - **dirección de correo postal**: 26 RUE BOSQUET, 75007 PARÍS Francia Al transmitirnos tales directrices, usted da expresamente su consentimiento para que estas directrices se conserven, se transmitan y se ejecuten según las modalidades previstas en la presente. Usted puede designar en sus directrices a una persona encargada de su ejecución. Esta tendrá entonces cualidad, cuando usted haya fallecido, para conocer dichas directrices y solicitarnos su puesta en práctica. A falta de designación, sus herederos tendrán cualidad para conocer sus directrices a su fallecimiento y solicitarnos su puesta en práctica. Puede modificar o revocar sus directrices en cualquier momento, escribiéndonos a los datos de contacto anteriores. ## Artículo 16. Portabilidad de sus datos de carácter personal Usted tiene derecho a la portabilidad de los datos de carácter personal que nos haya facilitado, entendidos como los datos que haya declarado activa y conscientemente en el marco del acceso y del uso de los servicios, así como los datos generados por su actividad en el marco del uso de los servicios. Le recordamos que este derecho no se refiere a los datos recogidos y tratados sobre otra base jurídica distinta del consentimiento o de la ejecución del contrato que nos vincula. Este derecho puede ejercerse gratuitamente, en cualquier momento, y en particular al cerrar su cuenta en la Plataforma, para recuperar y conservar sus datos de carácter personal. En este marco, le enviaremos sus datos de carácter personal, por cualquier medio que se considere útil, en un formato abierto estándar de uso común y legible por máquina, conforme al estado de la técnica. ## Artículo 17. Presentación de una reclamación ante una autoridad de control También se le informa de que tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control competente (**la Commission Nationale Informatique et Libertés en el caso de Francia**), en el Estado miembro en el que se encuentre su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar en el que se haya cometido la presunta infracción de sus derechos, si considera que el tratamiento de sus datos de carácter personal objeto de la presente Carta constituye una infracción de los textos aplicables. Este recurso podrá ejercerse sin perjuicio de cualquier otro recurso ante un órgano administrativo o jurisdiccional. En efecto, usted también tiene derecho a un recurso administrativo o judicial efectivo si considera que el tratamiento de sus datos de carácter personal objeto de la presente Carta constituye una infracción de los textos aplicables. ## Artículo 18. Limitación del tratamiento Usted tiene derecho a obtener la limitación del tratamiento de sus datos personales en los siguientes casos: - Durante el tiempo de verificación que llevamos a cabo, cuando usted impugna la exactitud de sus datos de carácter personal, - Cuando el tratamiento de estos datos es ilícito y usted desea limitar dicho tratamiento en lugar de suprimir sus datos, - Cuando ya no necesitamos sus datos personales, pero usted desea su conservación para ejercer sus derechos, - Durante el periodo de verificación de los motivos legítimos, cuando usted se ha opuesto al tratamiento de sus datos personales. ## Artículo 19. Modificaciones Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de modificar en cualquier momento la presente carta, total o parcialmente. Estas modificaciones entrarán en vigor a partir de la publicación de la nueva carta. Su uso de la Solución tras la entrada en vigor de estas modificaciones equivaldrá al reconocimiento y la aceptación de la nueva carta. En caso contrario, y si esta nueva carta no le conviene, no deberá seguir accediendo a la Solución.