Promesses et échéanciers de paiement

En bref

Une promesse de paiement est une déclaration du client, pas une preuve d’encaissement. Billabex peut en extraire la date, le montant et la devise, l’afficher dans le résumé puis décaler la prochaine action après l’échéance promise. Pour un échéancier, la première échéance ferme est enregistrée comme engagement tandis que les versements des factures restent suivis séparément.

Résultat attendu

La promesse active reflète les mots du client et la prochaine action attend son échéance sans marquer la facture payée.

Avant de commencer

• Relisez l’email où le client formule explicitement son engagement.
• Comparez date, montant et devise aux documents du compte.

Procédure

1. Ouvrez le résumé de situation et repérez la promesse active.
2. Vérifiez son origine dans le fil de discussion et la précision de la date.
3. Pour un paiement fractionné, comparez la première échéance enregistrée au calendrier annoncé.
4. Consultez le prévisionnel pour voir comment la promesse couvre les factures les plus proches.
5. Après l’échéance, vérifiez le paiement synchronisé avant toute nouvelle relance.

Ce que fait Billabex

Billabex conserve une promesse structurée et l’utilise comme contexte de planification. Le système interdit au message suivant de présenter cette déclaration comme un paiement reçu ou une confirmation certaine.

Si le résultat n’est pas celui attendu

• Une date vague peut ne pas produire de date exploitable sans clarification humaine.
• Un montant promis différent du solde ne solde pas automatiquement les autres factures.
• Si un paiement arrive, attendez sa synchronisation plutôt que de modifier manuellement la promesse.