Renseigner le mode de paiement d’un compte

En bref

Chaque compte peut indiquer Virement bancaire, Prélèvement automatique ou un mode non renseigné. Billabex affiche cette information dans les listes et l’utilise pour choisir la règle de première relance définie dans les paramètres : avant l’échéance pour prévenir, après l’échéance pour laisser passer le règlement, ou le délai par défaut.

Résultat attendu

Le compte affiche le bon mode de paiement et la première relance suit la règle correspondante de l’organisation.

Avant de commencer

Confirmez le mode de paiement convenu avec le client.
Vérifiez les délais configurés dans Paramètres > Général pour chaque mode.

Procédure

Ouvrez la fiche du compte client.
Utilisez l’action de modification du compte.
Choisissez Virement bancaire, Prélèvement automatique ou laissez le mode non renseigné.
Enregistrez puis contrôlez la valeur dans l’en-tête ou la liste des comptes.
Vérifiez la date de la première relance si aucune relance automatique n’est encore partie.

Ce que fait Billabex

Le mode de paiement appartient au compte et peut être renseigné même si celui-ci vient d’un connecteur. Billabex ne déduit jamais un virement à partir d’une absence de donnée. La règle propre au mode s’applique uniquement à la première relance automatique ; les relances suivantes gardent leur cadence habituelle.

Si le résultat n’est pas celui attendu

Un mode non renseigné utilise le délai global par défaut de l’organisation.
Modifier le mode après la première relance ne reprogramme pas rétroactivement cette première action.
Une règle désactivée pour un mode ne doit pas être confondue avec un délai de zéro jour.