Paramètres de l’organisation et délai de première relance
Réglez les informations de l’organisation et le délai qui précède la première action de recouvrement.
Mis à jour le
En bref
Les paramètres d’organisation s’appliquent à tous ses membres et à son agent. Vérifiez le nom, le domaine déclaré et le délai de première relance avant de modifier ce dernier. Choisissez une valeur cohérente avec votre politique : le changement influence les prochaines planifications, mais ne remplace ni les échéances des factures ni les blocages propres à chaque compte.
Résultat attendu
Le délai enregistré correspond à la politique de l’organisation et les futures planifications l’utilisent.
Avant de commencer
- Validez le délai souhaité avec la personne responsable du recouvrement.
- Repérez un compte sans pause pour observer une prochaine planification.
Procédure
- Ouvrez Paramètres > Organisation et vérifiez que vous modifiez le bon espace.
- Relisez les informations générales avant d’ouvrir le réglage de première relance.
- Saisissez le délai validé selon l’unité affichée et enregistrez une seule fois.
- Rouvrez le réglage pour confirmer la valeur persistée.
- Sur un compte éligible, contrôlez la prochaine planification après son recalcul.
Ce que fait Billabex
Le délai est stocké au niveau de l’organisation. L’agent le combine avec échéance, jours ouvrés et contexte du compte ; une pause ou une tâche ouverte continue donc de bloquer une relance.
Si le résultat n’est pas celui attendu
- Une modification ne déplace pas forcément une communication déjà envoyée ou devenue non éligible.
- Si la valeur revient à l’ancienne, actualisez puis vérifiez qu’aucune erreur d’enregistrement n’est affichée.
- Comparez des comptes de même situation avant de conclure que le délai n’est pas appliqué.