Suivre, relancer ou réparer une synchronisation

En bref

Le détail d’une intégration distingue un traitement normal d’une action requise. Un compte autrefois connecté porte le badge Déconnecté de [source], plus mis à jour, jamais Manuel. Relevez l’état et le dernier succès, attendez un traitement actif, relancez une fois après une erreur ponctuelle ou reconnectez la source, puis vérifiez un compte témoin.

Résultat attendu

La connexion revient à un état exploitable et une donnée témoin confirme que le flux fonctionne à nouveau.

Avant de commencer

Choisissez un compte source connu pour valider la réparation.
Gardez un utilisateur autorisé dans l’outil de facturation pour une éventuelle reconnexion.

Procédure

Ouvrez la connexion et notez son état, son dernier succès et l’erreur complète.
Si un traitement est actif, laissez-le terminer sans cliquer à répétition.
Après une erreur transitoire, lancez au plus une nouvelle synchronisation.
Si Billabex demande une reconnexion, renouvelez l’autorisation auprès de la source.
Contrôlez ensuite l’heure de succès, la mise à jour du compte témoin et la disparition de son badge de déconnexion.

Ce que fait Billabex

Billabex conserve les tentatives et sépare l’état d’autorisation du résultat des imports. Lorsqu’une source est retirée, il garde son identité précédente pour proposer la reconnexion et distinguer le compte d’une saisie réellement manuelle. Une réparation de filtres peut déclencher un import complet pour retrouver les comptes précédemment exclus.

Si le résultat n’est pas celui attendu

Une relance répétée n’accélère pas la file de traitement et complique le diagnostic.
Si l’erreur revient après reconnexion, copiez son texte exact et l’heure au support.
Une connexion active avec une donnée ancienne nécessite un contrôle du dernier passage, pas une nouvelle autorisation automatique.