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En bref

La page Performance rapproche comptes contactés, délivrabilité, réponses et encaissements attribués à l’agent. Un encaissement est attribué lorsqu’une relance a été envoyée sur le même compte dans les 30 jours précédents ; cette règle mesure une proximité temporelle, pas une preuve que l’email a causé le paiement. Le temps économisé dépend du réglage de minutes par relance de l’organisation.

Résultat attendu

Vous lisez les indicateurs ensemble, avec leur période et leur règle d’attribution, sans surinterpréter un chiffre isolé.

Avant de commencer

• Vérifiez la devise de référence et le réglage de temps économisé.
• Comparez des fenêtres équivalentes et identifiez le mois courant partiel.

Procédure

1. Ouvrez Performance et lisez la période appliquée à tous les indicateurs.
2. Comparez débiteurs actifs, délivrabilité, ouvertures et réponses.
3. Examinez les encaissements attribués et leur fenêtre de 30 jours.
4. Contrôlez le temps économisé à partir du nombre de relances et du réglage organisation.
5. Ouvrez les séries mensuelles avant de communiquer une tendance.

Ce que fait Billabex

Billabex croise les mouvements d’encaissement convertis avec les relances Envoyées du même compte dans une fenêtre inclusive de 30 jours. Il agrège ensuite sur douze mois dans le fuseau du navigateur.

Si le résultat n’est pas celui attendu

• Attribution ne signifie pas causalité ; un paiement peut avoir une autre origine.
• Une modification des minutes par relance change l’estimation de temps, pas l’historique des emails.
• Comparez les volumes derrière les taux avant de conclure à une amélioration.