Envoyer un courrier papier ou recommandé

En bref

Depuis un compte client, Billabex peut envoyer un courrier suivi ou un recommandé avec accusé de réception. Le courrier reprend les factures échues encore dues, l’adresse du débiteur, l’identité du créancier et le compte de règlement. Vous contrôlez le message, l’aperçu PDF et le coût en crédits avant tout envoi.

Résultat attendu

Le courrier validé est envoyé au destinataire choisi et apparaît dans l’historique des communications du compte.

Avant de commencer

• Le compte possède au moins une facture échue avec un solde restant.
• Un contact actif est disponible et l’adresse postale française du destinataire est complète.
• Préparez l’adresse du créancier et l’IBAN de règlement ; le BIC est facultatif.
• Vérifiez que le solde de crédits couvre le coût affiché.

Procédure

1. Ouvrez le compte client, puis son menu d’options.
2. Choisissez Envoyer un courrier papier ou Envoyer un recommandé.
3. Sélectionnez le contact destinataire et vérifiez son nom, sa rue, son code postal et sa ville.
4. Lors du premier envoi, renseignez puis enregistrez l’adresse du créancier, l’IBAN et, si nécessaire, le BIC. Ces informations seront réutilisées.
5. Relisez le message proposé et modifiez-le si nécessaire.
6. Contrôlez l’aperçu PDF, les factures incluses, le coût et votre solde de crédits.
7. Envoyez le courrier.

Ce que fait Billabex

Le document inclut les factures émises ou en retard dont l’échéance est passée et dont le solde reste positif. Le délai de paiement proposé est de huit jours. Le coût dépend du canal et du document rendu ; il est toujours affiché avant validation.

Si le résultat n’est pas celui attendu

• Sans facture échue encore due, aucun courrier ne peut être préparé.
• Un code postal doit comporter cinq chiffres et l’envoi postal est limité aux adresses françaises.
• Si l’aperçu reste vide, complétez d’abord le message et les informations du créancier.
• Un solde de crédits insuffisant bloque l’envoi ; contactez Billabex pour le recharger.
• Un recommandé ne remplace pas un conseil juridique adapté à votre situation.