Capacité de l’agent
Relances clients par email
Billabex pilote vos relances email de manière continue, avec des séquences personnalisées selon le profil payeur et le contexte de chaque facture.
Aperçu · exemple
Suivi en cours
Agent actif
Rappels préventifs amicaux
Délivrabilité optimisée
Conversations multilingues (80+ langues)
Fonctionnalités clés
De la détection à l’action, sans travail manuel.
Nos agents gèrent tout le cycle des rappels - du préventif avant échéance jusqu'aux suivis post-échéance. Toujours au bon moment, avec le bon ton.
-
Connexion
Importez vos factures depuis votre ERP ou logiciel comptable via nos intégrations natives.
-
Configuration
Définissez vos règles de relance : délais, ton, canaux et conditions d'escalade.
-
Activation
L'agent démarre les séquences automatiquement selon les échéances de chaque facture.
-
Suivi
Consultez en temps réel les échanges, les statuts de paiement et les actions en cours depuis votre tableau de bord.
Bénéfices business
Nos agents gèrent tout le cycle des rappels - du préventif avant échéance jusqu'aux suivis post-échéance. Toujours au bon moment, avec le bon ton.
Cadences de relance dynamiques selon comportement de paiement. L'agent ajuste automatiquement la fréquence et l'intensité des relances en fonction de l'historique de chaque client.
Messages contextualisés par facture, montant et historique client. Chaque email intègre les détails pertinents de la facture pour faciliter l'identification et accélérer le traitement côté débiteur.
Réponses clients traitées automatiquement avec routage intelligent. Les promesses de paiement, demandes de délai et contestations sont détectées et orientées vers le bon workflow sans intervention manuelle.
Gestion automatique des messages d'absence. L'agent détecte les réponses automatiques de type absence du bureau, identifie le contact de remplacement mentionné et relance directement, ou vous alerte si aucun contact de remplacement n'est trouvé.
Adaptation quand un email n'est pas délivré. Si un envoi échoue (adresse invalide, boîte pleine), l'agent adapte sa relance au lieu d'insister dans le vide : recherche d'un autre contact ou remontée du problème vers votre équipe.
Traçabilité complète des échanges et des statuts. Chaque interaction est horodatée et archivée, offrant une vision claire du parcours de recouvrement pour les audits et le reporting.
Statut de livraison visible sur chaque fiche client. Vous savez en un coup d'œil si un email a été délivré, ouvert ou non délivré, directement depuis la fiche compte du client concerné.
Capacité de l’agent
L’agent agit. Vous gardez le contrôle.
Billabex prend en charge les actions répétitives et vous donne le contexte nécessaire quand une décision humaine est utile.
Ce que Billabex fait
- Rappels préventifs amicaux
- Délivrabilité optimisée
- Conversations multilingues (80+ langues)
Ce que vous gardez en main
- Suivre les actions depuis un seul espace.
- Ajuster les règles selon vos priorités.
- Intervenir à tout moment si nécessaire.
Dans le détail
L'agent de relance par email de Billabex automatise l'intégralité du cycle de recouvrement amiable, du premier rappel préventif avant échéance jusqu'aux relances post-échéance les plus fermes. Chaque message est personnalisé en fonction du profil payeur, du montant dû, de l'historique de paiement et du contexte commercial.
Contrairement aux outils de relance classiques basés sur des templates figés, l'agent adapte dynamiquement le ton, la fréquence et le canal selon les réponses reçues. Il gère les conversations en plus de 80 langues, détecte les promesses de paiement et les litiges, et route automatiquement les cas complexes vers vos équipes.
Prenons un cas concret : une équipe finance qui gère plusieurs centaines de factures par mois passe en moyenne 30 % de son temps sur les relances manuelles : suivi des échéances, rédaction des emails, vérification des réponses. Avec Billabex, ces tâches répétitives sont entièrement prises en charge par l'agent, libérant vos collaborateurs pour se concentrer sur la résolution des litiges et la relation client à forte valeur ajoutée.
Là où un suivi par tableur ou par rappels Outlook atteint rapidement ses limites (oublis, incohérences de ton, absence de personnalisation), Billabex offre une approche structurée et intelligente. L'agent maintient une cohérence parfaite dans le suivi, n'oublie jamais une échéance et adapte chaque message au contexte précis du dossier, un niveau de rigueur impossible à atteindre avec des processus manuels.
Vos questions, simplement
Activez cette capacité
Dès maintenant.
Activez cette capacité dans votre agent en quelques minutes.