Rendre le retard explicable
Litige, pièce manquante, tension de trésorerie : chaque retard porte un motif, pas seulement un âge.
Par métier
Direction financière
Piloter un encours suppose de savoir ce qui s’est dit.
La difficulté n’est pas d’envoyer des relances, c’est de savoir pourquoi chaque facture traîne. L’agent Billabex transforme chaque réponse client en information exploitable.
Ce qui bloque le paiement
La balance âgée dit combien, rarement pourquoi. Le motif d’un retard reste enfermé dans une conversation, les promesses de paiement ne se suivent nulle part, et le tableur de suivi n’est jamais à jour au moment où l’on en a besoin.
- L’encours se lit dans un tableur qui n’est jamais à jour.
- Le motif d’un retard reste enfermé dans une boîte mail individuelle.
- Les promesses de paiement ne sont suivies nulle part de façon fiable.
Ce que fait l’agent Billabex
Chaque réponse devient une donnée : blocage identifié, promesse datée, échéancier suivi jusqu’au règlement. Votre balance âgée reflète enfin ce qui s’est réellement dit.
Suivre les promesses de paiement
Une date annoncée devient un engagement suivi, et une promesse non tenue est signalée.
Prioriser l’effort
Comptes silencieux, encours à risque, dossiers à arbitrer : la liste de ce qui mérite votre attention est courte.
Garder la trace
Chaque échange est horodaté et rattaché au compte, ce qui sert autant au suivi qu’aux audits.
Aller plus loin
Voir la présentation direction financièreVos questions, simplement
Vos factures, votre contexte.
La même démonstration.
Découvrez sur vos propres factures ce que l’agent comprend d’une réponse client, et ce qu’il en fait.
Demander une démoSans engagement. Configuration en 5 min.