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title: "Risolvere i problemi di un collegamento MCP"
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  en: https://www.billabex.com/en/help/billabex-with-ai/troubleshoot-mcp-connection.md
updated: 2026-11-09
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# Risolvere i problemi di un collegamento MCP

<section class="help-summary" aria-labelledby="in-breve"><h2 id="in-breve">In breve</h2><p>Affronta un problema MCP in un ordine preciso: conferma l’URL ufficiale, verifica il passaggio attraverso OAuth, controlla gli scope e prova poi una lettura semplice nell’organizzazione corretta. Aprire direttamente l’URL in un browser non verifica il connettore. Conserva il messaggio esatto e l’ora se l’errore persiste.</p></section>

## Risultato atteso

Identifichi se il blocco dipende dalla configurazione del client, dall’autorizzazione Billabex, dall’ambito di accesso o da chiamate troppo frequenti.

## Prima di iniziare

- Mantieni l’accesso alle impostazioni del client IA e, in Billabex, a **Impostazioni > Assistenti IA e API** e a **Il mio account**, sezione **Applicazioni collegate**.
- Non condividere alcun segreto in una schermata o in una richiesta di assistenza.

## Procedura

1. Confronta l’URL del client con l’**URL del server MCP** visualizzato da Billabex, carattere per carattere. Con ChatGPT, reinstalla invece il plugin Billabex.
2. Scollega e ricollega una sola volta per completare OAuth con l’account corretto.
3. Verifica che l’applicazione compaia in **Applicazioni collegate** con [gli accessi previsti](https://www.billabex.com/it/assistenza/billabex-con-ia/permessi-lettura-e-scrittura/): `mcp:read` per una lettura, `mcp:write` per una modifica.
4. Prova l’elenco delle organizzazioni, poi una lettura mirata con un identificativo noto.
5. Se l’errore indica un limite, distanzia le chiamate; altrimenti conserva l’ora, il client, lo strumento e il messaggio esatto per l’assistenza.

## Cosa fa Billabex

Il server richiede un’autenticazione valida, limita le chiamate troppo frequenti e rifiuta uno strumento quando lo scope o l’organizzazione non corrispondono. I codici e i formati di errore da interpretare nel client sono descritti nella documentazione sviluppatori versionata.

## Se il risultato non è quello atteso

- Una risposta ottenuta aprendo l’URL nel browser non dimostra che il server sia indisponibile.
- Dati vuoti possono corrispondere all’organizzazione sbagliata anziché a un problema di trasporto.
- Un rifiuto riservato agli amministratori dipende dal tuo ruolo nell’organizzazione, non dal collegamento.
- Uno strumento introvabile potrebbe essere stato rinominato o unito a un altro: ricollega il client affinché rilegga l’elenco degli strumenti.
- Se l’accesso a Billabex non riesce durante OAuth, consulta [la risoluzione dei problemi di accesso](https://www.billabex.com/it/assistenza/risoluzione-problemi/problemi-di-accesso/).
- Oscura token, cookie e intestazioni Authorization prima di [inviare una schermata all’assistenza](https://www.billabex.com/it/assistenza/risoluzione-problemi/informazioni-per-assistenza/).