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title: "Creare l’organizzazione e attivare l’agente"
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  de: https://www.billabex.com/de/hilfe/erste-schritte/organisation-agent-einrichten.md
  pl: https://www.billabex.com/pl/pomoc/pierwsze-kroki/utworzyc-organizacje-aktywowac-agenta.md
  nl: https://www.billabex.com/nl/hulp/aan-de-slag/organisatie-agent-instellen.md
updated: 2026-11-09
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# Creare l’organizzazione e attivare l’agente

<section class="help-summary" aria-labelledby="in-breve"><h2 id="in-breve">In breve</h2><p>Un’organizzazione Billabex non può essere creata liberamente da un account utente: il team Billabex la prepara, con la sua lingua, e i membri vi accedono tramite invito. Al primo accesso, la schermata <strong>Recluta il tuo agente</strong> ti chiede nome, cognome, indirizzo e genere. Scegli questa identità con cura, perché i tuoi clienti la vedranno in ogni messaggio.</p></section>

## Risultato atteso

L’organizzazione preparata da Billabex contiene almeno un membro verificato e mostra nella barra laterale l’agente reclutato per quello spazio.

## Prima di iniziare

- Il team Billabex ha confermato la creazione dell’organizzazione.
- Hai accettato l’invito inviato al tuo indirizzo professionale.
- Il reclutamento dell’agente è riservato agli amministratori dell’organizzazione.

## Procedura

1. Accedi e apri l’organizzazione indicata nel tuo invito.
2. Verifica [il nome dell’organizzazione](https://www.billabex.com/it/assistenza/integrazioni-impostazioni/modificare-nome-dominio-email-organizzazione/) prima di effettuare qualsiasi configurazione.
3. Nella schermata **Recluta il tuo agente**, inserisci il suo nome e cognome. L’identificativo del suo indirizzo email viene compilato a partire da questi campi; correggilo se necessario.
4. Scegli il suo genere: **Uomo**, **Donna** o **Neutro**. Determina le concordanze usate nei suoi messaggi; **Neutro** adotta una scrittura inclusiva.
5. Fai clic su **Recluta il mio agente**, poi prosegui con il collegamento del tuo software di fatturazione: l’agente non può lavorare su alcun cliente finché non sono disponibili dati.

## Cosa fa Billabex

Ogni organizzazione ha un proprio insieme di membri, connessioni e dati. L’agente reclutato opera soltanto in questo ambito e scrive ai tuoi clienti con l’identità scelta, a nome di Revoptim, il servizio di recupero crediti gestito da Billabex. Prima dei primi solleciti, ricordati di [annunciare il tuo agente ai clienti](https://www.billabex.com/it/assistenza/primi-passi/presentare-agente-clienti/). [La lingua dell’organizzazione](https://www.billabex.com/it/assistenza/integrazioni-impostazioni/impostazioni-organizzazione-attesa-primo-sollecito/), fissata alla sua creazione, è quella delle attività e dei messaggi interni dell’agente; non cambia né la lingua dell’interfaccia di ciascun membro né quella dei messaggi inviati ai tuoi clienti. La creazione amministrativa separata evita che un utente apra per errore uno spazio che non corrisponde al contratto Billabex. I controlli da svolgere in seguito sono riuniti nella [checklist di avvio](https://www.billabex.com/it/assistenza/primi-passi/checklist-avvio/).

## Se il risultato non è quello atteso

- Se l’organizzazione non esiste ancora, appare la schermata **Nessuna organizzazione**: contatta il tuo referente Billabex invece di cercare un pulsante per crearla.
- Se sei collaboratore, chiedi a un amministratore di reclutare l’agente.
- Se l’agente è già reclutato, verificane l’identità nella barra laterale prima di proseguire; nessuna schermata delle impostazioni permette di modificarla.
- Se vedi un’organizzazione con lo stesso nome, chiedi conferma prima di collegare i dati.