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title: "Scoprire Billabex"
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updated: 2026-11-09
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# Scoprire Billabex

<section class="help-summary" aria-labelledby="in-breve"><h2 id="in-breve">In breve</h2><p>Billabex riunisce il monitoraggio dei tuoi clienti, il lavoro del tuo agente e le decisioni che spettano a te. La navigazione porta alla <strong>Pagina iniziale</strong>, ad <strong>Attività</strong>, a <strong>Messaggistica</strong>, a <strong>Clienti</strong>, a <strong>Prestazioni</strong> e a <strong>Impostazioni</strong>. Percorrile in quest’ordine per sapere dove verificare una fattura, rispondere al tuo agente e rileggere le conversazioni, senza modificare i dati.</p></section>

## Risultato atteso

Sai trovare un cliente, un’attività da gestire e un messaggio dalla navigazione della tua organizzazione.

## Prima di iniziare

- Il tuo indirizzo email è stato verificato e fai già parte di un’organizzazione Billabex.
- Se il tuo account dà accesso a più spazi, seleziona l’organizzazione corretta.

## Procedura

1. Apri la **Pagina iniziale**: presenta i crediti netti in essere, lo scadenzario crediti, l’attività del tuo agente e **Le tue attività da gestire**. Consulta questi riferimenti senza cercare di interpretarli tutti subito.
2. Apri **Clienti**, seleziona un cliente e [scorri le schede della sua pagina](https://www.billabex.com/it/assistenza/conti-clienti-documenti/comprendere-vista-cliente-360/): **Riepilogo**, **Messaggistica**, **Attività**, **Contatti**, **Fatture**, **Note di credito** e **Cronologia**.
3. Apri **Attività** per [distinguere le richieste che attendono la tua risposta](https://www.billabex.com/it/assistenza/attivita-messaggi/comprendere-elenco-attivita/) dalle attività già gestite. Il numero mostrato accanto alla voce di menu conta quelle che richiedono un’azione.
4. Apri **Messaggistica**: la scheda **Ricevuti** mostra le risposte dei tuoi clienti, **Inviati** i messaggi partiti e **Programmati** i prossimi invii.
5. Usa **Cerca** per trovare direttamente un cliente, una fattura o un messaggio, poi consulta le guide dettagliate prima di modificare un dato.

## Cosa fa Billabex

Billabex riunisce le fatture, le note di credito, i contatti, i messaggi e le attività di uno stesso cliente. Il tuo agente, il cui nome e cognome compaiono nella barra laterale, utilizza questo contesto per preparare le azioni. Un’attività segnala le situazioni in cui è necessaria una decisione o un’informazione da parte di una persona. Per seguire un saldo dalla scadenza al pagamento, consulta [il percorso dal ritardo all’incasso](https://www.billabex.com/it/assistenza/agente-recupero-crediti/dal-ritardo-di-pagamento-all-incasso/).

Se stai configurando l’organizzazione, segui poi la [checklist di avvio](https://www.billabex.com/it/assistenza/primi-passi/checklist-avvio/).

## Se il risultato non è quello atteso

- Una schermata vuota può semplicemente indicare che non sono ancora stati sincronizzati dati per l’organizzazione.
- Se manca un cliente che ti aspettavi di trovare, verifica prima lo stato del software collegato e la data dell’ultima sincronizzazione in **Impostazioni**.
- Se la navigazione non mostra l’organizzazione prevista, controlla [l’indirizzo utilizzato per accettare l’invito](https://www.billabex.com/it/assistenza/primi-passi/creare-account-accedere/).