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title: "Monitorare gli incassi"
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updated: 2026-11-09
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# Monitorare gli incassi

<section class="help-summary" aria-labelledby="in-breve"><h2 id="in-breve">In breve</h2><p>La vista <strong>Incassi</strong>, in <strong>Prestazioni > Cash</strong>, somma per mese civile i pagamenti rilevati sulle tue fatture dopo il loro arrivo in Billabex, sugli ultimi dodici mesi. Ogni barra distingue la quota <strong>Dopo sollecito</strong>, pagata entro 30 giorni da un sollecito dell’agente, dalla quota <strong>Spontaneo</strong>. Gli importi sono convertiti nella valuta di riferimento con il tasso storico del giorno del movimento.</p></section>

## Risultato atteso

Confronti mesi completi e comprendi la valuta, il periodo monitorato, la quota dopo sollecito e l’eventuale primo mese parziale.

## Prima di iniziare

- Verifica la **Valuta di riferimento per le analisi** in **Impostazioni > Generale**.
- Mantieni lo stesso intervallo e lo stesso fuso orario quando fai un confronto.

## Procedura

1. Apri **Prestazioni > Cash > Incassi** e leggi la valuta di conversione indicata.
2. Individua la dicitura **Mese parziale** sotto un primo mese incompleto.
3. Confronta gli importi mensili e la loro quota **Dopo sollecito** nella finestra di dodici mesi.
4. Nella **Sintesi**, leggi **Incassato** e **Incassato dopo sollecito** per l’ultimo mese completo, confrontati con il mese precedente.
5. Apri i clienti o i pagamenti che spiegano una variazione significativa prima di trarre una conclusione.

## Cosa fa Billabex

Billabex conserva un registro dei movimenti con il relativo segno, gestito in modo idempotente per evitare duplicazioni. Solo le [variazioni dell’importo pagato](https://www.billabex.com/it/assistenza/conti-clienti-documenti/correggere-importo-pagato-fattura-manuale/) osservate dopo la creazione o l’importazione di una fattura vengono conteggiate come incassi: un pagamento storico importato insieme alla fattura riduce correttamente il credito, ma non viene presentato come un incasso del mese di importazione. Se una fattura viene eliminata, i suoi incassi vengono nascosti nelle analisi invece di lasciare un totale storico incoerente.

La quota dopo sollecito conteggia un pagamento ricevuto entro 30 giorni da un sollecito redatto e inviato dall’agente allo stesso cliente; i tuoi invii manuali e le risposte dell’agente non vi rientrano. Si tratta di una vicinanza temporale, non della prova che il sollecito abbia causato il pagamento. Viene mostrata solo per i mesi interamente coperti dai solleciti dell’agente.

## Se il risultato non è quello atteso

- I mesi precedenti all’avvio del monitoraggio nelle analisi mostrano 0: non vi è stato registrato alcun incasso, ma questo non significa che l’attività non abbia avuto incassi.
- Una fattura importata già saldata non compare negli incassi: il suo pagamento precede l’arrivo in Billabex.
- Un pagamento annunciato dal cliente conta solo una volta registrato sulla fattura: consulta [come gestire un pagamento annunciato](https://www.billabex.com/it/assistenza/agente-recupero-crediti/gestire-pagamento-annunciato/).
- Un pagamento atteso non compare affatto in Billabex: segui la diagnosi di [una fattura o un pagamento mancante](https://www.billabex.com/it/assistenza/risoluzione-problemi/fattura-o-pagamento-mancante/).
- Un tasso di cambio non disponibile rende temporaneamente indisponibile la serie invece di mostrarla parzialmente, come spiegano [i tempi di aggiornamento dei dati](https://www.billabex.com/it/assistenza/report-analisi/tempi-aggiornamento-dati/).
- Un adeguamento negativo può ridurre l’importo di un mese già mostrato dopo la sincronizzazione.