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title: "Comprendere la previsione delle promesse di pagamento"
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  en: https://www.billabex.com/en/help/reporting-analytics/cash-flow-forecast.md
updated: 2026-11-09
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# Comprendere la previsione delle promesse di pagamento

<section class="help-summary" aria-labelledby="in-breve"><h2 id="in-breve">In breve</h2><p>La vista <strong>Promesse di pagamento</strong>, in <strong>Prestazioni > Cash</strong>, mostra mese per mese, sui prossimi 12 mesi, gli importi che i tuoi clienti hanno promesso di pagare. Un cliente può avere più promesse con date diverse, ciascuna sulle proprie fatture. La tabella <strong>Dettaglio</strong> elenca ogni promessa con il cliente, la data e l’importo. Questa vista aiuta a preparare la liquidità, senza garantire il pagamento.</p></section>

## Risultato atteso

Sai quali importi sono promessi, per quale mese e da quale cliente, e quali hanno già superato la loro data.

## Prima di iniziare

- Verifica [le promesse attive](https://www.billabex.com/it/assistenza/agente-recupero-crediti/promesse-e-piani-di-pagamento/) dei clienti importanti dalla loro scheda.
- Scegli la valuta da analizzare: la vista ne mostra una alla volta.

## Procedura

1. Apri **Prestazioni > Cash > Promesse di pagamento**.
2. Scegli la **Valuta**; viene proposta per prima quella con l’importo più elevato.
3. Leggi il grafico: una barra per mese, per gli importi promessi a quella scadenza.
4. In **Dettaglio**, ordina per cliente, scadenza o importo; una promessa la cui data è passata riporta la dicitura **In ritardo**.
5. Apri un cliente per verificare la promessa, le sue fatture e la sua origine, oppure per registrarne, modificarne o annullarne una.
6. Nella **Sintesi**, segui l’importo **In attesa**, il **Tasso di promesse mantenute** e le **Promesse ottenute**.

## Cosa fa Billabex

Una promessa viene registrata da una persona dalla scheda del cliente, oppure dall’agente quando un cliente si impegna per iscritto su una data. Una nuova promessa sostituisce solo quelle che riguardano le stesse fatture: un cliente che annuncia due fatture per il 18 e altre tre per il 20 ha quindi due promesse, e le fatture della prima vengono sollecitate se non viene mantenuta, mentre la seconda resta in corso. Una promessa è mantenuta quando le sue fatture sono pagate, non mantenuta quando la sua data e un breve periodo di tolleranza passano senza pagamento. Le fatture aperte senza promessa non compaiono in questo grafico: le loro scadenze si leggono nello scadenzario dei crediti.

## Se il risultato non è quello atteso

- Una promessa senza data compare nel dettaglio con la dicitura **Data sconosciuta**, ma non alimenta alcun mese del grafico.
- Un pagamento non ancora sincronizzato lascia temporaneamente la promessa in attesa. Se il cliente afferma di aver già pagato, segui [la gestione di un pagamento annunciato](https://www.billabex.com/it/assistenza/agente-recupero-crediti/gestire-pagamento-annunciato/).
- Non sommare valute diverse: cambia valuta per leggerle una per una.
- Un importo promesso non è un incasso: confrontalo con **Incassi** una volta trascorso il mese.