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title: "Comprendere i tempi di aggiornamento dei dati"
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  de: https://www.billabex.com/de/hilfe/berichte-analysen/aktualisierungsfristen-der-daten-verstehen.md
  pl: https://www.billabex.com/pl/pomoc/raporty-analizy/czas-aktualizacji-danych.md
  nl: https://www.billabex.com/nl/hulp/rapporten-analyses/termijnen-gegevensverversing.md
  en: https://www.billabex.com/en/help/reporting-analytics/data-update-delays.md
updated: 2026-11-09
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# Comprendere i tempi di aggiornamento dei dati

<section class="help-summary" aria-labelledby="in-breve"><h2 id="in-breve">In breve</h2><p>Non tutte le viste si aggiornano nello stesso istante. Un software collegato importa prima le modifiche secondo la sua frequenza, poi vengono ricostruiti gli elenchi, lo stato di ricezione di un’email arriva dopo l’invio e alcune analisi attendono i tassi di cambio o la loro data di disponibilità. Verifica l’orario relativo a ciascun processo prima di riavviarlo: un breve scarto coerente non equivale a una perdita di dati.</p></section>

## Risultato atteso

Identifichi il processo in attesa e decidi se aspettare o segnalarlo all’assistenza, fornendo la data e l’ora pertinenti.

## Prima di iniziare

- Annota l’ora e il fuso orario dell’azione di origine.
- Individua se il problema riguarda una sincronizzazione, un messaggio o un’analisi.

## Procedura

1. Per un dato di origine, apri la connessione in **Impostazioni > Software collegati** e annota la sua **Frequenza** e la scheda **Ultima sincronizzazione**.
2. Per un elenco, confrontalo con la scheda del cliente o della fattura.
3. Per un’email, consulta il suo stato di ricezione nella **Messaggistica** dopo l’invio.
4. Per un’analisi, verifica la data di disponibilità, la valuta e l’eventuale messaggio temporaneo.
5. Aggiorna una volta dopo il tempo di attesa adeguato, poi fornisci all’assistenza le due date e ore se lo scarto persiste.

## Cosa fa Billabex

Billabex si basa su diverse elaborazioni asincrone. Ogni software ha la propria frequenza, per esempio ogni ora per Pennylane, a ogni modifica e almeno una volta al giorno per Qonto, una volta al giorno per Zoho Books. Durante una prima importazione, un banner resta visibile fino alla fine. Gli errori temporanei nelle analisi vengono segnalati esplicitamente invece di mostrare un risultato parziale.

Nella scheda di un cliente, un riepilogo seguito da «La situazione è cambiata da allora» risale a prima dell’ultima modifica delle sue fatture o note di credito: fanno fede lo stato, la sospensione, la promessa e il passaggio successivo mostrati accanto.

## Se il risultato non è quello atteso

- Aggiornare continuamente non accelera una coda di elaborazione.
- Una scheda aggiornata con un elenco ancora vecchio indica spesso che l’elenco non è ancora stato ricostruito.
- La dicitura **Nessuna sincronizzazione da N giorni** su una connessione richiede [un controllo della connessione](https://www.billabex.com/it/assistenza/integrazioni-impostazioni/monitorare-riavviare-ripristinare-sincronizzazione/), non un’attesa.
- Se un dato manca ancora dopo la sincronizzazione successiva, segui [le verifiche per i dati non sincronizzati](https://www.billabex.com/it/assistenza/risoluzione-problemi/dati-non-sincronizzati/).
- Per l’assistenza, fornisci l’ora dell’azione di origine, l’ultima sincronizzazione, la pagina osservata e il riferimento dell’oggetto.