--- title: "20 modelli di SMS di sollecito di pagamento" canonical: https://www.billabex.com/it/blog/modelli-sms-sollecito-pagamento/ lang: it updated: 2026-04-04 index: https://www.billabex.com/llms.txt --- # 20 modelli di SMS di sollecito di pagamento Nel lavoro aziendale, seguire le fatture insolute è essenziale per la liquidità. L’SMS può ricordare rapidamente al cliente l’obbligo di pagamento. Ti proponiamo 20 modelli per situazioni diverse, da adattare alla pratica per chiedere la regolarizzazione senza interrompere il monitoraggio. Le indicazioni giuridiche restano riferite al diritto francese. Leggi anche la [guida completa al sollecito di fatture insolute](https://www.billabex.com/it/blog/sollecito-fattura-insoluta-guida/). Per le email, consulta i [modelli di email di sollecito](https://www.billabex.com/it/blog/modelli-email-sollecito-fatture-insolute/). Per le telefonate, trovi i consigli sul [sollecito telefonico](https://www.billabex.com/it/blog/sollecito-telefonico-fattura-insoluta/). Per distinguere automazione delle email e SMS attivati esplicitamente, consulta la guida al [software di sollecito clienti](https://www.billabex.com/it/blog/software-solleciti-pagamento-clienti/). ## Perché il sollecito via SMS può essere utile L’SMS occupa un posto specifico tra i canali di recupero. Il suo beneficio va valutato in base a destinatario, contesto e contenuto. **I punti da verificare:** - **Consegna**: un SMS inviato non è automaticamente consegnato o letto. - **Risposte utili**: un documento, una decisione o una data di pagamento verificabile possono far progredire la pratica. - **Lavoro e costi**: considera preparazione, costo dell’invio e gestione delle risposte. L’SMS può comparire sulla schermata bloccata del telefono. Limita quindi i dati riservati. Consegna e lettura dipendono anche dall’operatore e dalle impostazioni del destinatario. Può essere percepito come più personale o urgente di un’email. Usa questa caratteristica con misura, senza presumere che il debitore sia obbligato a rispondere o che il canale aumenti sempre il recupero. **Quando usare l’SMS nella tua strategia:** Puoi valutarlo per il **primo e secondo sollecito**, se il canale è pertinente. Per una mise en demeure francese, privilegia un mezzo che documenti contenuto e ricezione, come la raccomandata con avviso di ricevimento, LRAR. Una strategia multicanale può associare SMS per il contatto diretto, [email](https://www.billabex.com/it/blog/modelli-email-sollecito-fatture-insolute/) per il monitoraggio documentato, [telefonata](https://www.billabex.com/it/blog/sollecito-telefonico-fattura-insoluta/) per le situazioni complesse e LRAR per una diffida formale. ## Le regole giuridiche per sollecitare via SMS Prima di usare gli SMS, identifica il quadro applicabile. Qui si considera il contesto francese, senza trasformarlo in una procedura italiana. **GDPR e CNIL: che cosa sapere** Il consenso opt-in non è una condizione universale per ogni sollecito di pagamento. La base giuridica va verificata rispetto al destinatario e alla situazione. Il GDPR e le regole della CNIL distinguono: - **Comunicazioni commerciali e di marketing**: soggette alle regole specifiche della promozione, inclusi consenso e opposizione nei casi applicabili. - **Comunicazioni legate a un contratto**, tra cui il monitoraggio dei pagamenti: possono fondarsi sulla base giuridica pertinente, senza assimilazione automatica alla pubblicità. Per una fattura insoluta, verifica quindi il collegamento con il contratto e il ruolo del destinatario. Non dedurre un’autorizzazione indiscriminata a scrivere a qualsiasi numero. **Le regole da rispettare:** - Identifica chiaramente il mittente con nome o ragione sociale. - Non includere informazioni riservate sensibili nel testo. - Rispetta **orari ragionevoli** e il contesto professionale del cliente. La fascia indicativa della fonte, dalle 8 alle 20 dal lunedì al sabato, non è presentata come regola legale universale per il recupero. - Se il messaggio contiene marketing, verifica gli obblighi di opposizione e disiscrizione, incluso STOP dove previsto. **Da sapere:** un sollecito associato a un’offerta promozionale ha un contenuto misto. Verifica le regole aggiuntive prima dell’invio, anziché considerarlo un semplice promemoria contrattuale. ## Modello 1: sollecito cordiale per fattura scaduta **Obiettivo**: ricordare con cortesia che la fattura è scaduta. **Circostanze**: dal giorno successivo alla scadenza, dopo verifica del saldo. ### Esempio di SMS Buongiorno \[Nome\], la tua fattura n. \[numero della fattura\], di \[importo\] €, è scaduta il \[data\]. Ti chiediamo di pagarla appena possibile. ## Modello 2: sollecito dopo 7 giorni di ritardo **Obiettivo**: sottolineare l’importanza del pagamento con maggiore fermezza. **Circostanze**: una settimana dopo la scadenza. ### Esempio di SMS Buongiorno \[Nome\], la fattura n. \[numero\], di \[importo\] €, risulta ancora insoluta. Ti chiediamo di regolarizzarla entro 3 giorni. Cordiali saluti, \[il tuo nome\]. ## Modello 3: sollecito con interessi di mora **Obiettivo**: informare degli interessi applicabili in caso di mancato pagamento. **Circostanze**: quando contratto e regole applicabili prevedono interessi di mora. ### Esempio di SMS Buongiorno \[Nome\], la fattura n. \[numero\], di \[importo\] €, è insoluta da \[numero\] giorni. Si applicano gli interessi di mora previsti. Ti chiediamo di pagare quanto prima. ## Modello 4: sollecito dopo un pagamento parziale **Obiettivo**: ricordare il saldo residuo. **Circostanze**: dopo la ricezione di un pagamento parziale. ### Esempio di SMS Buongiorno \[Nome\], abbiamo ricevuto un pagamento parziale per la fattura n. \[numero\]. Resta un saldo di \[importo\] €. Ti chiediamo di regolarizzare l’importo residuo. ## Modello 5: sollecito fermo prima dell’azione giudiziaria **Obiettivo**: informare delle possibili conseguenze giuridiche. **Circostanze**: ultimo sollecito prima di iniziative realmente deliberate dalle persone autorizzate. ### Esempio di SMS Buongiorno \[Nome\], senza pagamento della fattura n. \[numero\] entro 5 giorni, avvieremo le iniziative legali deliberate. Ti chiediamo di regolarizzare per evitare questo seguito. ## Modello 6: sollecito dopo un accordo non rispettato **Obiettivo**: ricordare un accordo di pagamento. **Circostanze**: quando il cliente non ha rispettato un piano approvato. ### Esempio di SMS Buongiorno \[Nome\], secondo il nostro accordo, il pagamento di \[importo\] € era previsto il \[data\]. Ti chiediamo di regolarizzarlo quanto prima per evitare ulteriori iniziative. ## Modello 7: sollecito per una fattura molto vecchia **Obiettivo**: riprendere il recupero di un credito risalente. **Circostanze**: fatture insolute da diversi mesi, previa verifica della prescrizione. ### Esempio di SMS Buongiorno \[Nome\], la fattura n. \[numero\] resta insoluta da \[durata\]. Ti chiediamo di contattare la nostra contabilità per chiarire la situazione quanto prima. ## Modello 8: sollecito dopo un cambio di referente **Obiettivo**: fare arrivare la fattura alla persona responsabile. **Circostanze**: quando cambia il referente abituale. ### Esempio di SMS Buongiorno \[Nome\], la fattura n. \[numero\], di \[importo\] €, è ancora in attesa di pagamento. Puoi indicarci il referente corretto per questa pratica? ## Modello 9: sollecito prima dell’affidamento a una società di recupero **Obiettivo**: avvisare della possibile trasmissione del credito all’esterno. **Circostanze**: ultimo tentativo prima di un recupero esterno deciso dal responsabile. ### Esempio di SMS Buongiorno \[Nome\], senza pagamento della fattura n. \[numero\] entro 7 giorni, trasmetteremo la pratica a una società di recupero crediti. Ti chiediamo di intervenire quanto prima. ## Modello 10: sollecito in una crisi economica **Obiettivo**: mostrare comprensione mentre chiedi di affrontare il pagamento. **Circostanze**: quando una crisi economica incide sui clienti. ### Esempio di SMS Buongiorno \[Nome\], comprendiamo le difficoltà attuali. Contattaci per discutere il pagamento della fattura n. \[numero\]. Cordiali saluti. ## Modello 11: sollecito dopo un addebito automatico fallito **Obiettivo**: informare del mancato addebito e chiedere un’alternativa. **Circostanze**: dopo un addebito respinto, verificato nella fonte di pagamento. ### Esempio di SMS Buongiorno \[Nome\], l’addebito per la fattura n. \[numero\] non è riuscito. Contattaci per concordare un pagamento alternativo. Cordiali saluti, \[il tuo nome\]. ## Modello 12: sollecito dopo una telefonata **Obiettivo**: confermare per iscritto la richiesta discussa al telefono. **Circostanze**: dopo una conversazione sul pagamento. ### Esempio di SMS Buongiorno \[Nome\], come discusso al telefono, ti chiediamo di pagare la fattura n. \[numero\], di \[importo\] €, entro il \[data\]. Grazie. ## Modello 13: sollecito per più fatture insolute **Obiettivo**: chiedere il pagamento di diverse fatture scadute. **Circostanze**: quando il cliente ha più fatture insolute. ### Esempio di SMS Buongiorno \[Nome\], le fatture n. \[numeri\], per un totale di \[importo\] €, sono in attesa di pagamento. Ti chiediamo di regolarizzarle quanto prima. ## Modello 14: sollecito personalizzato a un cliente fedele **Obiettivo**: mantenere una relazione positiva nonostante il ritardo. **Circostanze**: clienti abituali e di lunga data. ### Esempio di SMS Buongiorno \[Nome\], la tua fiducia è importante per noi. La fattura n. \[numero\] è ancora aperta. Contattaci se hai bisogno di assistenza. ## Modello 15: promemoria per pagamento anticipato **Obiettivo**: proporre un vantaggio per un pagamento anticipato. **Circostanze**: prima di una data limite, con offerta approvata e regole di marketing verificate. ### Esempio di SMS Buongiorno \[Nome\], pagando la fattura n. \[numero\] entro il \[data\], puoi beneficiare di \[offerta approvata\]. Contattaci per i dettagli. ## Modello 16: sollecito per il saldo di fine anno **Obiettivo**: richiedere il pagamento in vista della chiusura contabile. **Circostanze**: a fine esercizio, senza modificare unilateralmente la scadenza. ### Esempio di SMS Buongiorno \[Nome\], ti chiediamo di pagare la fattura n. \[numero\] entro la fine dell’anno, secondo la scadenza concordata, per la chiusura dei conti. Contattaci per domande. ## Modello 17: sollecito dopo una correzione di fattura **Obiettivo**: informare della correzione e richiedere l’importo aggiornato. **Circostanze**: dopo un errore rilevato sulla fattura. ### Esempio di SMS Buongiorno \[Nome\], la fattura n. \[numero\] è stata corretta a \[nuovo importo\] €. Ti chiediamo di pagarla appena possibile. Cordiali saluti, \[il tuo nome\]. ## Modello 18: sollecito cordiale dopo un primo promemoria **Obiettivo**: ripetere la richiesta con un tono cordiale. **Circostanze**: dopo un primo promemoria senza esito. ### Esempio di SMS Buongiorno \[Nome\], ti abbiamo inviato un promemoria per la fattura n. \[numero\]. Ti chiediamo di regolarizzarla o contattarci se hai bisogno di assistenza. ## Modello 19: risposta a una richiesta di proroga **Obiettivo**: confermare per iscritto un termine concesso. **Circostanze**: dopo una richiesta di rinvio e l’approvazione del responsabile. ### Esempio di SMS Buongiorno \[Nome\], come concordato, abbiamo concesso una proroga per la fattura n. \[numero\]. Ti chiediamo di pagare entro il \[nuova data\]. ## Modello 20: promemoria per un piano rateale **Obiettivo**: ricordare la scadenza di una rata. **Circostanze**: quando è stato approvato un piano di pagamento. ### Esempio di SMS Buongiorno \[Nome\], la prossima rata del piano di pagamento per la fattura n. \[numero\] scade il \[data\]. Ti chiediamo di rispettare il calendario concordato. ## Inviare i tuoi SMS di sollecito con Billabex Inviare messaggi uno per uno può diventare oneroso quando il portafoglio cresce. Billabex automatizza i solleciti correnti via email; gli SMS richiedono un’attivazione esplicita e sono pagati con crediti. **Come Billabex gestisce gli SMS:** Prima dell’invio, verifica saldo, promesse e numero selezionato. Conferma contenuto, destinatario e costo in crediti nella soluzione o tramite un accesso API/MCP autorizzato. Il motore automatico non programma SMS. Piani negoziati ed eccezioni sensibili restano decisioni umane. **I benefici da valutare nel monitoraggio:** - Un canale aggiuntivo, quando pertinente alla pratica. - Contesto condiviso per invio e risposte. - Controllo su destinatario, contenuto e costi. - Tracciabilità: il messaggio inviato è registrato con data e ora nella cronologia. Billabex associa i diversi canali secondo il loro funzionamento: email automatizzate, SMS e lettere attivati esplicitamente. Consulta la guida al [software di sollecito clienti](https://www.billabex.com/it/blog/software-solleciti-pagamento-clienti/) per comprendere le funzionalità. [Scopri Billabex](https://www.billabex.com/it/)