--- title: "Tasso di recupero crediti per importo o per numero: due letture divergenti" canonical: https://www.billabex.com/it/blog/tasso-recupero-crediti-importo-o-numero/ lang: it alternate: https://www.billabex.com/fr/blog/taux-recouvrement-montant-nombre.md alternates: fr: https://www.billabex.com/fr/blog/taux-recouvrement-montant-nombre.md en: https://www.billabex.com/en/blog/collection-rate-value-versus-count.md de: https://www.billabex.com/de/blog/einbringungsquote-nach-betrag-und-anzahl.md es: https://www.billabex.com/es/blog/tasa-de-cobro-por-importe-o-por-numero-dos-lecturas-que-divergen.md it: https://www.billabex.com/it/blog/tasso-recupero-crediti-importo-o-numero.md nl: https://www.billabex.com/nl/blog/inningspercentage-bedrag-of-aantal.md pl: https://www.billabex.com/pl/blog/wskaznik-windykacji-wedlug-kwoty-czy-liczby-faktur.md pt: https://www.billabex.com/pt/blog/taxa-cobranca-montante-numero.md updated: 2026-10-15 index: https://www.billabex.com/llms.txt --- # Tasso di recupero crediti per importo o per numero: due letture divergenti «Abbiamo recuperato il 90 % delle fatture». La frase sembra rassicurante, finché la liquidità rivela che il 91 % dell’importo è ancora da ricevere. Entrambe le osservazioni possono essere corrette: il portafoglio contiene molte piccole fatture e un solo credito importante. Il problema non è necessariamente un calcolo sbagliato, ma un’unità di misura lasciata implicita. Un tasso per numero descrive quante pratiche o fatture hanno raggiunto uno stato definito. Un tasso per importo descrive quale parte di una somma di riferimento è stata incassata. Presenta entrambi quando la concentrazione dei crediti può cambiare la decisione. Prima di cercare un obiettivo ambizioso, definisci che cosa entra nel numeratore, nel denominatore e nel periodo osservato. La stessa parola «recupero» può altrimenti essere interpretata come chiusura di fatture, riduzione dei crediti o ingresso di denaro sul conto. ## Scrivere la domanda prima della formula Per un portafoglio fissato a una data iniziale, una possibile definizione operativa è: importo incassato e imputato ai crediti iniziali durante il periodo, diviso per il loro saldo iniziale. Il tasso misura il recupero di quello specifico stock. I pagamenti ricevuti prima della data di partenza hanno già ridotto il saldo iniziale e non devono essere contati una seconda volta. Per il tasso per numero, precisa lo stato scelto. In questo articolo contiamo le fatture il cui saldo iniziale è stato coperto interamente da incassi durante il periodo, rapportandole al numero di fatture selezionate all’inizio. Una fattura pagata parzialmente non conta quindi come una fattura interamente incassata. Un indicatore delle pratiche «che hanno ricevuto un pagamento» userebbe una definizione diversa. Queste misure non sono intercambiabili con tutti i tassi mostrati da un software. Oracle documenta un indice di efficacia del recupero che utilizza, tra l’altro, saldi iniziali e finali, vendite a credito e crediti correnti. Dipende inoltre dalle date di attività e da una valuta di rendicontazione. È un quadro diverso dal nostro stock fisso, descritto in Oracle Financials 26B, _Collections Effectiveness Index Metrics_. Quando confronti due report, non fermarti quindi al nome dell’indicatore. Ricostruisci la popolazione di fatture e il trattamento dei movimenti: l’aggiunta di nuove vendite nel periodo modifica la domanda a cui risponde il rapporto. Una formula corretta per un portafoglio dinamico non diventa automaticamente quella adatta a misurare il recupero delle sole fatture affidate all’inizio. ## Dieci fatture bastano a invertire la graduatoria Prendiamo un portafoglio interamente simulato di dieci fatture aperte alla data iniziale: nove fatture da 1.000 € e una da 91.000 €. Il totale è di 100.000 €. Sono tutte scadute ed espresse in euro, senza note di credito, spese, interessi o pagamenti precedenti. I due risultati seguenti sono scenari alternativi sullo stesso portafoglio, non risultati osservati in una prova commerciale. | Risultato alla data di misurazione | Fatture interamente incassate | Tasso per numero | Incassi imputati | Tasso per importo | | ----------------------------------- | ----------------------------: | ---------------: | ---------------: | ----------------: | | Sono pagate le nove piccole fatture | 9 su 10 | 90 % | 9.000 € | 9 % | | È pagata soltanto la grande fattura | 1 su 10 | 10 % | 91.000 € | 91 % | Il primo scenario riduce molto il numero di pratiche ancora aperte. Il secondo porta molto più denaro. Dire che il primo è «nove volte migliore» in base al numero delle fatture elude l’obiettivo di liquidità. Dire che il secondo risolve tutto il lavoro ignora i nove clienti ancora da seguire. L’ordine della graduatoria dipende dunque dalla domanda: quante posizioni sono state completate oppure quanto saldo iniziale è arrivato in banca? Un terzo scenario illustra i pagamenti parziali: vengono ricevuti soltanto 45.500 € sulla grande fattura. Il tasso per importo raggiunge il 45,5 %, ma nessuna fattura è interamente incassata: il tasso per numero resta allo 0 %. Se la tabella mostra invece la quota di fatture che hanno ricevuto un pagamento, indicherà il 10 %. I risultati sono coerenti quando le loro definizioni sono visibili. Non arrotondare lo stato della grande fattura a «pagata»: il suo contributo alla liquidità è reale, ma la chiusura integrale non è ancora avvenuta. ## Tenere le note di credito fuori dal denaro recuperato Una riduzione dei crediti in essere può derivare da un pagamento, una nota di credito, una correzione o una perdita rilevata. Sommare questi movimenti sotto la voce «recupero incassato» farebbe credere che tutti abbiano alimentato il conto bancario. Il principio di lettura è semplice: correggere un credito migliora la qualità della pratica, ma non crea di per sé un incasso. La presentazione ufficiale di IAS 7 distingue i flussi di cassa dagli aggiustamenti senza effetto sulla liquidità utilizzati nel metodo indiretto. Il riferimento aiuta a mantenere la separazione concettuale; non impone a tutte le PMI una formula interna del tasso di recupero crediti. La fonte è la presentazione di IAS 7 della IFRS Foundation, nella sezione _About_. In una variante distinta della simulazione, le nove piccole fatture vengono pagate e una nota di credito di 1.000 € corregge la grande fattura. I crediti in essere diminuiscono di 10.000 €, ma gli incassi sono soltanto 9.000 €. Sul denominatore iniziale di 100.000 €, il tasso di recupero in denaro resta al 9 %. La tabella spiega separatamente i 1.000 € di aggiustamento. Se l’azienda presenta anche un tasso ricalcolato dopo la correzione del perimetro, deve dichiarare il denominatore di 99.000 €: 9.000 / 99.000 corrisponde a circa il 9,09 %. Conservare entrambe le letture evita di riscrivere silenziosamente la storia. Il trattamento di una [nota di credito non imputata](https://www.billabex.com/it/blog/nota-di-credito-non-imputata-verificare-importo-dovuto/) permette di verificare l’origine di uno scostamento di questo tipo. Specifica quale base viene usata nel confronto successivo: passare dal saldo iniziale a quello corretto senza segnalarlo rende i tassi meno confrontabili, anche se entrambi i calcoli sono esatti. ## Dare ai gruppi confrontati la stessa durata di osservazione Una pratica trasmessa ieri non ha avuto le stesse possibilità di arrivare a un risultato di una seguita da un mese. Confrontare i loro tassi alla stessa data può quindi classificare i team in base all’anzianità delle pratiche, anziché alla loro azione. Definisci una finestra comune dopo l’ingresso nel perimetro e indica le pratiche ancora in corso. Stripe precisa, per le proprie statistiche di recupero dei pagamenti di abbonamento, che i periodi recenti possono mostrare un tasso temporaneamente inferiore quando i nuovi tentativi non sono terminati. Quel perimetro esclude, tra l’altro, il primo pagamento dopo un periodo di prova. L’osservazione riguarda quel prodotto e ricorda l’importanza delle esclusioni e della maturità della misurazione. La documentazione di riferimento è _Revenue recovery analytics_, nelle parti dedicate al perimetro, al recupero e ai periodi recenti. In un progetto pilota B2B, documenta anche le differenze iniziali di importo, anzianità e contestazioni. La scelta di un [portafoglio pilota confrontabile](https://www.billabex.com/it/blog/automazione-solleciti-scegliere-portafoglio-pilota/) precede l’interpretazione degli scostamenti. Una percentuale descrive un risultato; da sola non dimostra che sia stato causato dall’automazione. Se alcuni crediti richiedono ancora un documento mentre altri sono pronti al pagamento, rendi questa differenza esplicita prima di attribuire il divario alle prestazioni di un team. ## Presentare una decisione che il team può verificare Un report breve può mostrare il numero iniziale di fatture, il loro importo, gli incassi imputati, le fatture interamente incassate e gli aggiustamenti separati. Aggiungi la data iniziale e la data di chiusura della misurazione. Chi apre una riga deve poter ritrovare i pagamenti che hanno contribuito al risultato, senza ricostruire tutto il calcolo a partire da messaggi sparsi. Se più fatture appartengono allo stesso cliente, mantieni la parola «fattura» nel titolo del tasso. Passare a un indicatore per cliente richiede di definire quando un cliente viene considerato regolarizzato. Una fattura di 100 € pagata da un cliente ancora debitore di 20.000 € non significa che il suo conto sia saldato. La discussione diventa così concreta: conviene gestire le numerose piccole pratiche, risolvere il blocco del credito dominante oppure bilanciare i due sforzi? Il [costo di un sollecito che coinvolge più team](https://www.billabex.com/it/blog/costo-sollecito-tre-team-coinvolti/) offre un complemento utile, senza sostituire il bisogno di liquidità. Mantieni visibili sia il lavoro ancora aperto sia l’importo ancora da ricevere: migliorare un indicatore non elimina automaticamente l’altro problema. Per collegare questi numeri alle pratiche e agli scambi che li spiegano, esplora la [vista cliente 360 di Billabex](https://www.billabex.com/it/prodotto/vista-cliente-360/). Durante una dimostrazione, parti da una fattura pagata parzialmente e da una nota di credito: verifica il contesto disponibile e i dati esportabili necessari per le tue definizioni di rendicontazione. ## Fonti - Oracle Financials 26B, _Collections Effectiveness Index Metrics_. - IFRS Foundation, presentazione ufficiale di IAS 7, sezione _About_. - Stripe, _Revenue recovery analytics_, perimetro, recupero e periodi recenti. Fonti consultate il 7 settembre 2026.