--- title: "Condizioni generali di utilizzo e di servizio" canonical: https://www.billabex.com/it/condizioni-di-utilizzo/ lang: it alternate: https://www.billabex.com/fr/cgu.md updated: 2026-10-12 index: https://www.billabex.com/llms.txt --- # Condizioni generali di utilizzo e di servizio _Traduzione a scopo informativo. Fa fede la versione francese._ ## Preambolo Le presenti Condizioni generali di utilizzo e di servizio (di seguito «**CGUS**») si applicano a tutte le relazioni contrattuali tra la società **BILLABEX**, SAS di diritto francese con capitale sociale di 1.000 euro, sede legale in 26 rue Bosquet, 75007 Paris, 984 298 505 RCS Paris (di seguito il «**Fornitore**»), e i suoi clienti professionali (di seguito il «**Cliente**»), nell’ambito dell’utilizzo della piattaforma software SaaS e della Soluzione proposta da Billabex (la «**Soluzione**»). Il Fornitore e il Cliente saranno di seguito denominati congiuntamente le «**Parti**», o singolarmente una «**Parte**». Il Fornitore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni generali di utilizzo e di servizio, alle condizioni previste dall’articolo 18. ### Editore e gestore della Soluzione: La Soluzione e i Servizi sono gestiti dalla società **Billabex**, società per azioni semplificata di diritto francese (société par actions simplifiée) con capitale sociale di 1.000 euro, iscritta al RCS di Parigi con il numero 984 298 505, con sede legale in 26 rue Bosquet, 75007 Paris. Billabex non interviene in qualità di mandatario o di prestatore di servizi di recupero crediti stragiudiziale per conto del Cliente, ma agisce esclusivamente come editore di una soluzione software che consente al Cliente di gestire autonomamente i propri solleciti. ### Presentazione della Soluzione e dei Servizi: Billabex è una soluzione SaaS innovativa, accessibile online, che consente ai professionisti di automatizzare e ottimizzare la gestione dei solleciti per fatture insolute o con ritardo di pagamento. Grazie all’intelligenza artificiale, la piattaforma propone solleciti personalizzati multicanale (email, SMS, lettere tracciate e raccomandate), lasciando alle imprese il pieno controllo delle comunicazioni e della relazione con i clienti. I solleciti automatici vengono inviati via email; gli SMS e le lettere sono attivati esplicitamente e pagati con Crediti secondo l’articolo 9. Billabex agisce come editore di software e non fornisce servizi di recupero crediti per conto di terzi. La Soluzione è commercializzata sotto forma di Abbonamento, il cui importo è determinato in funzione del numero di Debitori attivi. Per Debitore attivo si intende qualsiasi debitore che abbia ricevuto almeno un’email inviata da un Agente IA di Billabex nel periodo di fatturazione considerato. Determinati invii e servizi opzionali vengono pagati mediante Crediti, alle condizioni dell’articolo 9. ## Articolo 1 - Opponibilità delle CGUS L’utilizzo della Soluzione presuppone l’accettazione piena, integrale e senza riserve delle presenti CGUS. Il Cliente riconosce di agire in qualità di professionista ai sensi del Code de la consommation francese. Ogni sottoscrizione implica l’accettazione piena, integrale e senza riserve delle presenti CGUS. ## Articolo 2 - Oggetto Le presenti CGUS hanno lo scopo di definire le modalità contrattuali di utilizzo della Soluzione Billabex, piattaforma SaaS per i solleciti automatici di fatture insolute o con ritardo di pagamento, da parte dei Clienti professionali. ## Articolo 3 - Capacità e qualifica del Cliente Il Cliente dichiara di avere la capacità di stipulare contratti e di compiere atti commerciali, ossia di essere una persona giuridica e/o il rappresentante legale della persona giuridica, oppure di essere specificamente e debitamente incaricato a tal fine, oppure una persona fisica maggiorenne o un minore emancipato che sia un professionista ai sensi del Code de la consommation francese e non sia soggetto a una misura di protezione ai sensi dell’articolo 425 del Code civil francese. **IL CLIENTE DICHIARA DI ESSERE UN PROFESSIONISTA**, ai sensi della definizione contenuta nell’articolo preliminare del Code de la consommation francese (… «Professionista: qualsiasi persona fisica o giuridica, pubblica o privata, che agisce per finalità rientranti nell’ambito della propria attività commerciale, industriale, artigianale, libero-professionale o agricola, anche quando agisce in nome o per conto di un altro professionista»). ## Articolo 4 - Definizioni e natura delle prestazioni Ai fini delle presenti CGUS, i termini o le espressioni seguenti avranno il significato indicato di seguito, sia al singolare sia al plurale: - **Abbonamento**: categoria tariffaria scelta dal Cliente per l’utilizzo della Soluzione, il cui livello e prezzo sono determinati in funzione del numero di Debitori attivi. L’Abbonamento è sottoscritto dal Cliente mediante un documento (CPS, preventivo, ordine, ecc.) firmato elettronicamente. - **Billabex**: indica la società BILLABEX, editore della Soluzione, come identificata all’inizio delle presenti CGUS. - **CGUS**: Condizioni generali di utilizzo e di servizio di Billabex. - **Cliente**: qualsiasi persona giuridica o fisica dotata della capacità giuridica, che agisce per finalità professionali e ha sottoscritto i Servizi. - **Account**: spazio personale creato dal Cliente sulla piattaforma, che gli consente di accedere alla Soluzione e di usufruire dei Servizi. - **Condizioni di abbonamento**: modalità di acquisizione di una Licenza della Soluzione e dei Servizi. - **Contenuto**: qualsiasi informazione, dato, messaggio, fattura, file o documento trasmesso o generato tramite la Soluzione. - **Contratto**: insieme costituito dalle presenti CGUS, dalle eventuali Condizioni particolari di servizio (CPS) e da qualsiasi ordine o sottoscrizione effettuato dal Cliente sotto forma di documento contrattuale firmato elettronicamente tra il Cliente e Billabex, che precisa e/o integra le presenti CGUS. - **Crediti**: unità prepagate, acquistate dal Cliente in aggiunta all’Abbonamento, che consentono di pagare gli invii di SMS, di lettere tracciate o raccomandate e le ricerche di recapiti effettuate tramite la Soluzione. - **Debitore attivo**: qualsiasi debitore del Cliente, destinatario dei solleciti inviati tramite la Soluzione, che abbia ricevuto almeno un’email inviata da un Agente IA della Soluzione nel periodo di fatturazione considerato. Il numero di Debitori attivi determina il livello e il prezzo dell’Abbonamento. - **Dato/i personale/i**: qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile, come descritto nell’articolo 4 del GDPR. - **IA o Agente IA**: agente software autonomo integrato nella Soluzione, basato su tecnologie di intelligenza artificiale, che analizza la situazione di ogni conto debitore, le sue fatture e le risposte ricevute per redigere e adattare messaggi di sollecito personalizzati, nell’ambito dei parametri definiti dal Cliente e dei controlli previsti dalle presenti CGUS. - **Credenziali**: dati personali che consentono al Cliente o a un Utente autorizzato di accedere al proprio Account (indirizzo email, password, ecc.). - **Licenza**: diritto di utilizzo della Soluzione concesso al Cliente nei termini, alle condizioni e nei limiti del Contratto; a questo termine non possono essere attribuiti il significato o le caratteristiche previsti dal Code de la propriété intellectuelle francese. - **Licenza Utente**: diritto di utilizzo della Soluzione conferito all’Utente in virtù della Licenza concessa al Cliente, dal quale deriva il suo diritto. - **Parte**: una delle parti del Contratto, ossia Billabex o il Cliente. - **Periodo di abbonamento**: durata di validità dell’Abbonamento alla Soluzione e ai Servizi, come descritta nelle Condizioni di abbonamento. - **Prestatore di servizi di pagamento**: prestatore di Billabex che gestisce le operazioni di pagamento del prezzo dell’Abbonamento. - **Servizi**: insieme delle funzionalità offerte dalla Soluzione, compresa in particolare la generazione automatica di solleciti di fatture tramite agenti IA autonomi. - **Single Sign On («SSO»)**: sistema di autenticazione unica che consente all’Utente di connettersi a più servizi con un unico identificativo. - **Sito**: il sito web pubblicato da Billabex e accessibile all’indirizzo https://www.billabex.com/. - **Service Level Agreement («SLA»)**: impegni assunti da Billabex in materia di livelli di prestazione della Soluzione e modalità del Supporto. - **Soluzione**: piattaforma software pubblicata da Billabex, accessibile in modalità SaaS all’indirizzo https://app.billabex.com, che consente al Cliente di gestire i propri solleciti in modo autonomo, assistito o automatizzato. - **Supporto**: servizio di assistenza per l’utilizzo della Soluzione e/o la risoluzione delle difficoltà di accesso o di utilizzo della Soluzione da parte del Cliente. - **Utente**: qualsiasi persona idonea e autorizzata dal Cliente a utilizzare la Soluzione tramite il proprio Account. ## Articolo 5 - Descrizione della Soluzione e dei Servizi La Soluzione è una piattaforma software di supporto ai solleciti stragiudiziali di pagamento dei crediti, che gestisce l’invio dei messaggi tramite diversi canali (email, SMS, lettere tracciate e raccomandate); l’elenco dei canali disponibili può evolvere. I solleciti automatici vengono inviati via email; gli SMS e le lettere vengono inviati su iniziativa esplicita del Cliente, dalla Soluzione, dall’API o dal server MCP, e consumano Crediti secondo l’articolo 9. Il motore automatico di sollecito non programma gli SMS o le lettere. La Soluzione è accessibile tramite il sito https://app.billabex.com. Billabex fornisce uno strumento, senza intervenire come società di recupero crediti. La Soluzione include agenti software dotati di una capacità di autonomia decisionale basata su tecnologie di intelligenza artificiale, nell’ambito dei parametri e dei controlli del Cliente. Questi agenti sono progettati per ottimizzare i solleciti stragiudiziali di pagamento dei crediti, analizzando le situazioni e formulando messaggi adeguati. Billabex pubblica inoltre un sito https://www.billabex.com/ (di seguito il «**Sito**») che comprende un blog dedicato all’utilizzo della Soluzione e dei Servizi (di seguito il «**Blog**»). Si ricorda che la Soluzione Billabex è uno strumento tecnologico di supporto ai solleciti stragiudiziali di pagamento dei crediti. Billabex non interviene in alcun momento come mandatario dei propri Clienti nella gestione dei loro crediti clienti, né come società di recupero crediti. Il Cliente conserva il pieno controllo della strategia, dei contenuti e della relazione con i propri clienti. Le decisioni sensibili, in particolare i piani di pagamento negoziati, restano soggette alla convalida umana. ### Condizioni di accesso alla Soluzione: L’utilizzo della Soluzione è riservato esclusivamente alle persone giuridiche o fisiche dotate della capacità giuridica di agire per finalità professionali. L’accesso richiede la creazione di un Account Utente e la preventiva sottoscrizione di un Abbonamento. ### Sottoscrizione della Soluzione: Il Cliente sottoscrive un Abbonamento alla Soluzione, il cui importo è determinato in funzione del numero di Debitori attivi. L’Abbonamento consente al Cliente di acquisire una o più licenze di utilizzo della Soluzione (di seguito l’«**Abbonamento**»), che potrà distribuire alle persone di propria scelta (di seguito l’«**Utente**» o gli «**Utenti**»), alle condizioni definite di seguito. Il Cliente riconosce e accetta espressamente che qualsiasi sottoscrizione di un Abbonamento, con qualunque modalità, costituisce un ordine vincolante e definitivo di sottoscrizione all’utilizzo della Soluzione. Qualsiasi annullamento o recesso successivo al pagamento sarà disciplinato dalle disposizioni dell’articolo 8. ### Diritto di utilizzo della Soluzione (Licenza): Ai sensi del Contratto, Billabex concede al Cliente un diritto personale, non esclusivo, non cedibile e non trasferibile di utilizzo della Soluzione (la «**Licenza**»), per la durata del Contratto, secondo le caratteristiche dell’Offerta sottoscritta e le condizioni stabilite nelle presenti CGUS e nelle eventuali CPS. La Licenza comprende il diritto di accedere alla Soluzione e ai Servizi e di utilizzarli conformemente alla loro destinazione, in modalità SaaS tramite una connessione a una rete di comunicazioni elettroniche. Il Cliente si impegna ad astenersi da ogni altro utilizzo, in particolare adattamento, modifica, traduzione, elaborazione, diffusione o decompilazione, senza che questo elenco sia esaustivo. Il Cliente non potrà in alcun caso concedere in locazione, sublocare o mettere la Soluzione a disposizione di terzi diversi da un Utente, alle condizioni e nei limiti previsti dalle presenti CGUS. Le condizioni di accesso alla Soluzione sono quelle previste dall’Abbonamento sottoscritto e/o dalle eventuali CPS firmate dal Cliente. Qualsiasi modifica di tutti o parte degli elementi dell’Offerta sottoscritta dovrà essere oggetto di un accordo espresso tra le Parti. La Licenza concessa al Cliente dal Contratto include il diritto di designare e modificare l’elenco degli Utenti che potranno accedere alla Soluzione e utilizzarla, mediante la creazione di un Account. Salvo diversa disposizione delle CPS, il numero di Utenti non è limitato e non incide sul prezzo dell’Abbonamento. Il Cliente è l’unico responsabile delle condizioni in cui gli Utenti da lui scelti e designati utilizzano la Soluzione e risponde, da solo, dei loro inadempimenti. Billabex si riserva il diritto di integrare sistemi di filtraggio automatico per rifiutare la generazione o l’invio di qualsiasi contenuto contrario alla legge o al buon costume, senza previa notifica. ## Articolo 6 - Obblighi di Billabex Si ricorda che la società Billabex non interviene in alcun caso in qualità di mandatario o di prestatore di servizi di recupero crediti stragiudiziale per conto del Cliente, ma agisce esclusivamente come editore di una soluzione software che consente al Cliente di gestire e automatizzare autonomamente i propri solleciti per fatture insolute mediante l’intelligenza artificiale. Il Fornitore si impegna, nell’ambito di un’obbligazione di mezzi, a: - assicurare l’accessibilità e il corretto funzionamento della Soluzione, alle condizioni previste dalle presenti CGUS; - fornire assistenza tecnica di livello standard, in particolare mediante il Supporto, tramite i canali di contatto indicati sul Sito (email, chat o videoconferenza), negli orari definiti dalle condizioni commerciali applicabili oppure dalle 9 alle 18 nei giorni lavorativi; - fornire la Soluzione e conservare i Contenuti con diligenza e a regola d’arte; - garantire un elevato livello di sicurezza, in particolare per quanto riguarda la riservatezza, l’integrità e la disponibilità dei dati trattati dalla Soluzione; - assicurare un livello di servizio e di prestazione della Soluzione conforme agli impegni formalizzati nell’allegato **Service Level Agreement («SLA»)** applicabile in funzione dell’Abbonamento sottoscritto; - informare il Cliente in caso di incidente critico o errore che comprometta l’accesso alla Soluzione o il suo funzionamento; - attuare meccanismi di controllo sugli agenti IA per prevenire la generazione di contenuti manifestamente illeciti o contrari al buon costume; - rispettare i propri obblighi in materia di protezione dei dati personali, conformemente al GDPR e alla propria Informativa privacy. La Soluzione e i Servizi potranno essere oggetto in qualsiasi momento di modifiche, variazioni o estensioni da parte di Billabex, a condizione che tali modifiche non compromettano in modo sostanziale la natura o la qualità della Soluzione e dei Servizi sottoscritti dal Cliente. ## Articolo 7 - Obblighi del Cliente Il Cliente (compresi tutti gli Utenti ai quali ha concesso il diritto di utilizzare il proprio Account) si impegna a: - rispettare le leggi e i regolamenti vigenti e i diritti dei terzi; - utilizzare la Soluzione conformemente alla sua destinazione, in un ambito strettamente professionale; - assicurarsi dell’esattezza, della liceità e della pertinenza dei contenuti, delle fatture, dei file o dei dati che integra o trasmette tramite la Soluzione; - non utilizzare la Soluzione per finalità diverse dal suo uso normale, in particolare a fini fraudolenti, illeciti o in violazione dei diritti di terzi; - assumere da solo la responsabilità e le conseguenze degli sviluppi e delle connessioni che può realizzare o attuare per collegare le integrazioni e/o l’API di Billabex ai propri strumenti; - mantenere la riservatezza delle proprie Credenziali e garantirne l’utilizzo strettamente personale; - controllare l’agente o gli agenti autonomi di intelligenza artificiale (IA); - informare Billabex senza indugio in caso di utilizzo non autorizzato o sospetto del proprio Account o di comportamento anomalo di un agente IA; - pagare il prezzo dell’Abbonamento e dei Crediti alle scadenze concordate per garantire la continuità del Servizio; - verificare l’esattezza dei recapiti (indirizzi email e postali, numeri di telefono) dei destinatari degli invii; - astenersi da qualsiasi azione che possa compromettere la sicurezza, la stabilità o le prestazioni della Soluzione. Il Cliente è l’unico responsabile del corretto utilizzo della Soluzione e dei Servizi, delle informazioni comunicate nell’ambito dei Servizi e di tutti i diritti e le autorizzazioni necessari alla diffusione di tali contenuti. ## Articolo 8 - Durata e risoluzione Il Contratto entra in vigore alla data della sua sottoscrizione. Il Contratto si rinnova tacitamente per periodi mensili. Il Cliente può porre fine al Contratto in qualsiasi momento inviando una richiesta di disdetta almeno un (1) mese prima della data di rinnovo mensile. La disdetta avrà effetto alla fine del periodo in corso e non darà luogo ad alcun rimborso pro rata temporis. Billabex si riserva la facoltà di risolvere di diritto il Contratto in caso di violazione sostanziale delle CGUS o di prolungata assenza di attività (oltre 6 mesi). La cancellazione dell’Account da parte dell’Utente comporta la distruzione di tutti i dati relativi all’Account. ## Articolo 9 - Condizioni economiche e prezzi dei Servizi ### Modalità tariffarie e prezzi dei Servizi: Salvo diversa indicazione, i prezzi sono espressi in euro e al netto delle imposte. La Soluzione è commercializzata sotto forma di Abbonamento, il cui importo dipende dalla fascia di Debitori attivi sottoscritta. Per Debitore attivo si intende qualsiasi debitore che abbia ricevuto almeno un’email inviata da un Agente IA della Soluzione nel corso di tale periodo. Il prezzo dell’Abbonamento e la tariffa applicabile al numero di Debitori attivi sono definiti nel preventivo e/o nelle Condizioni particolari di servizio (CPS) firmati dal Cliente. ### Modifiche delle tariffe: Billabex informerà il Cliente un (1) mese prima dell’entrata in vigore delle nuove tariffe. In assenza di disdetta, tali tariffe saranno considerate accettate. ### Fatturazione dell’Abbonamento: L’Abbonamento è fatturato mensilmente, salvo diversa periodicità prevista nel preventivo o nelle CPS, anticipatamente, a partire dal primo giorno di ogni periodo di fatturazione, al prezzo della fascia sottoscritta. Quando il numero di Debitori attivi rilevato nel corso di un periodo supera il limite della fascia sottoscritta, Billabex può fatturare l’integrazione corrispondente alla fascia raggiunta per tale periodo e applicare questa fascia ai periodi successivi. Ogni sottoscrizione o rinnovo costituisce un ordine vincolante e definitivo e non dà luogo ad alcun rimborso. ### Crediti: I solleciti via email sono inclusi nell’Abbonamento. Gli invii di SMS, lettere tracciate o raccomandate e le ricerche di recapiti non sono inclusi: consumano Crediti, acquistati separatamente dal Cliente al prezzo indicato nel preventivo o nelle CPS. Il numero di Crediti necessario per ogni azione dipende dal canale e dal documento (segmenti di SMS, numero di pagine di una lettera); viene visualizzato nella Soluzione prima di ogni convalida. Una ricerca di recapiti viene addebitata solo quando ha esito positivo. Nessuna azione a pagamento viene eseguita senza un saldo di Crediti sufficiente. I Crediti sono validi per dodici (12) mesi dalla data di acquisto; al termine di tale periodo, i Crediti non utilizzati scadono senza indennizzo né rimborso. I Crediti non sono rimborsabili, convertibili in denaro o cedibili, anche in caso di risoluzione del Contratto. In via eccezionale, i Crediti addebitati per un invio rifiutato dal prestatore tecnico al momento dell’invio vengono riaccreditati. Non viene effettuato alcun riaccredito quando l’invio è stato accettato, indipendentemente dal suo esito successivo (recapiti errati, restituzione al mittente, numero non valido, rifiuto del destinatario). ### Modalità di fatturazione: Tutte le fatture sono emesse esclusivamente in formato elettronico, messe a disposizione nell’area Cliente o inviate via email. ### Ritardi e problemi di pagamento: Qualsiasi ritardo di pagamento comporta l’addebito di interessi di mora (3 volte il tasso legale francese), di un’indennità forfettaria di 40 euro e la sospensione immediata del Servizio. ## Articolo 10 - Proprietà dei dati Il Cliente è e resta l’unico proprietario dei Contenuti. Billabex è proprietaria di tutti i dati di utilizzo generati dal Cliente e/o dai suoi Utenti, utilizzati a fini statistici e di miglioramento della Soluzione e dei Servizi. ## Articolo 11 - Dati personali Billabex e il Cliente si impegnano a rispettare le disposizioni della legge francese Informatique et Libertés e del GDPR. Il Cliente agisce in qualità di **titolare del trattamento** per i dati dei terzi (debitori) e Billabex in qualità di **responsabile del trattamento** ai sensi dell’articolo 28 del GDPR. Billabex agisce in qualità di **titolare del trattamento** per i dati del Cliente stesso. ### Accordo sul trattamento dei dati (DPA) Quando Billabex tratta dati personali per conto del Cliente in qualità di responsabile del trattamento, le Parti stipulano un accordo sul trattamento dei dati (DPA) conforme all’articolo 28 del GDPR. Il DPA precisa in particolare: - la natura e la finalità del trattamento; - i tipi di dati personali trattati e le categorie di interessati; - gli obblighi di Billabex in materia di sicurezza, riservatezza e assistenza; - le condizioni per il ricorso a sub-responsabili del trattamento; - le modalità di notifica in caso di violazione dei dati; - le condizioni di restituzione o cancellazione dei dati al termine del contratto; - i diritti di verifica del Cliente. Il DPA viene fornito da Billabex su richiesta e deve essere firmato prima di qualsiasi trattamento di dati personali per conto del Cliente. In caso di contraddizione tra le presenti CGUS e il DPA, le disposizioni del DPA prevalgono per quanto riguarda il trattamento dei dati personali. ### Hosting e sicurezza I dati sono ospitati nell’Unione europea (AWS, regione Irlanda). Le misure di sicurezza attuate da Billabex sono descritte nella [pagina Sicurezza](https://www.billabex.com/it/sicurezza-dati/). L’elenco dei sub-responsabili del trattamento è disponibile sulla [pagina dedicata](https://www.billabex.com/it/sub-responsabili/). ### Diritti degli interessati Il Cliente può esercitare i propri diritti inviando una richiesta tramite la pagina [Contatti](https://www.billabex.com/it/contatti/) o utilizzando i canali indicati nell’[Informativa privacy](https://www.billabex.com/it/informativa-privacy/). ## Articolo 12 - Utilizzo dell’intelligenza artificiale e relativa limitazione di responsabilità Il Cliente accetta espressamente che Billabex non potrà essere ritenuta responsabile delle conseguenze di un messaggio formulato dall’agente IA, salvo in caso di colpa grave o dolo provati dal Cliente. Billabex non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile dei danni commerciali indiretti (perdita di fatturato, danno d’immagine, interruzione della relazione commerciale). I meccanismi di controllo attuati da Billabex, in particolare la verifica automatica degli importi, delle date e dei riferimenti prima dell’invio di un messaggio, rientrano nell’obbligazione di mezzi di Billabex e non costituiscono una garanzia di risultato. Non esonerano il Cliente dal proprio obbligo di controllo previsto dagli articoli 7 e 14. Il limite di responsabilità previsto dall’articolo 13 si applica al presente articolo. ## Articolo 13 - Responsabilità e garanzie del Fornitore Billabex è soggetta a un’**obbligazione di mezzi**. Fatto salvo l’articolo 12, la sua responsabilità può essere fatta valere solo in caso di colpa provata. ### Limitazione di responsabilità: La responsabilità di Billabex è strettamente limitata ai danni diretti prevedibili. Per tutte le cause e tutti i danni complessivamente considerati, l’importo del risarcimento è limitato al minore dei due importi seguenti: (i) due (2) mensilità di Abbonamento calcolate sulla media degli ultimi sei (6) mesi, oppure (ii) le somme effettivamente pagate dal Cliente per l’Abbonamento nei due (2) mesi precedenti l’evento che ha originato il danno. I risultati medi, gli esempi numerici e le stime presentati sul Sito, nella Soluzione o nei materiali commerciali di Billabex (in particolare riduzione dei crediti in essere, tempi di pagamento, tempo risparmiato) hanno valore puramente indicativo e non costituiscono né un impegno né una garanzia di risultato. ### Casi di esonero: La responsabilità di Billabex è esclusa in caso di: - utilizzo o configurazione scorretti da parte del Cliente; - indisponibilità dovuta al fornitore di hosting o al Prestatore di servizi di pagamento; - intervento di un terzo non autorizzato o forza maggiore; - difficoltà di accesso legate alla rete internet o a virus o malware introdotti da un terzo. ## Articolo 14 - Responsabilità e garanzie del Cliente Il Cliente è l’unico responsabile dell’utilizzo della Soluzione e degli Agenti IA. Spetta al Cliente verificare la pertinenza e la liceità dei messaggi generati. Il Cliente tiene indenne Billabex da qualsiasi pretesa di terzi derivante dal proprio utilizzo della Soluzione o dalle azioni degli Agenti IA. ## Articolo 15 - Riservatezza Ogni Parte assicurerà la protezione di qualsiasi informazione portata a sua conoscenza dall’altra Parte e si impegna a non divulgarne i dettagli tecnici o i concetti. ## Articolo 16 - Proprietà intellettuale del Fornitore Tutti gli elementi della Soluzione restano di proprietà esclusiva di **Billabex**. Il Cliente non è autorizzato a copiare, vendere, concedere in locazione, modificare o decompilare la Soluzione. ## Articolo 17 - Diritto applicabile e giurisdizione Le presenti CGUS sono disciplinate dal **diritto francese**. In caso di controversia, i tribunali di **Parigi** saranno competenti in via esclusiva dopo un tentativo di conciliazione amichevole. ## Articolo 18 - Disposizioni varie - **Referenze commerciali**: il Cliente autorizza Billabex a citare il proprio marchio o logo come referenza commerciale. - **Cessione**: il Cliente non può cedere i propri obblighi senza il consenso scritto di Billabex. - **Modifiche**: Billabex può modificare le CGUS in qualsiasi momento. La nuova versione si applica ai Contratti in corso dalla sua pubblicazione sul Sito o dalla sua notifica al Cliente con qualsiasi mezzo. Il Cliente che non l’accetta può recedere dal Contratto alle condizioni dell’articolo 8; in mancanza di recesso, la prosecuzione dell’utilizzo della Soluzione costituisce accettazione. Le modifiche delle tariffe restano soggette al termine di informazione previsto dall’articolo 9. - **Accordo sulla prova**: i dati di Billabex fanno fede tra le Parti. - **Lingua**: la lingua di interpretazione è il francese. La presente versione delle Condizioni generali è entrata in vigore il **12/10/2026** e resta disponibile sul Sito di Billabex.