--- title: "Onbetaalde factuur: welke stappen kunt u nemen in Frankrijk?" canonical: https://www.billabex.com/nl/blog/onbetaalde-factuur-wat-te-doen/ lang: nl updated: 2026-04-04 index: https://www.billabex.com/llms.txt --- # Onbetaalde factuur: welke stappen kunt u nemen in Frankrijk? Heeft u een **onbetaalde factuur**? Betalingsachterstand is een belangrijk financieel vraagstuk in Frankrijk. Het [rapport van de Observatoire des délais de paiement over 2024](https://www.banque-france.fr/fr/publications-et-statistiques/publications/rapport-de-lobservatoire-des-delais-de-paiement-2024), gepubliceerd in juli 2025, raamt dat Franse mkb-bedrijven zonder achterstanden € 15 miljard extra liquiditeit zouden hebben gehad. [Altares](https://www.altares.com/2025/09/17/retards-de-paiement-des-entreprises-en-france-une-degradation-record-en-2025/) noemt voor het eerste halfjaar 2025 gemiddeld 14,1 dagen achterstand. Dit zijn historische populatiecijfers, geen voorspelling voor uw factuur. Voor een consultant, vakbedrijf of mkb-onderneming kan een vertraging van 60 tot 90 dagen de organisatie sterk belasten. Een minnelijke oplossing is vaak het onderzoeken waard. Hoe groot de kans daarop is, hangt van de vordering, oorzaak en debiteur af; zonder passende studie kan geen algemeen succespercentage worden beloofd. Deze gids behandelt **vijf stappen** van controle tot eventuele gerechtelijke behandeling in Frankrijk. U vindt ook uitleg over rente, vergoeding en de rol van automatisering. Het traject is geen verplicht schema dat in iedere zaak moet worden afgewerkt en geen garantie dat u wordt betaald. --- ## Stap 1: controleren vóór herinneren Controleer vóór elk bericht of de factuur, het restant en de vervaldatum kloppen. Een te vroege of onjuiste herinnering kan de relatie belasten en later extra uitleg of correctie vragen. ### Is de factuur correct en opeisbaar? Controleer de toepasselijke verplichte vermeldingen én praktische betaalgegevens. Deze lijst ondersteunt die controle, maar niet elk praktisch gegeven is op zichzelf wettelijk verplicht: - **Bedrijfsidentificatie**, met het vereiste SIREN en waar relevant het SIRET. - **Btw-identificatie**, wanneer die voor de transactie moet worden vermeld. - **Uitgiftedatum en factuurnummer**, volgens de geldende nummeringsregels. - **Duidelijke omschrijving** van geleverde goederen of uitgevoerde diensten. - **Bedragen exclusief en inclusief btw** en het toepasselijke tarief of de juiste vrijstellingsvermelding. - **Vervaldatum** die met de geldige betaalafspraak overeenkomt. - **Betaalvoorwaarden en vertragingsrente**, met de toepasselijke vereiste vermeldingen. - **Bankgegevens**, zoals RIB of IBAN, om de praktische uitvoering mogelijk te maken; die zijn niet in elk geval een zelfstandige geldigheidsvoorwaarde voor de vordering. Een ontbrekende vermelding maakt de onderliggende schuld niet automatisch onbestaand, maar kan correctie of herstel vragen. Controleer ook of de prestatie is uitgevoerd en wat over acceptatie of voorbehouden is vastgelegd. Bewaar leveringsbewijzen, bestellingen en eventuele acceptatieverslagen. ### Is de betaaltermijn verstreken? In het algemene Franse B2B-kader geldt zonder andere afspraak **dertig dagen na ontvangst van goederen of uitvoering van de dienst**. Een geldige afgesproken termijn kan doorgaans tot **zestig dagen na factuurdatum** lopen, of onder voorwaarden 45 dagen einde maand. De LME-hervorming uit 2008 maakt deel uit van dit kader. Controleer bijzondere regels voor sectoren en factuurtypen. Bereken achterstand vanaf de juiste vervaldatum tot de peildatum. Noteer ook tussentijdse betalingen of creditnota’s: die kunnen de grondslag voor het verschuldigde bedrag en rente wijzigen. ### Is er een geschil? Een melding over kwaliteit, hoeveelheid, planning of factuurinhoud vraagt inhoudelijke beoordeling. Een betwiste factuur moet niet zonder meer worden behandeld alsof de klant alleen vergeten is te betalen. Onderzoek of de betwisting gegrond is en welke gegevens nodig zijn om die op te lossen. Laat bevoegde personen over correcties of afspraken beslissen. Stem de herinnering daarop af en houd niet-betwiste bedragen waar passend afzonderlijk zichtbaar. Een technische geschilstatus schort de juridische termijn niet vanzelf op, maar maakt de inhoudelijke vraag ook niet irrelevant. --- ## Stap 2: minnelijke herinneringen Minnelijke opvolging kan relatief laagdrempelig zijn en de relatie behouden. Het resultaat hangt af van de oorzaak van de achterstand, de beschikbare gegevens en de reactie van de klant. Gebruik een passend ritme, verwerk reacties en kies kanalen volgens het dossier in plaats van automatisch de druk te verhogen. ### Een e-mail op dag 3 Drie dagen na vervaldatum kan een eerste bericht passend zijn. Houd de toon **vriendelijk en neutraal**: mogelijk ontbreekt een document, is een financieel contact gewijzigd of heeft de klant de betaalactie gemist. Controleer eerst of inmiddels is betaald. Een bruikbaar bericht bevat: - het factuurnummer en het juiste openstaande bedrag; - de verstreken vervaldatum; - de benodigde betaalgegevens; - zo mogelijk toegang tot de betreffende factuur. Vermijd beschuldigingen. U kunt bijvoorbeeld melden dat de aangeduide factuur volgens uw administratie nog openstaat en vragen wat nodig is voor betaling. Laat ruimte voor een al verrichte betaling of ontbrekende informatie. Bekijk onze [e-mailsjablonen voor betalingsherinneringen](https://www.billabex.com/nl/blog/e-mailsjablonen-betalingsherinnering-onbetaalde-factuur/). ### Telefonisch contact op dag 10 Als een e-mail onbeantwoord blijft, kan een gesprek helpen de oorzaak te begrijpen. Het kan gaan om interne goedkeuring, geldproblemen of een nog niet gedeeld geschil. Telefooncontact is een optie, geen verplichting op exact de tiende dag en geen garantie van een direct antwoord. Bereid het gesprek voor: - houd factuur, restant en gespreksgeschiedenis bij de hand; - zoek de juiste contactpersoon, bijvoorbeeld crediteurenadministratie, finance of directie; - gebruik een **duidelijke en respectvolle toon**; - noteer toezeggingen, datums en eventuele betaalreferenties. Belooft de klant ‘binnen enkele dagen’ te betalen, vraag dan om een concrete datum en bevestig de afspraak schriftelijk. Die vastlegging helpt vervolg en overdracht, maar is niet hetzelfde als een bankontvangst of zonder meer afdoende bewijs van elk juridisch onderdeel. ### Een sms op dag 15 Een korte sms kan in een geschikt B2B-dossier nuttig zijn. Beoordeel of dit kanaal bij de contactafspraken en de situatie past; bezorging of opening is nog geen betaling. Noem de factuur en het juiste bedrag en voeg alleen een betaalroute toe als de gebruikte dienst die daadwerkelijk ondersteunt. Voorbeeld zonder persoonlijke contactgegevens: ‘Goedendag [naam], factuur [nummer] van [bedrag] staat sinds [datum] nog open. Kunt u aangeven wanneer betaling volgt? U kunt betalen via [beschikbare betaalroute]. Met vriendelijke groet, [afzender].’ Een invulveld voor een betaalroute bewijst niet dat ieder product een betaallink levert. ### Aangetekende post op dag 30 Als betaling en reactie uitblijven, kan een aangetekende brief met ontvangstbevestiging nuttig zijn. De inhoud bepaalt mede of de brief juridisch als ingebrekestelling kan gelden; een document is niet uitsluitend door zijn titel wel of geen mise en demeure. Vermeld feiten, hoofdsom en de correct berekende toepasselijke rente. Geef een redelijke termijn, bijvoorbeeld 8 tot 10 dagen als dat bij de zaak past. Dit is geen algemene wettelijke standaard. Bekijk onze [briefmodellen voor betalingsherinneringen](https://www.billabex.com/nl/blog/briefsjablonen-betalingsherinnering-onbetaalde-factuur/). --- ## Stap 3: formele ingebrekestelling, bijvoorbeeld op dag 45 Een Franse **mise en demeure** bevat een voldoende duidelijke sommatie om te betalen. Aangetekende post kan ontvangst en verzending helpen bewijzen, maar is niet in alle gevallen de enige geldige vorm. Een andere aantoonbare kennisgeving of betekening kan volgens de omstandigheden volstaan. Een termijn van 8 tot 15 dagen is een mogelijke praktijkkeuze, geen universele verplichting. ### Het document opstellen Controleer onder meer deze onderdelen: - identiteit en passende contactgegevens van schuldeiser en debiteur; - exacte verwijzing naar de schuld, met factuur, datum en hoofdsom; - onderbouwd totaal met toepasselijke rente en de forfaitaire B2B-vergoeding van € 40; - een ondubbelzinnige betalingssommering, waarbij de term **mise en demeure** de bedoeling kan verduidelijken; - een precieze en redelijke termijn, bijvoorbeeld tien dagen na ontvangst; - de mededeling dat een passende gerechtelijke vervolgstap kan worden overwogen bij niet-betaling. Bekijk de [modellen voor een Franse mise en demeure](https://www.billabex.com/nl/blog/sjablonen-franse-ingebrekestelling-tot-betaling/) en pas ze aan de werkelijke rechtsgrond en omstandigheden aan. ### Juridische gevolgen Maak onderscheid tussen de verschillende mogelijke gevolgen: **Verjaring:** een gewone ingebrekestelling onderbreekt de verjaring niet automatisch. Artikel 2241 van de Franse Code civil gaat onder meer over een gerechtelijke vordering, niet simpelweg over een aangetekende herinnering. Bij handelsvorderingen kan een termijn van vijf jaar gelden, met eigen beginpunt, stuitings- en schorsingsregels. Bewaak die apart. **Rente:** voor algemene burgerlijke verplichtingen kan ingebrekestelling gevolgen voor vertragingsrente hebben. Het bijzondere B2B-kader van L441-10 kent rente vanaf de dag na vervaldatum zonder voorafgaande sommatie. De twee regimes mogen niet worden vermengd. **Bewijs:** verzend- en ontvangstgegevens zijn nuttig, maar geen onweerlegbaar bewijs van elk feit. Bewaar ook inhoud en bijlagen en controleer aan wie en op welke wijze het document is verzonden. --- ## Stap 4: een injonction de payer, bijvoorbeeld vanaf dag 60 Als betaling uitblijft, kan een gerechtelijk verzoek worden onderzocht. De Franse injonction de payer kan geschikt zijn voor bepaalde vaststaande, bepaalbare en opeisbare vorderingen. Zij is niet automatisch de snelste of goedkoopste route voor iedere zaak. ### Voorwaarden en procedure De grondslag en bewijsstukken moeten voldoen aan de toepasselijke regels. De rechtbankkeuze hangt van de partijen en vordering af: - de **tribunal de commerce** kan bevoegd zijn voor de betreffende handelszaken; - de **tribunal judiciaire** kan bevoegd zijn voor burgerlijke of andere zaken die daaronder vallen. Het oorspronkelijke verzoek kan zonder advocaat worden ingediend waar de procedure dit toelaat. De vaak genoemde grens van € 10.000 is geen algemene grens voor iedere oorspronkelijke injonction-aanvraag. Bij verzet of andere procesfasen gelden eigen regels. In hoofdlijnen: 1. Dien het verzoek bij de bevoegde griffie in. 2. Voeg contract, factuur, bestelling, leveringsbewijs, herinneringen en ingebrekestelling toe waar relevant. 3. De rechter beoordeelt het verzoek aanvankelijk op de stukken, zonder voorafgaand debat met beide partijen. 4. Een gunstige beschikking moet volgens de regels worden betekend door een commissaire de justice. De verzetstermijn is in beginsel **één maand**, niet in elke situatie exact dertig dagen; het beginpunt en uitzonderingen vragen controle. 5. Gedwongen uitvoering vraagt naleving van de voorwaarden rond betekening, verzet en uitvoerbaarheid. De huidige procedure moet worden gevolgd; het ontbreken van een antwoord alleen geeft nog geen onbeperkt beslagrecht. Lees de [uitgebreide uitleg over de injonction de payer](https://www.billabex.com/nl/blog/franse-procedure-injonction-de-payer/). ### Kosten en termijnen Bereken het verwachte traject met actuele tarieven en de werkelijk benodigde handelingen: - **Griffiekosten**: raadpleeg de toepasselijke tarieven en de [regeling van 25 februari 2026](https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000053593881). Het daarin genoemde tarief per handeling bewijst niet zonder verdere berekening het oude totaal van € 33,47 uit de bron. - **Betekening**: vraag de actuele kosten voor uw zaak op, inclusief eventuele bijzonderheden zoals adresonderzoek of aanvullende handelingen. - **Beschikking verkrijgen**: een raming van één tot drie maanden is geen vaste wettelijke behandelingstermijn of toezegging van de rechtbank. - **Hele traject**: een bronraming van drie tot vijf maanden kan afwijken door betekening, verzet en uitvoering. Plan daarom met onzekerheid. Een gewone dagvaarding kan passender zijn bij een betwiste of complexe schuld. Een eerste zitting en een uitvoerbare beslissing zijn verschillende mijlpalen. Vertegenwoordiging, doorlooptijd en kosten moeten voor de bevoegde rechtbank worden beoordeeld. --- ## Stap 5: andere gerechtelijke routes Bij grotere bedragen of betwiste dossiers kunnen andere procedures nodig zijn. Kies op basis van de juridische situatie, niet alleen omdat een klant niet op berichten reageert. ### Dagvaarding tot betaling De Franse assignation en paiement brengt de zaak voor de bevoegde rechter via de passende betekening. Er volgt een procedure met hoor en wederhoor waarin de betalingsverplichting wordt beoordeeld. Deze route kan relevant zijn wanneer: - het bedrag en de procesregels vertegenwoordiging door een advocaat vragen, waarbij onder meer de grens van € 10.000 in het toepasselijke kader relevant kan zijn; - de debiteur een deel van de schuld betwist; - aanvullende aanspraken tegelijk moeten worden beoordeeld. Bekijk de [gids over dagvaarding tot betaling in Frankrijk](https://www.billabex.com/nl/blog/dagvaarding-tot-betaling-frankrijk/). ### Référé-provision Bij een niet ernstig betwistbare verplichting kan een voorschot in référé worden gevraagd. Een snelle beslissing is mogelijk, maar de doorlooptijd hangt af van rechtbank en dossier. Ook is afzonderlijke spoedeisendheid niet steeds een wettelijke voorwaarde voor dit voorschot. De schuldeiser moet zijn aanspraak onderbouwen; de rechter beoordeelt of een serieuze betwisting bestaat. Het gaat niet om een algemene omkering waarbij alleen de debiteur nog bewijs zou moeten leveren. Documenten over uitvoering en bedrag zijn daarom belangrijk. Lees meer over [référé-provision](https://www.billabex.com/nl/blog/franse-procedure-refere-provision/). --- ## Welke rente en kosten kunt u vragen? Naast de hoofdsom kunnen Franse regels aanspraken op rente en vergoeding geven. Controleer het bereik en de berekening, vooral bij gedeeltelijke betaling, een geschil of een insolventieprocedure. ### Vertragingsrente In het toepasselijke B2B-kader loopt rente van rechtswege vanaf de dag na vervaldatum, zonder voorafgaande ingebrekestelling. De verplichte vermeldingen moeten worden nageleefd, maar een ontbrekende contractuele rentebepaling maakt de wettelijke regeling niet zonder meer onbruikbaar. Onderscheid: - **Een geldig contractueel tarief**: dit mag niet lager zijn dan driemaal de toepasselijke Franse wettelijke rente. Zuiver rekenkundig zou 2,62% een ondergrens van 7,86% opleveren; controleer het werkelijke tarief voor de betrokken periode in de officiële bron. - **Het supplétieve B2B-tarief**: zonder andere geldige afspraak is dit de toepasselijke ECB-herfinancieringsrente plus tien procentpunten, niet simpelweg de gewone wettelijke rente. **Rekenvoorbeeld:** een volledig openstaande factuur van € 5.000 inclusief btw, 45 dagen achterstand en een verondersteld geldig jaartarief van 18%. Rente = € 5.000 × 18% × (45/365) = afgerond **€ 110,96**. De uitkomst € 111,10 uit de bron volgt niet uit deze formule. ### Forfaitaire vergoeding van € 40 Artikel D441-5 van de Franse Code de commerce bepaalt de vergoeding van **€ 40** voor invorderingskosten binnen het toepasselijke zakelijke kader. Zij kan vanaf de eerste achterstandsdag verschuldigd zijn, naast rente. Controleer bijzondere beperkingen en stel het bereik niet gelijk aan iedere willekeurige factuur. Bij tien daarvoor in aanmerking komende facturen is dat samen € 400. Dit is een rekenvoorbeeld, geen oordeel dat alle tien facturen in uw dossier automatisch kwalificeren. Lees de [gids over de forfaitaire vergoeding](https://www.billabex.com/nl/blog/forfaitaire-vergoeding-incassokosten-frankrijk/). ### Aanvullende kosten Wanneer werkelijke invorderingskosten het forfait overstijgen, kan aanvullende vergoeding op onderbouwing aan de orde zijn volgens L441-10. Maak onderscheid tussen die regeling, proceskosten en eventuele schadevergoeding met een eigen grondslag. Bewaar specificaties en voorkom dubbel tellen van dezelfde kosten. --- ## Gewone factuuropvolging automatiseren Elke factuur handmatig controleren, een bericht schrijven, antwoorden terugvinden en afspraken onthouden kan veel tijd vragen. Automatisering is vooral nuttig voor terugkerend werk dat met goede gegevens en duidelijke regels kan worden gedelegeerd. **Billabex** kan gewone e-mailherinneringen en klantantwoorden opvolgen op basis van beschikbare facturatiegegevens. Het team houdt toezicht, keurt regelingen goed en beslist over gevoelige of juridische vervolgstappen. Sms en post worden expliciet gestart en met credits betaald; de automatische motor plant ze niet. Er is geen gegarandeerde detectie vanaf dag één bij onvolledige brondata of een beloofde DSO-winst van vijftien tot twintig dagen. [Ontdek Billabex](https://www.billabex.com/nl/), met inrichting op afspraak en offerte, niet als automatisch gratis juridisch traject. --- ## Conclusie Een **onbetaalde factuur** vraagt een onderbouwde aanpak. Een minnelijke oplossing kan mogelijk zijn; soms is een passende Franse gerechtelijke route nodig. Geen van beide garandeert ontvangst. Voor procesinrichting zijn er de gids over [debiteurenbeheer](https://www.billabex.com/nl/blog/debiteurenbeheer-organiseren/) en de [softwarevergelijking](https://www.billabex.com/nl/blog/software-debiteurenbeheer-vergelijken/). Onthoud de vijf onderdelen: 1. **Controleer** factuur, opeisbaarheid, betalingen en geschillen. 2. **Herinner minnelijk** via passende kanalen; dag 3, 10, 15 en 30 zijn voorbeelden, geen verplichte volgorde. 3. **Beoordeel ingebrekestelling**, bijvoorbeeld op dag 45, met voldoende duidelijke inhoud en aantoonbare kennisgeving. 4. **Onderzoek injonction de payer**, bijvoorbeeld na dag 60, met de juiste rechtbank, bewijsstukken en actuele kosten. 5. **Kies zo nodig een andere procedure**, zoals een bodemzaak of référé, op basis van de rechtsgrond en betwistbaarheid. Vraag de rente en kosten waarop u volgens het toepasselijke recht aanspraak heeft, waaronder waar van toepassing € 40 per factuur. Handel zorgvuldig en bewaak termijnen. Het recht om betaling te vragen is niet hetzelfde als zekerheid dat de debiteur ook kan of zal betalen.