---
title: "De eerste synchronisatie begrijpen"
canonical: https://www.billabex.com/nl/hulp/aan-de-slag/eerste-synchronisatie-begrijpen/
lang: nl
alternate: https://www.billabex.com/pt/ajuda/primeiros-passos/compreender-primeira-sincronizacao.md
alternates:
  pt: https://www.billabex.com/pt/ajuda/primeiros-passos/compreender-primeira-sincronizacao.md
  es: https://www.billabex.com/es/ayuda/primeros-pasos/comprender-primera-sincronizacion.md
  it: https://www.billabex.com/it/assistenza/primi-passi/capire-prima-sincronizzazione.md
  fr: https://www.billabex.com/fr/aide/bien-demarrer/comprendre-premiere-synchronisation.md
  nl: https://www.billabex.com/nl/hulp/aan-de-slag/eerste-synchronisatie-begrijpen.md
  de: https://www.billabex.com/de/hilfe/erste-schritte/erste-synchronisierung-verstehen.md
  pl: https://www.billabex.com/pl/pomoc/pierwsze-kroki/zrozumiec-pierwsza-synchronizacje.md
  en: https://www.billabex.com/en/help/getting-started/understand-first-sync.md
updated: 2026-11-09
index: https://www.billabex.com/llms.txt
---

# De eerste synchronisatie begrijpen

<section class="help-summary" aria-labelledby="kort-samengevat"><h2 id="kort-samengevat">Kort samengevat</h2><p>De eerste synchronisatie importeert geleidelijk de gegevens waarvoor uw verbinding toestemming heeft. Een banner meldt dat de import bezig is en Billabex stuurt u een e-mail zodra alles klaar is. De verbindingsdetails tonen de status, de laatste synchronisatie en eventuele fouten. Wacht tot de verwerking klaar is voordat u concludeert dat een klant ontbreekt, en controleer daarna enkele klanten, contactpersonen en documenten.</p></section>

## Verwacht resultaat

De verbinding wordt zonder blokkerende fout afgerond en een steekproef van klanten bevat de verwachte contactpersonen, facturen en betalingen.

## Voordat u begint

- De verbinding met uw facturatiesoftware moet de status **Actief** hebben.
- Kies twee of drie bekende klanten in de bron om de controle uit te voeren.

## Stappen

1. Open **Instellingen** en daarna **Gekoppelde software**, en klik op de verbinding om de details te tonen.
2. Zoek de **Verbindingsstatus** en de **Laatste synchronisatie**: **Eerste import bezig**, **In afwachting**, **Bezig**, **Geslaagd** of **Mislukt**, met de datums en een eventuele foutmelding.
3. Laat de verwerking afronden zonder herhaaldelijk **Nu synchroniseren** te vragen.
4. Open **Klanten** en zoek de klanten die u voor de steekproef hebt gekozen. Op hun **Overzicht** toont de regel **Bijgewerkt vanuit** de software en de synchronisatiedatum.
5. Vergelijk hun contactpersonen, facturen, creditnota’s en betalingen met de bron en houd rekening met [een korte vertraging in de weergave](https://www.billabex.com/nl/hulp/rapporten-analyses/termijnen-gegevensverversing/).

## Wat Billabex doet

De import en de vernieuwing van Billabex-weergaven verlopen asynchroon. Software kan dus een stap hebben afgerond terwijl sommige lijsten nog worden bijgewerkt. De lijst met verbindingen toont het aantal geïmporteerde facturen en signaleert een verbinding die al enkele dagen niet is gesynchroniseerd. Het **Klantfilter** dat op de verbinding is ingesteld, kan ook bewust bepaalde klanten uitsluiten.

Is de steekproef gecontroleerd, dan kunt u [de klanten vóór hun eerste herinnering controleren](https://www.billabex.com/nl/hulp/aan-de-slag/eerste-betalingsherinnering-voorbereiden/).

## Als het resultaat niet aan uw verwachtingen voldoet

- De status **Opnieuw koppelen vereist** vraagt [een nieuwe autorisatie door een beheerder](https://www.billabex.com/nl/hulp/integraties-instellingen/synchronisatie-volgen-herstarten-of-herstellen/) vóór een volgende import.
- Ontbreken alleen bepaalde klanten, controleer dan het **Klantfilter** van de verbinding (alle behalve bepaalde klanten, of alleen bepaalde klanten).
- Ontbreekt een gegeven nog na afloop van de verwerking, volg dan [de diagnose van niet-gesynchroniseerde gegevens](https://www.billabex.com/nl/hulp/problemen-oplossen/gegevens-niet-gesynchroniseerd/). Zoek bij [een ontbrekende factuur of betaling](https://www.billabex.com/nl/hulp/problemen-oplossen/factuur-of-betaling-ontbreekt/) eerst het document op zijn referentie.
- Noteer bij een aanhoudende fout de software, het tijdstip, de betrokken bronklant en de exacte melding.