---
title: "Een factuur uitsluiten van herinneringen"
canonical: https://www.billabex.com/nl/hulp/agent-debiteurenbeheer/factuur-uitsluiten-van-herinneringen/
lang: nl
alternate: https://www.billabex.com/de/hilfe/agent-forderungsmanagement/rechnung-von-zahlungserinnerungen-ausschliessen.md
alternates:
  nl: https://www.billabex.com/nl/hulp/agent-debiteurenbeheer/factuur-uitsluiten-van-herinneringen.md
  de: https://www.billabex.com/de/hilfe/agent-forderungsmanagement/rechnung-von-zahlungserinnerungen-ausschliessen.md
  it: https://www.billabex.com/it/assistenza/agente-recupero-crediti/escludere-fattura-dai-solleciti.md
  en: https://www.billabex.com/en/help/agent-collections/exclude-invoice-from-reminders.md
  pt: https://www.billabex.com/pt/ajuda/agente-cobrancas/excluir-fatura-lembretes.md
  es: https://www.billabex.com/es/ayuda/agente-cobros/excluir-factura-de-los-recordatorios.md
  fr: https://www.billabex.com/fr/aide/agent-recouvrement/exclure-facture-relances.md
  pl: https://www.billabex.com/pl/pomoc/agent-windykacja/wylacz-fakture-z-przypomnien.md
updated: 2026-11-09
index: https://www.billabex.com/llms.txt
---

# Een factuur uitsluiten van herinneringen

<section class="help-summary" aria-labelledby="kort-samengevat"><h2 id="kort-samengevat">Kort samengevat</h2><p>U kunt een openstaande factuur via haar detailpaneel <strong>uitsluiten van herinneringen</strong>, of samen met andere facturen die u in een lijst selecteert. Ze blijft verschuldigd, telt mee in het saldo en blijft zichtbaar, maar de agent vraagt haar niet meer op, noemt of voegt haar niet meer toe en baseert zijn ritme er niet meer op. De andere facturen van de klant krijgen wel herinneringen. U heft de uitsluiting op elk moment op.</p></section>

## Verwacht resultaat

De factuur draagt het label **Uitgesloten van herinneringen** en volgende herinneringen voor de klant betreffen alleen de andere facturen.

## Voordat u begint

- Bepaal de reden: geschil, niet-geleverd restant, verwachte creditnota of factuur die via een andere tool opnieuw wordt geïncasseerd.
- Controleer of het niet beter is alle herinneringen van de klant te pauzeren, bijvoorbeeld bij een Franse insolventieprocedure of een stopverzoek van de klant.

## Stappen

1. Open de factuur vanuit het tabblad **Facturen** van de klantfiche, of vanuit **Instellingen > Facturen**.
2. Klik in het detailpaneel, sectie **Automatische herinneringen**, op **Uitsluiten van herinneringen**.
3. Voeg zo nodig een **Interne notitie (optioneel)** toe. Die blijft zichtbaar voor uw team en wordt nooit naar de klant verstuurd.
4. Bevestig en controleer het label **Uitgesloten van herinneringen** naast [de status van de factuur](https://www.billabex.com/nl/hulp/klantrekeningen-documenten/facturen-en-statussen/).
5. Wilt u terug, open de factuur dan opnieuw en klik op **Handmatige uitsluiting opheffen**. **Notitie wijzigen** blijft beschikbaar zolang de uitsluiting geldt.

Vink voor meerdere facturen die facturen aan in een factuurlijst en klik daarna op **Uitsluiten van herinneringen** in de actiebalk. De optionele notitie is voor allemaal dezelfde, en vóór bevestiging verschijnt een overzicht.

## Wat Billabex doet

De uitsluiting bewaart notitie, datum en auteur. Ze wijzigt het verschuldigde bedrag of uw boekhouding niet: de factuur blijft in het saldo en de ouderdomsanalyse. De agent noemt haar nummer niet meer, voegt haar pdf niet toe en berekent het herinneringsritme alleen op de andere facturen. Al geplande herinneringen worden vóór verzending opnieuw beoordeeld. De uitsluiting blijft gelden totdat ze wordt opgeheven, ook als de factuur wordt vereffend en later opnieuw verschuldigd wordt, en ze volgt de factuur wanneer gekoppelde software haar opnieuw uitgeeft.

In een groepsactie wordt een al uitgesloten factuur overgeslagen, zodat haar notitie niet wordt overschreven, net als een factuur zonder verschuldigd bedrag.

Een factuur kan ook door een taak worden tegengehouden, bijvoorbeeld [een betwisting door de klant](https://www.billabex.com/nl/hulp/agent-debiteurenbeheer/antwoorden-vragen-en-geschillen-van-klanten/): ze toont dan **Aangehouden voor behandeling**. Het opheffen van de handmatige uitsluiting heft deze aanhouding niet op; die verdwijnt wanneer de taak is behandeld.

Als alle openstaande facturen van de klant zijn uitgesloten, toont de fiche ‘Geen herinnering gepland: alle openstaande facturen zijn uitgesloten van herinneringen.’ De herinneringen van de klant zijn niet gepauzeerd: hef een uitsluiting op om weer herinneringen te sturen.

## Als het resultaat niet aan uw verwachtingen voldoet

- **De factuur staat nog in het saldo**: dat klopt, ze blijft verschuldigd.
- **De verwachte creditnota is binnengekomen**: ze verlaagt het saldo van de factuur pas zodra ze ermee is verrekend; zie [hoe creditnota’s worden verrekend](https://www.billabex.com/nl/hulp/klantrekeningen-documenten/creditnotas-en-verrekening/).
- **Er vertrekken geen herinneringen meer**: controleer of alle openstaande facturen zijn uitgesloten, of dat een pauze of taak de klant ook tegenhoudt.
- **De actie wordt niet aangeboden**: alleen een openstaande factuur kan worden uitgesloten. Een vereffende factuur toont ‘Factuur vereffend: geen herinnering nodig.’
- **Een recente herinnering noemde de factuur nog**: die kan vóór de uitsluiting zijn verzonden. Bekijk het verzendtijdstip in het tabblad **Berichten** van de klant.