---
title: "Monitoruj saldo i zużycie kredytów"
canonical: https://www.billabex.com/pl/pomoc/integracje-ustawienia/monitoruj-saldo-i-zuzycie-kredytow/
lang: pl
alternate: https://www.billabex.com/pt/ajuda/integracoes-definicoes/acompanhar-utilizacao-creditos.md
alternates:
  pt: https://www.billabex.com/pt/ajuda/integracoes-definicoes/acompanhar-utilizacao-creditos.md
  nl: https://www.billabex.com/nl/hulp/integraties-instellingen/creditsaldo-en-gebruik-volgen.md
  de: https://www.billabex.com/de/hilfe/integrationen-einstellungen/guthaben-und-kreditverbrauch-verfolgen.md
  it: https://www.billabex.com/it/assistenza/integrazioni-impostazioni/monitorare-saldo-utilizzo-crediti.md
  pl: https://www.billabex.com/pl/pomoc/integracje-ustawienia/monitoruj-saldo-i-zuzycie-kredytow.md
  es: https://www.billabex.com/es/ayuda/integraciones-configuracion/seguir-el-saldo-y-el-uso-de-creditos.md
  fr: https://www.billabex.com/fr/aide/integrations-parametres/suivre-utilisation-credits.md
  en: https://www.billabex.com/en/help/integrations-settings/track-credit-balance-usage.md
updated: 2026-11-09
index: https://www.billabex.com/llms.txt
---

# Monitoruj saldo i zużycie kredytów

<section class="help-summary" aria-labelledby="w-skrocie"><h2 id="w-skrocie">W skrócie</h2><p>Karta <strong>Ustawienia > Kredyty</strong> gromadzi saldo, szacowany czas jego wystarczenia przy obecnym tempie, koszt każdego płatnego działania i historię operacji. E-maile pozostają nielimitowane. SMS-y, listy i wyszukiwanie danych kontaktowych zużywają kredyty. Formularz <strong>Uzyskaj kredyty</strong> przekazuje prośbę o doładowanie, a administratorzy otrzymują alert e-mail, gdy saldo staje się niskie.</p></section>

## Oczekiwany rezultat

Możesz powiązać każdą zmianę salda z działaniem i zamówić doładowanie, zanim SMS-y i listy zostaną zablokowane.

## Zanim zaczniesz

- Otwórz właściwą organizację, jeśli zarządzasz kilkoma.
- Ustal datę i kanał szukanego działania.

## Procedura

1. Otwórz **Ustawienia > Kredyty** w grupie **Organizacja**.
2. Odczytaj **Bieżące saldo**, szacowaną liczbę miesięcy przy obecnym tempie oraz, jeśli są podane, kredyty wygasające w poszczególnych terminach.
3. Sprawdź **Koszt wysyłki i wyszukiwania**: SMS, list monitorowany, list polecony za potwierdzeniem odbioru i wyszukiwanie danych kontaktowych.
4. W **Historii zużycia** znajdź datę, operację, zmianę i saldo po operacji; przechodź między stronami, aby dotrzeć do starszych wpisów.
5. Aby doładować saldo, wpisz w **Uzyskaj kredyty** **Liczbę kredytów** w pakietach po 100, sprawdź wyświetloną sumę netto, a następnie kliknij **Zatwierdź prośbę**.

## Co robi Billabex

Billabex oblicza rzeczywisty koszt przed każdym działaniem: liczbę znaków przy [wysyłce SMS-a](https://www.billabex.com/pl/pomoc/zadania-wiadomosci/wyslij-e-mail-lub-sms/), dodatkowe strony w przypadku [listu zwykłego lub poleconego](https://www.billabex.com/pl/pomoc/zadania-wiadomosci/wyslij-list-zwykly-lub-polecony/) oraz obciążenie za wyszukiwanie danych kontaktowych tylko wtedy, gdy zakończy się powodzeniem. Wyszukiwanie osób do kontaktu, bez danych kontaktowych, jest obciążane za każdą znalezioną osobę. Każde doładowanie jest ważne przez 12 miesięcy, a kredyty najbliższe wygaśnięcia są wykorzystywane jako pierwsze. Doładowania, wygaśnięcia i zwroty pojawiają się jako pełnoprawne operacje; administracyjna aktualizacja salda pokazuje wyłącznie nowe saldo.

Szacowany czas wynika z wysyłek z ostatnich 90 dni; poniżej jednego miesiąca ostrzeżenie zachęca do doładowania. Prośbę o doładowanie może złożyć każdy członek; wnioskodawca otrzymuje e-mail z potwierdzeniem jej przyjęcia. Prośba nie dodaje kredytów ani nie uruchamia płatności, a doładowanie jest następnie realizowane przez Billabex. Po pierwszym doładowaniu każdy administrator otrzymuje alert, gdy saldo spadnie poniżej 12 kredytów, a następnie cotygodniowe przypomnienie, dopóki pozostaje niskie. Może wyłączyć te alerty w **Moje konto > Powiadomienia**, opcja **Alerty o niskim saldzie kredytów**.

## Jeśli rezultat jest inny niż oczekiwany

- SMS zawierający niektóre znaki lub emoji może kosztować więcej, niż sugeruje jego widoczna długość.
- Wpis **Wygaśnięcie kredytów** dotyczy kredytów doładowanych 12 miesięcy wcześniej i niewykorzystanych.
- Zwrot dokonany po wygaśnięciu obciążonej puli nie przywraca wygasłych kredytów.
- Liczba zamawianych kredytów musi być wielokrotnością 100, w przeciwnym razie prośby nie można zatwierdzić.
- Jeśli saldo jest niewystarczające, płatna wysyłka zostaje zablokowana przed jakimkolwiek wysłaniem; e-maile pozostają dostępne.
- Aby sprawdzić, ilu klientów otrzymało co najmniej jedno przypomnienie w danym okresie, niezależnie od kanału, zobacz [liczenie aktywnych klientów](https://www.billabex.com/pl/pomoc/raporty-analizy/rozpoznaj-aktywnych-dluznikow/).
- Brak alertu: organizacja mogła nigdy nie zostać doładowana albo opcja jest wyłączona w Twoich powiadomieniach.