---
title: "Ustawienia organizacji i termin pierwszego przypomnienia"
canonical: https://www.billabex.com/pl/pomoc/integracje-ustawienia/ustawienia-organizacji-i-termin-pierwszego-przypomnienia/
lang: pl
alternate: https://www.billabex.com/es/ayuda/integraciones-configuracion/ajustes-de-la-organizacion-y-plazo-del-primer-recordatorio.md
alternates:
  es: https://www.billabex.com/es/ayuda/integraciones-configuracion/ajustes-de-la-organizacion-y-plazo-del-primer-recordatorio.md
  pt: https://www.billabex.com/pt/ajuda/integracoes-definicoes/definicoes-organizacao-prazo-primeiro-lembrete.md
  it: https://www.billabex.com/it/assistenza/integrazioni-impostazioni/impostazioni-organizzazione-attesa-primo-sollecito.md
  nl: https://www.billabex.com/nl/hulp/integraties-instellingen/organisatie-instellingen-termijn-eerste-herinnering.md
  de: https://www.billabex.com/de/hilfe/integrationen-einstellungen/organisationseinstellungen-und-frist-der-ersten-zahlungserinnerung.md
  en: https://www.billabex.com/en/help/integrations-settings/organization-settings-first-follow-up-delay.md
  fr: https://www.billabex.com/fr/aide/integrations-parametres/parametres-organisation-delai-premiere-relance.md
  pl: https://www.billabex.com/pl/pomoc/integracje-ustawienia/ustawienia-organizacji-i-termin-pierwszego-przypomnienia.md
updated: 2026-11-09
index: https://www.billabex.com/llms.txt
---

# Ustawienia organizacji i termin pierwszego przypomnienia

<section class="help-summary" aria-labelledby="w-skrocie"><h2 id="w-skrocie">W skrócie</h2><p>Sekcja <strong>Pierwsze przypomnienie</strong> znajduje się w <strong>Ustawienia > Agent</strong>, w części <strong>Zachowanie agenta</strong>, obok języka organizacji, języka Twoich kontaktów i minimalnej kwoty przypomnienia. Określa, od kiedy agent może wysłać pierwsze automatyczne przypomnienie dla klienta. Wartość <strong>Domyślnie</strong> dotyczy wszystkich, z wyjątkiem <strong>Wyjątków według metody płatności</strong>.</p></section>

## Oczekiwany rezultat

Język, minimalna kwota i termin pierwszego przypomnienia odpowiadają zasadom organizacji, a kolejne planowania z nich korzystają.

## Zanim zaczniesz

- Te ustawienia może zmieniać osoba z rolą **Administrator**; współpracownik widzi je tylko do odczytu.
- Uzgodnij wymagane terminy z osobą odpowiedzialną za windykację.
- Uzupełnij metodę płatności u klientów objętych wyjątkiem.
- Wybierz klienta bez wstrzymania, aby obserwować kolejne planowanie.

## Procedura

1. Otwórz **Ustawienia > Agent** w grupie **Przypomnienia** i sprawdź, czy jesteś we właściwej organizacji.
2. W **Zachowanie agenta** kliknij **Zmień**: wszystkie ustawienia tej części stają się edytowalne.
3. Wybierz **Język organizacji** (francuski, angielski lub hiszpański). W **Język Twoich kontaktów** zachowaj **Według każdego kontaktu**, chyba że wszystkie Twoje kontakty mówią tym samym językiem.
4. Dla wartości **Domyślnie** wybierz w **Pierwsze możliwe przypomnienie** opcję **Przed terminem płatności**, **Po terminie płatności** lub standardowy rytm, a następnie wpisz **Liczbę dni**.
5. Dla **Przelewu bankowego** i **Polecenia zapłaty** zachowaj **Jak domyślnie** lub nadaj własną regułę. **Zastosuj zalecenie** wypełnia 7 dni przed terminem dla przelewu i 2 dni po terminie dla polecenia zapłaty.
6. W razie potrzeby uzupełnij **Minimalną kwotę przypomnienia** i jej walutę, sprawdź przykładowe zdanie pod każdym terminem, a następnie kliknij **Zapisz**.
7. U kwalifikującego się klienta sprawdź [kolejny plan przypomnienia](https://www.billabex.com/pl/pomoc/agent-windykacja/kiedy-agent-zaczyna-i-planuje-przypomnienie/) po jego przeliczeniu.

## Co robi Billabex

Jeśli nie ma reguły, standardowy rytm wysyła przypomnienie 3 dni robocze przed terminem płatności. Ustawienie dotyczy tylko pierwszego automatycznego przypomnienia; nie zmienia rytmu kolejnych przypomnień ani klientów, do których już wysłano przypomnienie. Metoda ustawiona na **Jak domyślnie** podąża za każdą zmianą wartości domyślnej. Agent łączy ten odstęp z terminem płatności, dniami roboczymi i sytuacją klienta; wstrzymanie lub otwarte zadanie nadal blokuje więc przypomnienie. Poniżej minimalnej kwoty agent nie wysyła przypomnień; jeśli pole pozostanie puste, przypomnienie może dotyczyć każdej należnej kwoty.

Język organizacji dotyczy nowych zadań i kolejnych wewnętrznych wiadomości agenta; istniejące zadania i Twoje tagi nie są tłumaczone. Nie zmienia on języka interfejsu poszczególnych członków ani języka wiadomości wysyłanych do Twoich klientów. Opuszczenie strony z niezapisanymi zmianami wymaga potwierdzenia, a każda zmiana pojawia się w rejestrze audytu.

[Dane organizacji](https://www.billabex.com/pl/pomoc/integracje-ustawienia/zmien-nazwe-i-domene-pocztowa-organizacji/) (nazwa, adres siedziby, numer SIREN, domena pocztowa, waluta referencyjna analiz, przedziały wiekowania należności, logo) oraz dane bankowe ustawia się w **Ustawienia > Ogólne**.

## Jeśli rezultat jest inny niż oczekiwany

- Zmiana nie przesuwa wiadomości już wysłanej ani takiej, która przestała kwalifikować się do wysyłki.
- Metoda zachowująca dawny odstęp po zmianie wartości domyślnej ma własną regułę: wybierz **Jak domyślnie**, aby ją ponownie wyrównać.
- Liczba dni musi być liczbą całkowitą od 1 do 365 dla wartości domyślnej i od 0 do 365 dla wyjątku.
- Klient, którego karta ma zaznaczone **Nie przypominaj przed terminem płatności**, nigdy nie otrzymuje przypomnienia przed terminem, nawet jeśli Twoje ustawienie to przewiduje.
- Zanim uznasz, że odstęp nie jest stosowany, porównaj klientów w takiej samej sytuacji i z taką samą metodą płatności.