---
title: "Słownik statusów Billabex"
canonical: https://www.billabex.com/pl/pomoc/konta-klientow-dokumenty/slownik-statusow-billabex/
lang: pl
alternate: https://www.billabex.com/nl/hulp/klantrekeningen-documenten/begrippenlijst-billabex-statussen.md
alternates:
  nl: https://www.billabex.com/nl/hulp/klantrekeningen-documenten/begrippenlijst-billabex-statussen.md
  en: https://www.billabex.com/en/help/customer-accounts-documents/billabex-status-glossary.md
  es: https://www.billabex.com/es/ayuda/cuentas-clientes-documentos/glosario-de-estados-de-billabex.md
  fr: https://www.billabex.com/fr/aide/comptes-clients-documents/glossaire-statuts.md
  de: https://www.billabex.com/de/hilfe/kundenkonten-dokumente/glossar-der-billabex-status.md
  it: https://www.billabex.com/it/assistenza/conti-clienti-documenti/glossario-stati-billabex.md
  pt: https://www.billabex.com/pt/ajuda/contas-clientes-documentos/glossario-estados-billabex.md
  pl: https://www.billabex.com/pl/pomoc/konta-klientow-dokumenty/slownik-statusow-billabex.md
updated: 2026-11-09
index: https://www.billabex.com/llms.txt
---

# Słownik statusów Billabex

<section class="help-summary" aria-labelledby="w-skrocie"><h2 id="w-skrocie">W skrócie</h2><p>Statusy Billabex opisują fakt finansowy albo stan przetwarzania. Faktura <strong>Po terminie</strong> nie jest tym samym co e-mail ze statusem <strong>Nieprawidłowy adres</strong>, a klient <strong>Wstrzymany</strong> nie ma przez to zerowego salda. Użyj poniższej tabeli do rozpoznania obiektu, a następnie otwórz jego szczegóły: status podsumowuje stan, ale przyczyna znajduje się w datach, kwotach i zdarzeniach.</p></section>

## Oczekiwany rezultat

Interpretujesz każde oznaczenie w kontekście jego obiektu bez wyciągania z niego błędnego działania.

## Zanim zaczniesz

- Znajdź ekran i obiekt, na którym widnieje status.
- Otwórz szczegóły, gdy kilka przyczyn może dawać to samo oznaczenie.

## Procedura

1. Ustal, czy chodzi o klienta, fakturę, korektę, płatność, wiadomość, zadanie czy połączone oprogramowanie.
2. Znajdź status w poniższej tabeli referencyjnej.
3. Sprawdź daty i kwoty określające [statusy finansowe](https://www.billabex.com/pl/pomoc/konta-klientow-dokumenty/faktury-i-ich-statusy/).
4. Dla wiadomości przeczytaj [oś czasu zdarzeń każdego odbiorcy](https://www.billabex.com/pl/pomoc/zadania-wiadomosci/statusy-wysylki-doreczenia-otwarcia-odrzucenia-i-skargi/).
5. Dla [wstrzymania przypomnień](https://www.billabex.com/pl/pomoc/agent-windykacja/wstrzymaj-i-wznow-windykacje/) znajdź wszystkie nadal aktywne przyczyny i zadania.

## Co robi Billabex

| Obiekt                   | Główne statusy                                                                                        | Znaczenie                                       |
| ------------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------- |
| Faktura                  | Nadchodząca, Po terminie, Zapłacona                                                                   | Termin i pokrycie całkowitej kwoty              |
| Płatność                 | Niezapłacona, Częściowo zapłacona, Zapłacona, Nadpłata                                                | Pokryta część całkowitej kwoty                  |
| Korekta                  | Nieprzypisana, Częściowo przypisana, Przypisana                                                       | Nadal dostępna kwota                            |
| Monitorowanie klienta    | Aktywne monitorowanie, Wstrzymany, Rozliczony, Brak faktur, Odpisany jako strata                      | Możliwość wysyłania przypomnień do tego klienta |
| E-mail                   | W trakcie wysyłki, Doręczony, Otwarty, Nieprawidłowy adres, Tymczasowo odrzucony, Zgłoszony jako spam | Informacja techniczna dla każdego odbiorcy      |
| SMS, list                | Wysłany, Niepowodzenie, Zwrot do nadawcy                                                              | Informacja od operatora                         |
| Zadanie                  | Otwarte, W toku, Wymagane działanie, Oczekuje, Zamknięte, Anulowane, Przeczytane                      | Postęp sprawy                                   |
| Połączone oprogramowanie | Niepołączone, Łączenie w toku, Ustawienia do dokończenia, Aktywne, Wymagane ponowne połączenie        | Stan połączenia                                 |

W nagłówku karty klienta **Wymagane działanie** oznacza [zadanie agenta](https://www.billabex.com/pl/pomoc/zadania-wiadomosci/rodzaje-prosb-agenta/) czekające na Twoją odpowiedź, a **Oczekująca obietnica** nadchodzącą płatność zarejestrowaną dla tego klienta. Na liście klientów klient, do którego otwarte zadanie blokuje wysyłanie przypomnień, ma bursztynową plakietkę prowadzącą do tego zadania. Każdy status ma tę samą etykietę, kolor i ikonę w całym produkcie.

## Jeśli rezultat jest inny niż oczekiwany

- Stan może się zmienić po przetwarzaniu asynchronicznym; porównaj godziny przed odświeżeniem i po nim.
- Otwarty e-mail nie dowodzi płatności, a zapłacona faktura nie dowodzi doręczenia ostatniego e-maila.
- **Tymczasowo odrzucony** oznacza chwilową niemożność doręczenia, na przykład pełną skrzynkę: kolejna wysyłka może się powieść.
- Jeśli etykiety nie ma tutaj, zachowaj jej dokładny tekst i sprawdź instrukcję właściwego obiektu.