---
title: "Sprawdź historię klienta"
canonical: https://www.billabex.com/pl/pomoc/konta-klientow-dokumenty/sprawdz-historie-konta/
lang: pl
alternate: https://www.billabex.com/es/ayuda/cuentas-clientes-documentos/consultar-el-historial-de-una-cuenta-de-cliente.md
alternates:
  es: https://www.billabex.com/es/ayuda/cuentas-clientes-documentos/consultar-el-historial-de-una-cuenta-de-cliente.md
  pt: https://www.billabex.com/pt/ajuda/contas-clientes-documentos/consultar-historico-conta.md
  it: https://www.billabex.com/it/assistenza/conti-clienti-documenti/consultare-cronologia-conto.md
  fr: https://www.billabex.com/fr/aide/comptes-clients-documents/consulter-historique-compte.md
  nl: https://www.billabex.com/nl/hulp/klantrekeningen-documenten/rekeninggeschiedenis-bekijken.md
  pl: https://www.billabex.com/pl/pomoc/konta-klientow-dokumenty/sprawdz-historie-konta.md
  de: https://www.billabex.com/de/hilfe/kundenkonten-dokumente/verlauf-eines-kundenkontos-einsehen.md
  en: https://www.billabex.com/en/help/customer-accounts-documents/view-customer-account-history.md
updated: 2026-11-09
index: https://www.billabex.com/llms.txt
---

# Sprawdź historię klienta

<section class="help-summary" aria-labelledby="w-skrocie"><h2 id="w-skrocie">W skrócie</h2><p>Karta <strong>Historia</strong> klienta gromadzi udane działania, które go dotyczyły. Każdy wiersz podaje datę, wykonawcę (użytkownika, agenta, połączoną usługę lub system), źródło i działanie. Kliknij wiersz, aby przeczytać jego szczegóły. To rejestr z <strong>Ustawienia > Audyt</strong> przefiltrowany na tego klienta. Rejestrowanie jest pełne dla działań od 6 sierpnia 2026 r.</p></section>

## Oczekiwany rezultat

Możesz odtworzyć, kto, co i kiedy zrobił wobec klienta, a w razie potrzeby wyeksportować te wiersze.

## Zanim zaczniesz

- Otwórz kartę właściwego klienta.
- Ustal okres lub działanie do sprawdzenia.

## Procedura

1. Otwórz kartę **Historia** na karcie klienta.
2. Przeglądaj działania od najnowszych do najstarszych.
3. W razie potrzeby zawęź wyniki wyszukiwaniem, filtrem **Typ działania**, filtrem **Wykonawca** lub **Okresem**.
4. Kliknij wiersz, aby wyświetlić pod nim jego szczegóły.
5. Kliknij **Eksportuj do CSV**, aby zachować wiersze wybrane przez filtry, lub przejdź do następnej strony, aby sprawdzić starsze zdarzenia.

## Co robi Billabex

Billabex dodaje wiersz po każdym udanym działaniu dotyczącym klienta, również gdy pochodzi ono z faktury, kontaktu, wiadomości lub zadania. Działanie zbiorcze na kilku klientach pojawia się w historii każdego z nich. Wstrzymanie, po którym szybko następuje automatyczne wznowienie, jest wyświetlane w jednym wierszu. Powtarzalne procesy techniczne są wyłączone, a szczegóły wrażliwe lub zbyt obszerne są maskowane albo skracane. Historia pozostaje dostępna w [rejestrze audytu organizacji](https://www.billabex.com/pl/pomoc/integracje-ustawienia/sprawdz-rejestr-audytu/) nawet po usunięciu klienta.

## Jeśli rezultat jest inny niż oczekiwany

- Działania sprzed 6 sierpnia 2026 r. mogą być niepełne.
- Operacje kredytów pozostają w **Ustawienia > Kredyty**, nie w historii klienta.
- Odrzucone działanie lub działanie bez faktycznej zmiany nie tworzy wiersza.
- Aby ponownie przeczytać treść wymiany, zobacz [wątki rozmów i ich załączniki](https://www.billabex.com/pl/pomoc/zadania-wiadomosci/watki-rozmow-i-zalaczniki/) lub [wiadomości wysłane i zaplanowane](https://www.billabex.com/pl/pomoc/zadania-wiadomosci/wiadomosci-wyslane-i-zaplanowane/).
- Eksport jest ograniczony do 5 000 wierszy: powyżej tej liczby skróć okres lub dodaj filtr.