---
title: "Poznaj Billabex"
canonical: https://www.billabex.com/pl/pomoc/pierwsze-kroki/poznaj-billabex/
lang: pl
alternate: https://www.billabex.com/de/hilfe/erste-schritte/billabex-kennenlernen.md
alternates:
  de: https://www.billabex.com/de/hilfe/erste-schritte/billabex-kennenlernen.md
  pt: https://www.billabex.com/pt/ajuda/primeiros-passos/conhecer-billabex.md
  es: https://www.billabex.com/es/ayuda/primeros-pasos/conocer-billabex.md
  fr: https://www.billabex.com/fr/aide/bien-demarrer/decouvrir-billabex.md
  en: https://www.billabex.com/en/help/getting-started/discover-billabex.md
  nl: https://www.billabex.com/nl/hulp/aan-de-slag/kennismaken-met-billabex.md
  pl: https://www.billabex.com/pl/pomoc/pierwsze-kroki/poznaj-billabex.md
  it: https://www.billabex.com/it/assistenza/primi-passi/scoprire-billabex.md
updated: 2026-11-09
index: https://www.billabex.com/llms.txt
---

# Poznaj Billabex

<section class="help-summary" aria-labelledby="w-skrocie"><h2 id="w-skrocie">W skrócie</h2><p>Billabex łączy monitorowanie Twoich klientów, pracę agenta oraz decyzje należące do Ciebie. Nawigacja prowadzi do <strong>Strony głównej</strong>, <strong>Zadań</strong>, <strong>Wiadomości</strong>, <strong>Klientów</strong>, <strong>Wyników</strong> i <strong>Ustawień</strong>. Przejrzyj je w tej kolejności, aby wiedzieć, gdzie sprawdzić fakturę, odpowiedzieć agentowi i ponownie przeczytać rozmowy, bez zmieniania danych.</p></section>

## Oczekiwany rezultat

Potrafisz znaleźć klienta, zadanie do wykonania i wiadomość za pomocą nawigacji w organizacji.

## Zanim zaczniesz

- Twój adres e-mail został zweryfikowany i należysz już do organizacji w Billabex.
- Wybierz właściwą organizację, jeśli Twoje konto daje dostęp do kilku przestrzeni.

## Procedura

1. Otwórz **Stronę główną**: pokazuje należności netto, wiekowanie należności, aktywność Twojego agenta i **Twoje zadania do wykonania**. Zapoznaj się z tymi wskaźnikami, nie próbując od razu interpretować wszystkiego.
2. Otwórz **Klienci**, wybierz klienta i [przejrzyj karty widoku klienta](https://www.billabex.com/pl/pomoc/konta-klientow-dokumenty/poznaj-widok-klienta-360/): **Podsumowanie**, **Wiadomości**, **Zadania**, **Kontakty**, **Faktury**, **Korekty** i **Historia**.
3. Otwórz **Zadania**, aby [odróżnić prośby oczekujące na Twoją odpowiedź](https://www.billabex.com/pl/pomoc/zadania-wiadomosci/poznaj-liste-zadan/) od zadań już obsłużonych. Liczba wyświetlana obok menu wskazuje zadania wymagające działania.
4. Otwórz **Wiadomości**: karta **Otrzymane** pokazuje odpowiedzi klientów, **Wysłane** wysłane wiadomości, a **Zaplanowane** kolejne wysyłki.
5. Użyj **Szukaj**, aby bezpośrednio znaleźć klienta, fakturę lub wiadomość, a przed zmianą danych zapoznaj się ze szczegółowymi instrukcjami.

## Co robi Billabex

Billabex gromadzi faktury, korekty, kontakty, wiadomości i zadania dotyczące tego samego klienta. Twój agent, którego imię i nazwisko widnieją na pasku bocznym, korzysta z tego kontekstu, aby przygotować działania; zadanie wskazuje sytuacje, w których potrzebna jest decyzja lub informacja od człowieka. Aby śledzić saldo od terminu płatności do jego uregulowania, zobacz [drogę od opóźnienia do otrzymania płatności](https://www.billabex.com/pl/pomoc/agent-windykacja/od-opoznienia-do-otrzymania-platnosci/).

Jeśli konfigurujesz organizację, skorzystaj następnie z [listy kontrolnej uruchomienia](https://www.billabex.com/pl/pomoc/pierwsze-kroki/lista-kontrolna-uruchomienia/).

## Jeśli rezultat nie jest zgodny z oczekiwaniami

- Pusty ekran może po prostu oznaczać, że nie zsynchronizowano jeszcze danych organizacji.
- Jeśli brakuje oczekiwanego klienta, najpierw sprawdź stan połączonego oprogramowania i datę jego ostatniej synchronizacji w **Ustawieniach**.
- Jeśli w nawigacji nie ma oczekiwanej organizacji, sprawdź [adres użyty do przyjęcia zaproszenia](https://www.billabex.com/pl/pomoc/pierwsze-kroki/utworzyc-konto-zalogowac-sie/).