---
title: "Przygotuj pierwsze przypomnienie o płatności"
canonical: https://www.billabex.com/pl/pomoc/pierwsze-kroki/przygotowac-pierwsze-przypomnienie/
lang: pl
alternate: https://www.billabex.com/nl/hulp/aan-de-slag/eerste-betalingsherinnering-voorbereiden.md
alternates:
  nl: https://www.billabex.com/nl/hulp/aan-de-slag/eerste-betalingsherinnering-voorbereiden.md
  de: https://www.billabex.com/de/hilfe/erste-schritte/erste-zahlungserinnerung-vorbereiten.md
  es: https://www.billabex.com/es/ayuda/primeros-pasos/preparar-primer-recordatorio.md
  pt: https://www.billabex.com/pt/ajuda/primeiros-passos/preparar-primeiro-lembrete.md
  it: https://www.billabex.com/it/assistenza/primi-passi/preparare-primo-sollecito.md
  en: https://www.billabex.com/en/help/getting-started/prepare-first-follow-up.md
  fr: https://www.billabex.com/fr/aide/bien-demarrer/preparer-premiere-relance.md
  pl: https://www.billabex.com/pl/pomoc/pierwsze-kroki/przygotowac-pierwsze-przypomnienie.md
updated: 2026-11-09
index: https://www.billabex.com/llms.txt
---

# Przygotuj pierwsze przypomnienie o płatności

<section class="help-summary" aria-labelledby="w-skrocie"><h2 id="w-skrocie">W skrócie</h2><p>Przed pierwszym przypomnieniem otwórz kartę klienta i upewnij się, że zawiera osiągalny kontakt, poprawną fakturę i należne saldo. Sprawdź termin płatności, już zapisane korekty lub płatności, a następnie <strong>Kolejne działanie agenta</strong> w <strong>Podsumowaniu</strong>. Agent niczego nie wysyła, jeśli klienta blokuje wstrzymanie, brak danych, nieosiągnięty próg lub zadanie.</p></section>

## Oczekiwany rezultat

Klient ma potrzebne dane, a kolejne działanie agenta jest zgodne z terminem płatności i pozostałym saldem.

## Zanim zaczniesz

- Pierwsza synchronizacja musi zaimportować klienta i jego dokumenty.
- Ustal kontakt odpowiedzialny za faktury, który ma otrzymywać wiadomości.

## Procedura

1. Otwórz kartę klienta i sprawdź **Saldo łączne**, część po terminie oraz fakturę będącą powodem przypomnienia na karcie **Faktury**.
2. Zweryfikuj termin płatności, zapłaconą kwotę i rozliczone korekty, aby uniknąć nieuzasadnionego przypomnienia.
3. Na karcie **Kontakty** potwierdź adres e-mail, język i odbiorcę wiadomości. Odrzucony adres ma oznaczenie **Nieprawidłowy e-mail**.
4. W **Sytuacji klienta** sprawdź, czy wstrzymanie, postępowanie zbiorowe we Francji lub oczekujące zadanie nie blokuje działania agenta oraz czy zaznaczono opcję **Nie przypominaj przed terminem płatności**. Kontrole BODACC dotyczą francuskich przedsiębiorstw, nie firm w Polsce.
5. Przeczytaj **Kolejne działanie agenta**: datę kolejnego przypomnienia, **Pierwsze przypomnienie możliwe od** określonej daty lub przyczynę braku przypomnienia. Najpierw popraw niespójne dane zamiast wymuszać wysyłkę.

## Co robi Billabex

Agent przygotowuje działanie na podstawie salda, wieku faktur, poprzednich rozmów i ustawień Twojej organizacji, w szczególności [terminu pierwszego przypomnienia](https://www.billabex.com/pl/pomoc/agent-windykacja/kiedy-agent-zaczyna-i-planuje-przypomnienie/) i minimalnej kwoty przypomnienia. Jeśli Twoja organizacja zażądała zatwierdzania pierwszego kontaktu z każdym klientem, zadanie prosi Cię o zgodę przed przygotowaniem jakiejkolwiek wiadomości. Gdy prosisz agenta o napisanie wiadomości z poziomu zadania, przygotowuje on e-mail bez wysyłania go: zobacz, jak [sprawdzić e-mail przed wysyłką](https://www.billabex.com/pl/pomoc/zadania-wiadomosci/zatwierdz-e-mail-przygotowany-przez-agenta/). Agent wstrzymuje działania lub prosi o interwencję, gdy kontekst nie pozwala bezpiecznie wysłać przypomnienia.

## Jeśli rezultat nie jest zgodny z oczekiwaniami

- Jeśli nie ma kolejnego przypomnienia, sprawdź aktywne wstrzymanie, nadchodzącą lub zapowiedzianą płatność, otwarte zadanie albo kwotę poniżej progu przypomnień (zobacz [przyczyny braku przypomnienia](https://www.billabex.com/pl/pomoc/rozwiazywanie-problemow/nie-wyslano-zadnego-przypomnienia/)).
- Nieprawidłową kwotę pochodzącą z połączonego oprogramowania trzeba poprawić w źródle i ponownie zsynchronizować.
- Nieprawidłowy kontakt należy [poprawić, zastąpić lub wyłączyć](https://www.billabex.com/pl/pomoc/konta-klientow-dokumenty/dodaj-zmien-lub-dezaktywuj-kontakt/) przed wysłaniem przypomnienia do klienta.