---
title: "Dane nie są synchronizowane"
canonical: https://www.billabex.com/pl/pomoc/rozwiazywanie-problemow/dane-nie-sa-synchronizowane/
lang: pl
alternate: https://www.billabex.com/it/assistenza/risoluzione-problemi/dati-non-sincronizzati.md
alternates:
  pl: https://www.billabex.com/pl/pomoc/rozwiazywanie-problemow/dane-nie-sa-synchronizowane.md
  it: https://www.billabex.com/it/assistenza/risoluzione-problemi/dati-non-sincronizzati.md
  de: https://www.billabex.com/de/hilfe/fehlerbehebung/meine-daten-werden-nicht-synchronisiert.md
  fr: https://www.billabex.com/fr/aide/depannage/donnees-non-synchronisees.md
  nl: https://www.billabex.com/nl/hulp/problemen-oplossen/gegevens-niet-gesynchroniseerd.md
  es: https://www.billabex.com/es/ayuda/solucionar-problemas/mis-datos-no-se-sincronizan.md
  en: https://www.billabex.com/en/help/troubleshooting/data-not-synchronized.md
  pt: https://www.billabex.com/pt/ajuda/resolver-problemas/dados-nao-sincronizados.md
updated: 2026-11-09
index: https://www.billabex.com/llms.txt
---

# Dane nie są synchronizowane

<section class="help-summary" aria-labelledby="w-skrocie"><h2 id="w-skrocie">W skrócie</h2><p>Gdy brakuje danych, zacznij od połączonego oprogramowania, a nie od karty klienta. Sprawdź jego status, datę ostatniej synchronizacji i wyświetlany komunikat. Następnie potwierdź, że dane nadal istnieją w firmie źródłowej i nie wyklucza ich filtr klientów. Między importem a pojawieniem się danych na listach Billabex może wystąpić krótkie opóźnienie.</p></section>

## Oczekiwany rezultat

Ustalasz, czy różnica wynika z trwającego przetwarzania, potrzeby ponownego połączenia, filtra czy danych źródłowych.

## Zanim zaczniesz

- Zanotuj dokładną nazwę brakującego klienta lub dokumentu.
- Ustal [synchronizowane lub ręczne pochodzenie danych](https://www.billabex.com/pl/pomoc/konta-klientow-dokumenty/dane-synchronizowane-i-wprowadzane-recznie/): od synchronizacji zależą tylko dane z połączonego oprogramowania.
- Zapewnij dostęp do odczytu w programie fakturowania, aby porównać dane źródłowe.

## Procedura

1. Otwórz **Ustawienia > Połączone oprogramowanie**, a następnie szczegóły właściwego połączenia.
2. Zanotuj jego status (**Aktywne**, **Ustawienia do dokończenia**, **Wymagane ponowne połączenie**…), częstotliwość, **Ostatnią synchronizację** i każdy komunikat błędu.
3. Poczekaj na zakończenie trwającej synchronizacji, zanim użyjesz **Synchronizuj teraz**.
4. Sprawdź w źródle, czy element istnieje w połączonej firmie i ma aktualną datę modyfikacji.
5. Sprawdź **Filtr klientów** połączenia, a następnie ponownie wyszukaj element w Billabex.

## Co robi Billabex

Połączone oprogramowanie importuje zmiany zgodnie z własną częstotliwością, a następnie [asynchronicznie aktualizuje kilka widoków](https://www.billabex.com/pl/pomoc/raporty-analizy/czas-aktualizacji-danych/). [Szczegóły każdej synchronizacji](https://www.billabex.com/pl/pomoc/integracje-ustawienia/monitoruj-uruchom-ponownie-lub-napraw-synchronizacje/) wskazują, co zostało odczytane (wszystkie dane lub tylko zmiany) i co ją uruchomiło. Przy opcji **Synchronizuj wszystkich z wyjątkiem** klienci z listy są wykluczeni; przy opcji **Synchronizuj tylko** importowani są wyłącznie klienci z listy.

Na karcie klienta nagłówek wskazuje ostatnią zaimportowaną zmianę dotyczącą tego klienta. Jeśli klient nie jest już synchronizowany, baner proponuje **Synchronizuj ponownie z** właściwym oprogramowaniem. Dopóki dane połączenia nie są aktualne, przypomnienia dla klientów, których to dotyczy, są wstrzymywane do czasu udanej synchronizacji.

## Jeśli rezultat jest inny niż oczekiwany

- Połączenie o statusie **Wymagane ponowne połączenie** wznowi pracę dopiero po odnowieniu autoryzacji. Przywrócić je może tylko administrator organizacji.
- Jeśli klient został omyłkowo odfiltrowany, popraw ustawienie i poczekaj na zakończenie kolejnej synchronizacji.
- Przekaż pomocy technicznej nazwę oprogramowania, identyfikator źródłowy, czas ostatniej udanej synchronizacji i dokładny komunikat.