---
title: "Wyślij list papierowy lub polecony"
canonical: https://www.billabex.com/pl/pomoc/zadania-wiadomosci/wyslij-list-zwykly-lub-polecony/
lang: pl
alternate: https://www.billabex.com/nl/hulp/taken-berichten/brief-of-aangetekende-post-versturen.md
alternates:
  nl: https://www.billabex.com/nl/hulp/taken-berichten/brief-of-aangetekende-post-versturen.md
  de: https://www.billabex.com/de/hilfe/aufgaben-nachrichten/brief-oder-einschreiben-versenden.md
  pt: https://www.billabex.com/pt/ajuda/tarefas-mensagens/enviar-carta-registada.md
  es: https://www.billabex.com/es/ayuda/tareas-mensajes/enviar-carta-en-papel-o-certificada.md
  fr: https://www.billabex.com/fr/aide/taches-messagerie/envoyer-courrier-papier-recommande.md
  it: https://www.billabex.com/it/assistenza/attivita-messaggi/inviare-lettera-o-raccomandata.md
  en: https://www.billabex.com/en/help/tasks-messaging/send-paper-registered-letter.md
  pl: https://www.billabex.com/pl/pomoc/zadania-wiadomosci/wyslij-list-zwykly-lub-polecony.md
updated: 2026-11-09
index: https://www.billabex.com/llms.txt
---

# Wyślij list papierowy lub polecony

<section class="help-summary" aria-labelledby="w-skrocie"><h2 id="w-skrocie">W skrócie</h2><p>Z poziomu klienta Billabex może wysłać list śledzony lub polecony za potwierdzeniem odbioru. List zawiera nadal należne faktury po terminie, korekty do odliczenia, adres dłużnika, tożsamość wierzyciela i rachunek do płatności. Wybierasz dokumenty, a następnie przed jakąkolwiek wysyłką sprawdzasz wiadomość, podgląd PDF i koszt w kredytach.</p></section>

## Oczekiwany rezultat

Zatwierdzony list zostaje wysłany do wybranego odbiorcy i pojawia się w [historii wiadomości klienta](https://www.billabex.com/pl/pomoc/zadania-wiadomosci/wiadomosci-wyslane-i-zaplanowane/).

## Zanim zaczniesz

- Klient ma co najmniej jedną fakturę po terminie z pozostałym saldem.
- Dostępny jest aktywny kontakt i kompletny francuski adres pocztowy odbiorcy.
- Adres wierzyciela i IBAN do płatności są uzupełnione albo jesteś administratorem organizacji, aby je wpisać; BIC jest opcjonalny.
- Sprawdź, czy [saldo kredytów](https://www.billabex.com/pl/pomoc/integracje-ustawienia/monitoruj-saldo-i-zuzycie-kredytow/) pokrywa wyświetlany koszt.

## Procedura

1. Otwórz kartę **Wiadomości** klienta (lub **Wiadomości**, a następnie wybierz klienta) i kliknij **Wyślij wiadomość**.
2. Wybierz **Wyślij list papierowy** lub **Wyślij list polecony**. W zadaniu pozostawionym bez odpowiedzi opcja **Użyj innego kanału** proponuje te same wysyłki.
3. Wybierz kontakt odbiorcy i sprawdź nazwę, adres, kod pocztowy oraz miejscowość.
4. Przy pierwszej wysyłce administrator wpisuje adres wierzyciela, IBAN oraz, jeśli potrzebny, BIC, a następnie klika **Zapisz te informacje**. Będą one używane we wszystkich listach.
5. W **Dokumentach, których dotyczy** odznacz fakturę lub korektę, aby usunąć ją z listu i z żądanej kwoty.
6. Przeczytaj proponowaną wiadomość i w razie potrzeby ją zmień.
7. Sprawdź **Podgląd listu** i liczbę jego stron, koszt oraz saldo kredytów; **Pobierz PDF** pozwala go zachować.
8. Kliknij **Wyślij**.
9. Aby śledzić doręczenie, otwórz list w wiadomościach klienta: najpierw wyświetla się wysłany PDF, a następnie **Śledzenie przesyłki**.

## Co robi Billabex

Dokument zawiera faktury wystawione lub po terminie, których termin minął i których saldo pozostaje dodatnie, a także odliczone korekty. Odznaczona korekta nie jest już odliczana. Proponowany termin zapłaty wynosi osiem dni. Koszt zależy od kanału i wygenerowanego dokumentu; jest zawsze wyświetlany przed zatwierdzeniem. List nigdy nie jest planowany przez automatyczne przypomnienia: jest wysyłany tylko wtedy, gdy go wyślesz.

Śledzenie przesyłki aktualizuje się codziennie i na żądanie przez **Odśwież śledzenie**, bez ponownej wysyłki ani obciążenia kredytami. Pokazuje datowane **Etapy przesyłki**, numer śledzenia, identyfikatory pocztowe i ostatnią aktualizację; przyszły etap pozostaje oznaczony jako niepotwierdzony. Dla listu poleconego **Zobacz potwierdzenie odbioru** otwiera potwierdzenie, gdy jest dostępne. List zwrócony bez doręczenia otrzymuje status **Zwrot do nadawcy**.

## Jeśli rezultat jest inny niż oczekiwany

- „Ten klient nie ma żadnej niezapłaconej faktury”: nie można przygotować listu.
- Kod pocztowy musi mieć pięć cyfr, a wysyłka pocztowa jest ograniczona do adresów we Francji.
- „Tylko administrator organizacji może je uzupełnić”: poproś administratora o wpisanie adresu wierzyciela i IBAN.
- Jeśli podgląd jest pusty, najpierw uzupełnij wiadomość i dane wierzyciela.
- Niewystarczające saldo kredytów blokuje wysyłkę: **Doładuj saldo** otwiera stronę kredytów, gdzie możesz poprosić o doładowanie.
- „Potwierdzenie odbioru: jeszcze niedostępne”: potwierdzenie jeszcze nie wróciło. Odśwież śledzenie później.
- „Nie podano godziny”: usługa pocztowa nie przekazała godziny tego etapu.
- List polecony nie zastępuje porady prawnej dostosowanej do Twojej sytuacji.
- Zanim napiszesz do klienta objętego postępowaniem zbiorowym, przeczytaj [zasady dotyczące postępowań zbiorowych i kontroli BODACC](https://www.billabex.com/pl/pomoc/agent-windykacja/francuskie-postepowania-zbiorowe-i-kontrole-bodacc/).