--- title: "Ogólne warunki korzystania i świadczenia usług" canonical: https://www.billabex.com/pl/warunki-korzystania/ lang: pl alternate: https://www.billabex.com/fr/cgu.md updated: 2026-10-12 index: https://www.billabex.com/llms.txt --- # Ogólne warunki korzystania i świadczenia usług _Tłumaczenie informacyjne tekstu francuskiego. Językiem interpretacji umowy pozostaje francuski._ ## Preambuła Niniejsze Ogólne warunki korzystania i świadczenia usług (dalej „**CGUS**”) mają zastosowanie do wszystkich stosunków umownych między spółką **BILLABEX**, francuską SAS o kapitale 1000 euro, z siedzibą przy 26 rue Bosquet, 75007 Paris, wpisaną do RCS w Paryżu pod numerem 984 298 505 (dalej „**Usługodawca**”), a jej klientami profesjonalnymi (dalej „**Klient**”) w związku z korzystaniem z platformy oprogramowania SaaS i Rozwiązania oferowanego przez Billabex („**Rozwiązanie**”). Usługodawca i Klient zwani są dalej łącznie „**Stronami**”, a osobno „**Stroną**”. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Ogólnych warunków korzystania i świadczenia usług w dowolnym momencie, na zasadach określonych w artykule 18. ### Wydawca i operator Rozwiązania Rozwiązanie i Usługi są obsługiwane przez spółkę **Billabex**, francuską société par actions simplifiée o kapitale 1000 euro, wpisaną do RCS w Paryżu pod numerem 984 298 505, z siedzibą przy 26 rue Bosquet, 75007 Paris. Billabex nie działa jako pełnomocnik ani usługodawca polubownej windykacji na rzecz Klienta, lecz wyłącznie jako wydawca oprogramowania umożliwiającego Klientowi samodzielne zarządzanie własnymi przypomnieniami o płatności. ### Prezentacja Rozwiązania i Usług Billabex to innowacyjne rozwiązanie SaaS dostępne online, które umożliwia profesjonalistom automatyzację i optymalizację zarządzania przypomnieniami o niezapłaconych lub przeterminowanych fakturach. Dzięki sztucznej inteligencji platforma oferuje spersonalizowane przypomnienia wielokanałowe (email, SMS, list ze śledzeniem i list polecony), pozostawiając firmom pełną kontrolę nad komunikacją i relacjami z klientami. Billabex działa jako wydawca oprogramowania i nie świadczy usług windykacji należności na rzecz osób trzecich. Rozwiązanie jest sprzedawane w formie abonamentu, którego cena zależy od liczby Aktywnych dłużników. Aktywny dłużnik oznacza każdego dłużnika, który w danym okresie rozliczeniowym otrzymał co najmniej jeden email wysłany przez Agenta AI Billabex. Niektóre wysyłki i usługi opcjonalne są opłacane Kredytami na zasadach określonych w artykule 9. ## Artykuł 1. Wiążący charakter CGUS Korzystanie z Rozwiązania wymaga pełnej i bezwarunkowej akceptacji niniejszych CGUS. Klient potwierdza, że działa jako profesjonalista w rozumieniu francuskiego Code de la consommation. Każde wykupienie abonamentu oznacza pełną i bezwarunkową akceptację niniejszych CGUS. ## Artykuł 2. Przedmiot Niniejsze CGUS określają umowne zasady korzystania przez Klientów profesjonalnych z Rozwiązania Billabex, platformy SaaS do automatycznych przypomnień o niezapłaconych lub przeterminowanych fakturach. ## Artykuł 3. Zdolność do zawarcia umowy i status Klienta Klient oświadcza, że ma zdolność do zawierania umów i dokonywania czynności handlowych, a zatem jest osobą prawną lub jej przedstawicielem ustawowym albo jest do tego szczególnie i należycie umocowany, bądź jest pełnoletnią osobą fizyczną lub osobą małoletnią usamodzielnioną w rozumieniu prawa francuskiego, działającą jako profesjonalista w rozumieniu Code de la consommation i nieobjętą środkiem ochrony w rozumieniu art. 425 francuskiego Code civil. **KLIENT OŚWIADCZA, ŻE JEST PROFESJONALISTĄ** w rozumieniu definicji zawartej w artykule wstępnym francuskiego Code de la consommation („Profesjonalista: każda osoba fizyczna lub prawna, publiczna lub prywatna, działająca w celach związanych z jej działalnością handlową, przemysłową, rzemieślniczą, wykonywaniem wolnego zawodu lub działalnością rolniczą, w tym gdy działa w imieniu lub na rzecz innego profesjonalisty”). ## Artykuł 4. Definicje i charakter świadczeń Na potrzeby niniejszych CGUS poniższe terminy i wyrażenia mają następujące znaczenie, zarówno w liczbie pojedynczej, jak i mnogiej: - **Abonament**: kategoria taryfowa wybrana przez Klienta do korzystania z Rozwiązania, której poziom i cena zależą od liczby Aktywnych dłużników. Klient wykupuje Abonament na podstawie dokumentu (CPS, wycena, zamówienie itp.) podpisanego elektronicznie. - **Billabex**: spółka BILLABEX, wydawca Rozwiązania, określona na początku niniejszych CGUS. - **CGUS**: Ogólne warunki korzystania i świadczenia usług Billabex. - **Klient**: osoba prawna lub fizyczna mająca zdolność prawną, działająca w celach zawodowych, która zamówiła Usługi. - **Konto**: osobista przestrzeń utworzona przez Klienta na platformie, umożliwiająca dostęp do Rozwiązania i korzystanie z Usług. - **Warunki abonamentu**: zasady nabycia Licencji na Rozwiązanie i Usługi. - **Treść**: każda informacja, dana, wiadomość, faktura, plik lub dokument przekazany lub wygenerowany za pośrednictwem Rozwiązania. - **Umowa**: całość obejmująca niniejsze CGUS, ewentualne Szczególne warunki świadczenia usług (CPS) oraz każde zamówienie lub wykupienie abonamentu przez Klienta w postaci dokumentu umownego podpisanego elektronicznie przez Klienta i Billabex, precyzującego lub uzupełniającego niniejsze CGUS. - **Kredyty**: jednostki przedpłacone, kupowane przez Klienta dodatkowo do Abonamentu, służące do opłacania wysyłki SMS-ów, listów ze śledzeniem lub poleconych oraz wyszukiwania danych kontaktowych za pośrednictwem Rozwiązania. - **Aktywny dłużnik**: każdy dłużnik Klienta będący odbiorcą przypomnień wysyłanych przez Rozwiązanie, który w danym okresie rozliczeniowym otrzymał co najmniej jeden email wysłany przez Agenta AI Rozwiązania. Liczba Aktywnych dłużników określa poziom i cenę Abonamentu. - **Dane osobowe**: wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej zgodnie z art. 4 RODO. - **AI lub Agent AI**: autonomiczny agent programowy zintegrowany z Rozwiązaniem, oparty na technologiach sztucznej inteligencji, który analizuje sytuację każdego konta dłużnika, jego faktury i otrzymane odpowiedzi, aby redagować i dostosowywać spersonalizowane przypomnienia w ramach parametrów określonych przez Klienta. - **Dane logowania**: dane osobowe umożliwiające Klientowi lub uprawnionemu Użytkownikowi dostęp do Konta (adres email, hasło itp.). - **Licencja**: prawo do korzystania z Rozwiązania udzielone Klientowi na zasadach, warunkach i w granicach Umowy; terminowi temu nie należy przypisywać znaczenia ani cech wynikających z francuskiego Code de la propriété intellectuelle. - **Licencja Użytkownika**: prawo do korzystania z Rozwiązania przysługujące Użytkownikowi na podstawie Licencji udzielonej Klientowi, od którego Użytkownik wywodzi swoje prawo. - **Strona**: jedna ze stron Umowy, czyli Billabex lub Klient. - **Okres abonamentowy**: okres obowiązywania Abonamentu na Rozwiązanie i Usługi opisany w Warunkach abonamentu. - **Dostawca płatności**: usługodawca Billabex realizujący operacje płatności ceny abonamentu. - **Usługi**: wszystkie funkcje oferowane przez Rozwiązanie, w szczególności automatyczne generowanie przypomnień o fakturach przez autonomicznych agentów AI. - **Single Sign On („SSO”)**: system jednokrotnego logowania umożliwiający Użytkownikowi dostęp do wielu usług za pomocą jednego identyfikatora. - **Witryna**: strona internetowa wydawana przez Billabex, dostępna pod adresem https://www.billabex.com. - **Service Level Agreement („SLA”)**: zobowiązania Billabex dotyczące poziomu wydajności Rozwiązania oraz zasad Wsparcia. - **Rozwiązanie**: platforma programowa wydawana przez Billabex, dostępna w modelu SaaS pod adresem https://app.billabex.com, umożliwiająca Klientowi samodzielne, wspomagane lub zautomatyzowane zarządzanie przypomnieniami o płatności. - **Wsparcie**: pomoc Klientowi w korzystaniu z Rozwiązania lub rozwiązywaniu trudności z dostępem do niego bądź jego użytkowaniem. - **Użytkownik**: każda osoba spełniająca warunki i upoważniona przez Klienta do korzystania z Rozwiązania za pośrednictwem jego Konta. ## Artykuł 5. Opis Rozwiązania i Usług Rozwiązanie jest platformą programową wspomagającą polubowne przypominanie o należnościach, automatyzującą wysyłanie przypomnień różnymi kanałami (email, SMS, list ze śledzeniem i list polecony); lista dostępnych kanałów może się zmieniać. Automatyczne przypomnienia wysyłane są emailem. SMS-y i listy są wysyłane z inicjatywy Klienta z Rozwiązania, API lub serwera MCP. Rozwiązanie jest dostępne przez https://app.billabex.com. Billabex dostarcza narzędzie i nie działa jako firma windykacyjna. Rozwiązanie obejmuje agentów programowych zdolnych do autonomicznego podejmowania decyzji w oparciu o technologie sztucznej inteligencji. Agenci ci służą optymalizacji polubownych przypomnień o należnościach poprzez analizę sytuacji i formułowanie odpowiednich wiadomości. Billabex prowadzi również stronę https://www.billabex.com (dalej „**Witryna**”), zawierającą blog poświęcony korzystaniu z Rozwiązania i Usług (dalej „**Blog**”). Przypomina się, że Rozwiązanie Billabex jest narzędziem technologicznym wspomagającym polubowne przypomnienia o należnościach. Billabex nigdy nie działa jako pełnomocnik Klientów w zarządzaniu ich należnościami ani jako firma windykacyjna. Klient zachowuje pełną kontrolę nad strategią, treściami i relacjami z własnymi klientami. ### Warunki dostępu do Rozwiązania Korzystanie z Rozwiązania jest zastrzeżone wyłącznie dla osób prawnych lub fizycznych mających zdolność prawną do działania w celach zawodowych. Dostęp wymaga utworzenia Konta Użytkownika i uprzedniego wykupienia Abonamentu. ### Wykupienie dostępu do Rozwiązania Klient wykupuje Abonament na Rozwiązanie, którego cena zależy od liczby Aktywnych dłużników. Abonament umożliwia nabycie jednej lub kilku licencji na korzystanie z Rozwiązania (dalej „**Abonament**”), które Klient może przydzielić wybranym osobom (dalej „**Użytkownik**” lub „**Użytkownicy**”) na zasadach określonych poniżej. Klient wyraźnie przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że każde wykupienie Abonamentu, niezależnie od sposobu, stanowi wiążące i ostateczne zamówienie dostępu do Rozwiązania. Każde anulowanie lub odstąpienie po dokonaniu płatności podlega postanowieniom artykułu 8. ### Prawo do korzystania z Rozwiązania (Licencja) Na podstawie Umowy Billabex udziela Klientowi osobistego, niewyłącznego, niezbywalnego i nieprzenoszalnego prawa do korzystania z Rozwiązania („**Licencja**”) przez okres obowiązywania Umowy, zgodnie z cechami zamówionej Oferty oraz niniejszymi CGUS i ewentualnymi CPS. Licencja oznacza prawo dostępu do Rozwiązania i Usług oraz korzystania z nich zgodnie z przeznaczeniem w modelu SaaS przez połączenie z siecią komunikacji elektronicznej. Klient zobowiązuje się nie korzystać z nich w inny sposób, w szczególności nie dokonywać adaptacji, zmian, tłumaczenia, opracowań, rozpowszechniania ani dekompilacji; lista ta nie jest wyczerpująca. Klient nie może wynajmować, podnajmować ani udostępniać Rozwiązania osobom trzecim innym niż Użytkownicy, z uwzględnieniem zasad i ograniczeń niniejszych CGUS. Warunki dostępu określa wykupiony Abonament lub ewentualne CPS podpisane przez Klienta. Każda zmiana całości lub części elementów zamówionej Oferty wymaga wyraźnej zgody Stron. Licencja udzielona Klientowi na podstawie Umowy obejmuje prawo wyznaczania i zmieniania listy Użytkowników, którzy po utworzeniu Konta mogą uzyskać dostęp do Rozwiązania i z niego korzystać. O ile CPS nie stanowią inaczej, liczba Użytkowników nie jest ograniczona i nie wpływa na cenę Abonamentu. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za warunki korzystania z Rozwiązania przez wybranych i wyznaczonych Użytkowników oraz za ich naruszenia. Billabex zastrzega sobie prawo do stosowania automatycznych systemów filtrowania odmawiających generowania lub wysyłania treści naruszających prawo lub dobre obyczaje, bez uprzedniego powiadomienia. ## Artykuł 6. Obowiązki Billabex Przypomina się, że Billabex w żadnym przypadku nie działa jako pełnomocnik ani usługodawca polubownej windykacji na rzecz Klienta, lecz wyłącznie jako wydawca oprogramowania umożliwiającego Klientowi samodzielne zarządzanie i automatyzowanie własnych przypomnień o niezapłaconych fakturach z wykorzystaniem sztucznej inteligencji. Usługodawca zobowiązuje się, w ramach zobowiązania starannego działania, do: - zapewnienia dostępności i prawidłowego działania Rozwiązania na zasadach określonych w niniejszych CGUS; - udzielania standardowej pomocy technicznej, w szczególności poprzez Wsparcie, za pomocą kanałów kontaktu wskazanych w Witrynie (email, czat lub wideorozmowa), w godzinach określonych w obowiązujących warunkach handlowych lub od 9:00 do 18:00 w dni robocze; - dostarczania Rozwiązania i przechowywania Treści z należytą starannością i zgodnie z zasadami sztuki; - zapewnienia wysokiego poziomu bezpieczeństwa, w szczególności poufności, integralności i dostępności danych przetwarzanych przez Rozwiązanie; - zapewnienia poziomu usług i wydajności zgodnego ze zobowiązaniami określonymi w załączniku **Service Level Agreement („SLA”)** właściwym dla wykupionego Abonamentu; - informowania Klienta o krytycznym incydencie lub błędzie wpływającym na dostęp do Rozwiązania lub jego działanie; - wdrażania mechanizmów kontroli agentów AI w celu zapobiegania generowaniu treści oczywiście bezprawnych lub sprzecznych z dobrymi obyczajami; - przestrzegania obowiązków dotyczących ochrony danych osobowych zgodnie z RODO i Polityką prywatności. Billabex może w dowolnym momencie zmieniać, modyfikować lub rozszerzać Rozwiązanie i Usługi, o ile nie narusza to w istotny sposób charakteru lub jakości Rozwiązania i Usług zamówionych przez Klienta. ## Artykuł 7. Obowiązki Klienta Klient (w tym wszyscy Użytkownicy, którym przyznał prawo korzystania z Konta) zobowiązuje się: - przestrzegać obowiązujących przepisów i praw osób trzecich; - korzystać z Rozwiązania zgodnie z przeznaczeniem, wyłącznie zawodowo; - zapewnić prawidłowość, zgodność z prawem i adekwatność treści, faktur, plików i danych wprowadzanych lub przekazywanych przez Rozwiązanie; - nie wykorzystywać Rozwiązania niezgodnie z normalnym przeznaczeniem, zwłaszcza w celach oszukańczych, bezprawnych lub naruszających prawa osób trzecich; - ponosić wyłączną odpowiedzialność i konsekwencje prac programistycznych i połączeń wykonywanych w celu połączenia integracji lub API Billabex z własnymi narzędziami; - zachować poufność Danych logowania i zapewnić ich ściśle osobiste używanie; - kontrolować autonomicznych agentów sztucznej inteligencji (AI); - niezwłocznie informować Billabex o nieuprawnionym lub podejrzanym użyciu Konta albo nietypowym zachowaniu Agenta AI; - opłacać Abonament i Kredyty w uzgodnionych terminach, aby zapewnić ciągłość Usługi; - sprawdzać prawidłowość danych kontaktowych odbiorców wysyłek (adresów email i pocztowych, numerów telefonów); - powstrzymywać się od działań mogących naruszyć bezpieczeństwo, stabilność lub wydajność Rozwiązania. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za prawidłowe korzystanie z Rozwiązania i Usług, informacje przekazywane w ramach Usług oraz wszelkie prawa i zgody niezbędne do rozpowszechniania tych treści. ## Artykuł 8. Czas trwania i rozwiązanie Umowy Umowa wchodzi w życie w dniu jej zawarcia. Jest automatycznie odnawiana na okresy miesięczne. Klient może ją wypowiedzieć w dowolnym momencie, przesyłając żądanie rozwiązania co najmniej jeden (1) miesiąc przed datą miesięcznego odnowienia. Rozwiązanie następuje z końcem bieżącego okresu i nie uprawnia do proporcjonalnego zwrotu opłat. Billabex zastrzega sobie możliwość rozwiązania Umowy z mocy jej postanowień w przypadku istotnego naruszenia CGUS lub długotrwałego braku aktywności (ponad 6 miesięcy). Usunięcie Konta przez Użytkownika powoduje zniszczenie wszystkich danych dotyczących Konta. ## Artykuł 9. Warunki finansowe i ceny Usług ### Zasady ustalania cen Usług O ile nie wskazano inaczej, ceny są wyrażone w euro i nie obejmują podatków. Rozwiązanie jest sprzedawane w formie Abonamentu, którego cena zależy od zamówionego progu Aktywnych dłużników. Aktywny dłużnik oznacza każdego dłużnika, który w danym okresie otrzymał co najmniej jeden email wysłany przez Agenta AI Rozwiązania. Cena Abonamentu i stawki właściwe dla liczby Aktywnych dłużników są określone w wycenie lub Szczególnych warunkach świadczenia usług (CPS) podpisanych przez Klienta. ### Zmiany cen Billabex poinformuje Klienta jeden (1) miesiąc przed wejściem w życie nowych cen. W przypadku braku wypowiedzenia uznaje się je za zaakceptowane. ### Rozliczanie Abonamentu Abonament jest fakturowany miesięcznie, chyba że wycena lub CPS przewidują inny okres, z góry, od pierwszego dnia każdego okresu rozliczeniowego, według ceny zamówionego progu. Jeśli liczba Aktywnych dłużników stwierdzona w danym okresie przekroczy limit zamówionego progu, Billabex może naliczyć dopłatę odpowiadającą osiągniętemu progowi za ten okres i zastosować ten próg w kolejnych okresach. Każde wykupienie lub odnowienie stanowi wiążące i ostateczne zamówienie i nie uprawnia do zwrotu. ### Kredyty Przypomnienia emailem są zawarte w Abonamencie. Wysyłka SMS-ów, listów ze śledzeniem lub poleconych oraz wyszukiwanie danych kontaktowych nie są nim objęte: zużywają Kredyty kupowane osobno przez Klienta po cenie wskazanej w wycenie lub CPS. Liczba Kredytów potrzebna do działania zależy od kanału i dokumentu (segmentów SMS, liczby stron listu) i jest wyświetlana w Rozwiązaniu przed zatwierdzeniem. Wyszukiwanie danych kontaktowych jest rozliczane tylko wtedy, gdy zakończy się powodzeniem. Żadne płatne działanie nie jest wykonywane bez wystarczającego salda Kredytów. Kredyty są ważne przez dwanaście (12) miesięcy od zakupu; po tym okresie niewykorzystane Kredyty wygasają bez odszkodowania ani zwrotu. Kredyty nie podlegają zwrotowi, wymianie na pieniądze ani przeniesieniu, również w razie rozwiązania Umowy. Wyjątkowo Kredyty pobrane za wysyłkę odrzuconą przez dostawcę technicznego w momencie wysyłania są przywracane. Kredyty nie są przywracane, jeśli wysyłka została przyjęta, niezależnie od dalszego losu przesyłki (błędne dane kontaktowe, zwrot do nadawcy, nieprawidłowy numer, odmowa odbiorcy). ### Sposób fakturowania Wszystkie faktury wystawiane są wyłącznie elektronicznie i udostępniane w przestrzeni Klienta lub wysyłane emailem. ### Opóźnienia i problemy z płatnościami Każde opóźnienie w płatności powoduje naliczenie odsetek za opóźnienie (trzykrotność francuskiej stopy ustawowej) i ryczałtowej rekompensaty 40 euro oraz natychmiastowe zawieszenie Usługi. ## Artykuł 10. Własność danych Klient jest i pozostaje wyłącznym właścicielem Treści. Billabex jest właścicielem wszystkich danych o użytkowaniu generowanych przez Klienta lub jego Użytkowników, wykorzystywanych do celów statystycznych i ulepszania Rozwiązania i Usług. ## Artykuł 11. Dane osobowe Billabex i Klient zobowiązują się przestrzegać francuskiej ustawy Informatique et Libertés oraz RODO. Klient działa jako **administrator danych** osób trzecich (dłużników), a Billabex jako **podmiot przetwarzający** w rozumieniu art. 28 RODO. Billabex działa jako **administrator danych** dotyczących samego Klienta. ### Umowa powierzenia przetwarzania danych (DPA) Gdy Billabex przetwarza dane osobowe na rzecz Klienta jako podmiot przetwarzający, Strony zawierają umowę powierzenia przetwarzania danych (DPA) zgodną z art. 28 RODO. DPA określa w szczególności: - charakter i cel przetwarzania; - rodzaje przetwarzanych danych osobowych i kategorie osób, których dotyczą; - obowiązki Billabex w zakresie bezpieczeństwa, poufności i pomocy; - warunki korzystania z podmiotów podprzetwarzających; - zasady powiadamiania o naruszeniu ochrony danych; - warunki zwrotu lub usunięcia danych po zakończeniu umowy; - prawa Klienta do audytu. DPA jest udostępniane przez Billabex na żądanie i musi zostać podpisane przed rozpoczęciem przetwarzania danych osobowych na rzecz Klienta. W razie sprzeczności między niniejszymi CGUS a DPA, w sprawach przetwarzania danych osobowych pierwszeństwo mają postanowienia DPA. ### Hosting i bezpieczeństwo Dane są przechowywane w Unii Europejskiej (AWS, region Irlandia). Środki bezpieczeństwa stosowane przez Billabex opisano na [stronie Bezpieczeństwo](https://www.billabex.com/pl/bezpieczenstwo-danych/). Lista podmiotów podprzetwarzających znajduje się na [osobnej stronie](https://www.billabex.com/pl/podmioty-podprzetwarzajace/). ### Prawa osób Klient może skorzystać ze swoich praw, składając wniosek na stronie [kontaktowej](https://www.billabex.com/pl/kontakt/) lub za pomocą środków określonych w [Polityce prywatności](https://www.billabex.com/pl/polityka-prywatnosci/). ## Artykuł 12. Korzystanie ze sztucznej inteligencji i związane z nim ograniczenie odpowiedzialności Klient wyraźnie akceptuje, że Billabex nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje wiadomości sformułowanej przez Agenta AI, chyba że Klient wykaże rażące niedbalstwo lub winę umyślną. Billabex w żadnym przypadku nie odpowiada za pośrednie szkody handlowe (utratę obrotów, naruszenie wizerunku, zerwanie relacji handlowej). Mechanizmy kontroli wdrożone przez Billabex, w szczególności automatyczna weryfikacja kwot, dat i referencji przed wysłaniem wiadomości, stanowią element zobowiązania starannego działania Billabex i nie są gwarancją rezultatu. Nie zwalniają Klienta z obowiązku kontroli określonego w artykułach 7 i 14. Limit odpowiedzialności określony w artykule 13 stosuje się do niniejszego artykułu. ## Artykuł 13. Odpowiedzialność i gwarancje Usługodawcy Billabex jest związana **zobowiązaniem starannego działania**. Z zastrzeżeniem artykułu 12 jej odpowiedzialność może powstać wyłącznie w razie udowodnionej winy. ### Ograniczenie odpowiedzialności Odpowiedzialność Billabex jest ściśle ograniczona do przewidywalnych szkód bezpośrednich. Łącznie dla wszystkich przyczyn i szkód kwota odszkodowania nie może przekroczyć niższej z następujących kwot: (i) dwóch (2) miesięcznych opłat Abonamentu obliczonych według średniej z ostatnich sześciu (6) miesięcy lub (ii) kwot faktycznie zapłaconych przez Klienta za Abonament w dwóch (2) miesiącach poprzedzających zdarzenie powodujące szkodę. Średnie wyniki, przykłady liczbowe i szacunki przedstawiane w Witrynie, Rozwiązaniu lub materiałach handlowych Billabex (w szczególności spadek salda należności, termin płatności, oszczędność czasu) mają wyłącznie charakter orientacyjny i nie stanowią zobowiązania ani gwarancji rezultatu. ### Wyłączenia odpowiedzialności Odpowiedzialność Billabex jest wyłączona w przypadku: - niewłaściwego użytkowania lub konfiguracji przez Klienta; - niedostępności wynikającej z działania dostawcy hostingu lub Dostawcy płatności; - ingerencji nieuprawnionej osoby trzeciej lub siły wyższej; - trudności z dostępem związanych z siecią internetową lub wirusem bądź złośliwym oprogramowaniem wprowadzonym przez osobę trzecią. ## Artykuł 14. Odpowiedzialność i gwarancje Klienta Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za korzystanie z Rozwiązania i Agentów AI. Do niego należy sprawdzanie trafności i zgodności z prawem generowanych wiadomości. Klient zabezpiecza Billabex przed wszelkimi roszczeniami osób trzecich wynikającymi z jego korzystania z Rozwiązania lub działań Agentów AI. ## Artykuł 15. Poufność Każda Strona zapewnia ochronę informacji przekazanych jej przez drugą Stronę i zobowiązuje się nie ujawniać ich szczegółów technicznych ani koncepcji. ## Artykuł 16. Własność intelektualna Usługodawcy Wszystkie elementy Rozwiązania pozostają wyłączną własnością **Billabex**. Klient nie jest uprawniony do kopiowania, sprzedaży, wynajmowania, modyfikowania ani dekompilowania Rozwiązania. ## Artykuł 17. Prawo właściwe i jurysdykcja Niniejsze CGUS podlegają **prawu francuskiemu**. W razie sporu wyłączną właściwość mają sądy w **Paryżu**, po próbie polubownego porozumienia. ## Artykuł 18. Postanowienia różne - **Referencje handlowe**: Klient upoważnia Billabex do wskazywania jego marki lub logo jako referencji handlowej. - **Przeniesienie**: Klient nie może przenieść swoich zobowiązań bez pisemnej zgody Billabex. - **Zmiany**: Billabex może zmieniać CGUS w dowolnym momencie. Nowa wersja ma zastosowanie do trwających Umów od chwili publikacji w Witrynie lub powiadomienia Klienta dowolnym sposobem. Klient, który jej nie akceptuje, może wypowiedzieć Umowę na zasadach artykułu 8; w przeciwnym razie dalsze korzystanie z Rozwiązania oznacza akceptację. Zmiany cen nadal podlegają okresowi uprzedniego powiadomienia określonemu w artykule 9. - **Umowa dowodowa**: dane Billabex stanowią dowód między Stronami. - **Język**: językiem interpretacji jest francuski. Niniejsza wersja Warunków ogólnych weszła w życie **12/10/2026** i pozostaje dostępna w Witrynie Billabex.