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title: "Resolver problemas de uma ligação MCP"
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  es: https://www.billabex.com/es/ayuda/billabex-con-ia/solucionar-una-conexion-mcp.md
  en: https://www.billabex.com/en/help/billabex-with-ai/troubleshoot-mcp-connection.md
updated: 2026-11-09
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# Resolver problemas de uma ligação MCP

<section class="help-summary" aria-labelledby="em-resumo"><h2 id="em-resumo">Em resumo</h2><p>Trate uma falha MCP por ordem: confirme o URL oficial, observe o percurso OAuth, verifique os âmbitos e teste uma leitura simples na organização correta. Abrir diretamente o URL num navegador não testa o conector. Conserve a mensagem exata e a hora se o erro persistir.</p></section>

## Resultado esperado

Identifica se o bloqueio vem da configuração do cliente, da autorização Billabex, do âmbito dos dados ou de chamadas demasiado frequentes.

## Antes de começar

- Mantenha acesso às definições do cliente de IA e, na Billabex, a **Definições > Assistentes de IA e API** e a **A minha conta**, secção **Aplicações ligadas**.
- Não partilhe segredos numa captura ou pedido de suporte.

## Procedimento

1. Compare o URL do cliente com o **URL do servidor MCP** apresentado pela Billabex, carácter a carácter. Com o ChatGPT, reinstale antes o plugin Billabex.
2. Desligue e volte a ligar uma única vez para concluir OAuth com a conta correta.
3. Verifique que a aplicação aparece em **Aplicações ligadas** com [os acessos esperados](https://www.billabex.com/pt/ajuda/billabex-com-ia/permissoes-leitura-escrita/): `mcp:read` para uma leitura, `mcp:write` para uma alteração.
4. Teste a lista de organizações e depois uma leitura limitada com identificador conhecido.
5. Se o erro mencionar um limite, espace as chamadas; caso contrário, guarde hora, cliente, ferramenta e mensagem exata para o suporte.

## O que faz a Billabex

O servidor exige autenticação válida, limita chamadas demasiado frequentes e recusa uma ferramenta quando o âmbito ou organização não corresponde. Os códigos e formatos de erro a interpretar no cliente estão descritos na documentação técnica versionada.

## Se o resultado não for o esperado

- Uma resposta obtida abrindo o URL no navegador não prova indisponibilidade do servidor.
- Dados vazios podem corresponder à organização errada e não a uma falha de transporte.
- Se o próprio início de sessão na Billabex falhar durante OAuth, consulte [a resolução dos problemas de início de sessão](https://www.billabex.com/pt/ajuda/resolver-problemas/problemas-inicio-sessao/).
- Oculte tokens, cookies e cabeçalhos Authorization antes de [transmitir capturas ao suporte](https://www.billabex.com/pt/ajuda/resolver-problemas/informacoes-suporte/).
- Uma recusa reservada aos administradores vem do seu papel na organização, não da ligação.
- Uma ferramenta não encontrada pode ter sido renomeada ou fundida com outra: volte a ligar o cliente para que releia a lista de ferramentas.