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title: "Consultar o registo de auditoria"
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  it: https://www.billabex.com/it/assistenza/integrazioni-impostazioni/consultare-registro-audit.md
  fr: https://www.billabex.com/fr/aide/integrations-parametres/consulter-journal-audit.md
  de: https://www.billabex.com/de/hilfe/integrationen-einstellungen/das-pruefprotokoll-einsehen.md
  nl: https://www.billabex.com/nl/hulp/integraties-instellingen/auditlogboek-bekijken.md
  pl: https://www.billabex.com/pl/pomoc/integracje-ustawienia/sprawdz-rejestr-audytu.md
  en: https://www.billabex.com/en/help/integrations-settings/view-audit-log.md
updated: 2026-11-09
index: https://www.billabex.com/llms.txt
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# Consultar o registo de auditoria

<section class="help-summary" aria-labelledby="em-resumo"><h2 id="em-resumo">Em resumo</h2><p>O separador <strong>Definições > Auditoria</strong> mostra quem fez o quê na organização: cada ação bem-sucedida de um membro, bem como as ações do agente, do sistema ou de um software ligado que afetaram um cliente. Filtre por cliente, período, tipo de ação ou ator e exporte o resultado em CSV. As palavras-passe, segredos e tokens são ocultados.</p></section>

## Resultado esperado

Encontra a ação, o respetivo ator e a origem que explicam uma alteração, ou sabe que nenhuma ação registada corresponde.

## Antes de começar

- Identifique um período aproximado e o cliente ou a definição em causa.
- Utilize o registo para investigar, não para copiar dados sensíveis. Complementa [a revisão regular da segurança dos acessos](https://www.billabex.com/pt/ajuda/integracoes-definicoes/seguranca-acessos-boas-praticas/).

## Procedimento

1. Abra **Definições > Auditoria**, no grupo **Organização**.
2. Escolha um **Período**: **Últimos 7 dias**, **Últimos 30 dias**, **Este mês** ou **Mês passado**.
3. Refine com **Cliente**, **Tipo de ação** e **Ator** (**Utilizador**, **Agente**, **Sistema** ou **Serviço ligado**), ou procure um nome ou uma referência.
4. Leia a linha: **Data**, **Ator**, **Origem**, **Ação**, **Clientes** e **Detalhes**. Ordene uma coluna se necessário.
5. Clique em **Exportar em CSV** para guardar uma cópia do que os filtros apresentam.
6. Para um único cliente, abra o separador **Histórico** da respetiva ficha: mostra [o mesmo registo, limitado a esse cliente](https://www.billabex.com/pt/ajuda/contas-clientes-documentos/consultar-historico-conta/).

## O que faz a Billabex

É registada uma linha após cada comando bem-sucedido. Um membro deixa uma linha para qualquer ação, mesmo sem cliente envolvido, como uma definição, um convite ou uma etiqueta. O agente, o sistema ou um software ligado só deixam uma linha se tiverem afetado pelo menos um cliente; o resto da mecânica interna não aparece. A **Origem** indica, por exemplo, a aplicação web, a API pública, o MCP, o portal do cliente ou o software ligado. Para enquadrar as ações realizadas por um assistente de IA, consulte [as confirmações e a revogação de acesso](https://www.billabex.com/pt/ajuda/billabex-com-ia/acoes-sensiveis-confirmacoes-revogacao/).

Uma ação em massa aparece numa linha por lote de, no máximo, 50 clientes. Uma suspensão seguida de uma retoma automática dos mesmos clientes em poucos minutos aparece numa única linha. As chaves de palavra-passe, segredo ou token são ocultadas, e os movimentos de créditos consultam-se em **Definições > Créditos**.

## Se o resultado não for o esperado

- Uma tentativa falhada não aparece: apenas as ações bem-sucedidas são registadas.
- A exportação fica bloqueada acima de 5 000 ações: reduza o período ou acrescente um filtro.
- Um cliente eliminado deixa de ser proposto no filtro **Cliente**: procure-o pelo nome ou pela referência.
- Guarde a hora, o ator e o nome da ação quando pedir uma análise complementar.