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title: "Criar a organização e ativar o agente"
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  fr: https://www.billabex.com/fr/aide/bien-demarrer/creer-organisation-engager-agent.md
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  de: https://www.billabex.com/de/hilfe/erste-schritte/organisation-agent-einrichten.md
  pl: https://www.billabex.com/pl/pomoc/pierwsze-kroki/utworzyc-organizacje-aktywowac-agenta.md
  nl: https://www.billabex.com/nl/hulp/aan-de-slag/organisatie-agent-instellen.md
updated: 2026-11-09
index: https://www.billabex.com/llms.txt
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# Criar a organização e ativar o agente

<section class="help-summary" aria-labelledby="em-resumo"><h2 id="em-resumo">Em resumo</h2><p>Uma organização na Billabex não pode ser criada livremente a partir de uma conta de utilizador: a equipa da Billabex prepara-a, com a respetiva língua, e os membros aderem através de um convite. No primeiro início de sessão, o ecrã <strong>Recrute o seu agente</strong> pede-lhe o nome próprio, o apelido, o endereço e o género do agente. Escolha esta identidade com cuidado, porque os seus clientes vão vê-la em cada mensagem.</p></section>

## Resultado esperado

A organização preparada pela Billabex contém pelo menos um membro verificado e mostra na barra lateral o agente recrutado para esse espaço.

## Antes de começar

- A equipa da Billabex confirmou a criação da organização.
- Aceitou o convite enviado para o seu endereço profissional.
- O recrutamento do agente está reservado aos administradores da organização.

## Procedimento

1. Inicie sessão e abra a organização indicada no convite.
2. Verifique [o nome da organização](https://www.billabex.com/pt/ajuda/integracoes-definicoes/alterar-nome-dominio-email-organizacao/) antes de fazer qualquer configuração.
3. No ecrã **Recrute o seu agente**, introduza o nome próprio e o apelido. O identificador do endereço de email é preenchido a partir destes campos; corrija-o se necessário.
4. Escolha o género: **Homem**, **Mulher** ou **Neutro**. Determina a concordância utilizada nas mensagens; **Neutro** utiliza linguagem inclusiva.
5. Clique em **Recrutar o meu agente** e prossiga com a ligação do seu software de faturação: o agente não pode trabalhar em nenhum cliente enquanto não existirem dados disponíveis.

## O que faz a Billabex

Cada organização tem o seu próprio conjunto de membros, ligações e dados. O agente recrutado atua apenas nesse âmbito e escreve aos seus clientes com a identidade escolhida, em nome da Revoptim, o serviço de cobrança operado pela Billabex. Antes dos primeiros lembretes, lembre-se de [anunciar o seu agente aos clientes](https://www.billabex.com/pt/ajuda/primeiros-passos/apresentar-agente-clientes/). [A língua da organização](https://www.billabex.com/pt/ajuda/integracoes-definicoes/definicoes-organizacao-prazo-primeiro-lembrete/), fixada na criação, é a das tarefas e das mensagens internas do agente; não altera a língua da interface de cada membro nem a das mensagens enviadas aos seus clientes. A criação administrativa separada evita que um utilizador abra por engano um espaço que não corresponde ao contrato com a Billabex. As verificações a efetuar depois estão reunidas na [lista de verificação de arranque](https://www.billabex.com/pt/ajuda/primeiros-passos/lista-verificacao-arranque/).

## Se o resultado não for o esperado

- Se a organização ainda não existir, aparece o ecrã **Nenhuma organização**: contacte o seu interlocutor na Billabex em vez de procurar um botão para a criar.
- Se for colaborador, peça a um administrador que recrute o agente.
- Se o agente já estiver recrutado, verifique a sua identidade na barra lateral antes de prosseguir; nenhum ecrã das definições permite alterá-la.
- Se vir uma organização com o mesmo nome, peça confirmação antes de ligar dados.