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title: "Ligar o software de faturação"
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updated: 2026-11-09
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# Ligar o software de faturação

<section class="help-summary" aria-labelledby="em-resumo"><h2 id="em-resumo">Em resumo</h2><p>A ligação ao software de faturação permite à Billabex importar clientes, contactos, faturas, notas de crédito e pagamentos úteis para as cobranças. Em <strong>Definições</strong> e depois <strong>Software ligado</strong>, um administrador escolhe o software, seleciona a empresa de origem correta e concede apenas as autorizações pedidas. A ligação inicia depois uma primeira sincronização cujo estado permanece visível.</p></section>

## Resultado esperado

O software escolhido aparece com o estado **Ativa** na organização correta e é iniciada uma primeira sincronização.

## Antes de começar

- É administrador da organização: para um colaborador, o botão **Ligar um software** está desativado.
- A sua conta no software de origem deve permitir autorizar uma aplicação ou fornecer as credenciais pedidas.
- Identifique a empresa exata a sincronizar quando o software de faturação contém várias empresas.

## Procedimento

1. Na Billabex, abra **Definições** e depois **Software ligado**, no grupo **Dados e ferramentas**.
2. Clique em **Ligar um software** e escolha Odoo, Pennylane, Qonto, Sellsy, Stripe ou Zoho Books.
3. Autentique-se no software de origem sem comunicar as credenciais ao suporte. Apenas o Odoo pede a introdução na Billabex do URL da instância, de um nome de utilizador e de uma chave API; o Zoho Books pede também o datacenter.
4. Selecione a empresa ou organização correta e verifique as permissões apresentadas. No Stripe, confirme que desativou os lembretes automáticos do Stripe, para que os seus clientes não recebam duas mensagens sobre a mesma fatura.
5. Em **Definir a ligação**, escolha os **Clientes a sincronizar** (todos, todos exceto alguns, ou apenas alguns), clique em **Ativar a ligação** e confirme que a primeira sincronização começa.

Guias dedicados detalham [a ligação da Pennylane](https://www.billabex.com/pt/ajuda/integracoes-definicoes/ligar-configurar-pennylane/), [a configuração do Qonto](https://www.billabex.com/pt/ajuda/integracoes-definicoes/ligar-configurar-qonto/) e [a parametrização do Zoho Books](https://www.billabex.com/pt/ajuda/integracoes-definicoes/ligar-configurar-zoho-books/).

## O que faz a Billabex

A Billabex mantém o estado da ligação separado dos dados importados. Uma ligação ativa permite sincronizações, mas não significa que todos os elementos já estejam visíveis. Os dados sincronizados continuam associados ao respetivo software para não [serem confundidos com introduções manuais](https://www.billabex.com/pt/ajuda/contas-clientes-documentos/dados-sincronizados-manuais/). Os emails que assinalam uma ligação a restabelecer ou uma sincronização interrompida são enviados aos administradores.

## Se o resultado não for o esperado

- Um erro de autorização corrige-se na conta de origem ou repetindo o processo de ligação. O Stripe recusa uma conta em modo de teste.
- Se tiver escolhido a empresa errada, não espere pela importação completa: elimine a ligação incorreta a partir do respetivo painel (**Opções** e depois **Eliminar**) e contacte o suporte se já tiverem aparecido dados. A eliminação suspende os lembretes dos clientes associados e conserva os documentos já importados.
- Se for pedida uma nova autorização, clique na faixa em **Voltar a ligar**, seguido do nome do seu software, ou em **Restabelecer a ligação** nos detalhes da ligação, e renove a autorização. Um colaborador tem de pedir a um administrador que o faça.
- Para documentos que não provêm de nenhum software ligado, pode [adicionar faturas e notas de crédito manualmente](https://www.billabex.com/pt/ajuda/contas-clientes-documentos/adicionar-faturas-notas-credito-manualmente/).